本书回顾了将引发人类历史上第三次革命——信息革命的计算机和网络、领域的发明，揭示了新世纪全球信息市场的景象及其对世界经济的影响，描述了人类生活的各个领域，如娱乐、保健、学习、工作、商务等将面临的新变化。作者也以独特的眼光，指出了信息技术的误区及其可能带来的社会问题，并探讨了解决的方法。本书还耐人寻味地触及了新技术对于弥合技术发展与人文精神之间鸿沟的可能性。

本书采用管理方法来对待企业与社会的关系，强调两个十分重要的主题：道德和相关者管理。本书从公司与股东、雇员、消费者、政府、社区、自然环境等各类利益相关者之间的关系入手，剖析了公司在商业活动中所涉及的社会责任、道德伦理规范等问题，揭示了利益相关者管理与现代企业确保盈利增长的内在关系，讨论了现代企业应如何对其利益相关者进行有效管理以及如何制定企业的公共政策，提出了许多崭新的管理理念，介绍了一系列以理性的、制度化的方式来处理社会性事务的管理方法。本书第一部分是对企业与社会关系、社会责任、社会回应、社会绩效和利益相关者管理等概念的总体概述；第二部分集中论述商业道德；第三部分论述企业的主要外部相关者及其管理；第四部分讨论内部相关者及其管理；第五部分在战略管理的概念内探讨管理和利益相关者的问题。总之，本书以相当的深度来考察内外相关的团体，力图提出一套管理手段来帮助企业更好地回应社会对企业和各种期望和要求。

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世界闻名的《我知道什么？》丛书，是法国大学出版社1941年开始编纂出版的一套普及性百科知识丛书。半个多世纪以来，随着科学知识的不断发展，该丛书选题不断扩大，内容不断更新，已涉及社会科学和自然科学的各个领域及人类生活的各个方面。由于丛书作者都有关方面的著名专家、学者、故每本书都写得深入浅出，融知识性和趣味性于一体。至今，这套丛书已印行3000余种，在世界上产生很大影响，被译成40多种文字出版。本书旨在介绍目前法国正在实践中的管理控制的原则及其应用，前两章介绍有磁控制的基础知识，然后我们将试图以后几章来回答三个问题。何谓控制？（第三章）谁控制？（第四章）如何进行控制？（第五章至第八章）

世界闻名的《我知道什么？》丛书，是法国大学出版社1941年开始编纂出版的一套普及性百科知识丛书。半个多世纪以来，随着科学知识的不断发展，该丛书选题不断扩大，内容不断更新，已涉及社会科学和自然科学的各个领域及人类生活的各个方面。由于丛书作者都是有关方面的著名专家、学者，故每本书都写得深入浅出，融知识性和趣味性于一体。至今，这套丛书已印行3000余种，在世界上产生很大影响，被译成40多种文字出版。“我知道什么？”原是16世纪法国哲人蒙田的一句话，它既说明了知识的永无止境，也反映了文艺复兴时期那一代人渴求知识的愿望。1941年，法兰西民族正处于危急时期。法国大学出版社以蒙田这句话为丛书名称出版这套书，除了满足当时在战争造成的特殊形势下大学教学与学生读书的需要外，无疑具有普及知识，激发人们的读书热情，振兴法兰西民族的意义。今天，我国正处在向现代化迈进的新时期，全国人民正在为把我国建设成繁荣富强的社会主义国家而努力奋斗，我们相信，有选择地陆续翻译出版这套丛书，对于我们来说也会起它应有的作用。这套丛书的翻译出版得到法国大学出版社和法国驻华使馆的帮助，我们对此表示真诚的谢意。由于原作为数众多，且时间仓促，所选所译均难免不妥之处，个别著作持论偏颇，尚希读者亮察。

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如何做到“名”、“利”双收？如何使“客户至上”的口号变为现实？阅读本书，会找到令您满意的答案。作者独辟蹊径，以人为本，对内提出树立“人人都是管理者”的概念，提高员工的工作积极性；对外以各种途径满足客户需要，保证企业、客户、员工三者关系的平衡、和谐，领会本书之理论，并加以融会贯通，定会获益匪浅。

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