企业管理
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秘书实务李兰英 等主编本书是一本注重创新、强调实用、独具特色、紧扣时代脉搏的秘书教材。教材的每章通过归纳各章教学重点、基本知识点和知识脉络图,让学生能够在最短的时间内了解自己所涉及的知识范畴;通过案例导入、项目导入、实验实训、复习思考题的强化,及时检验对相关内容掌握的程度,提高学生的职业技能。 本书结合实践教学的需要,编者共安排了九章的相关内容,其内容涵盖了秘书实务概述、办公室日常事务管理、公务差旅与接待工作、沟通与协调工作、会议的组织与服务工作、组织商务活动、调查研究与信息工作、秘书参谋与督查工作等诸多方面,适用于文秘专业的高职高专学生以及成人教育的教学,也可供在企业中从事秘书工作的管理人员参考之用。
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内部审计李雪 主编《内部审计》以《中国内部审计准则》中的20条具体准则为依据,阐述了内部审计的基本理论,详细介绍了内部审计在不同阶段涉及的业务流程,以及内部审计在促进市场经济发展的过程中涉及的业务拓展,如风险管理、内部控制、公司治理、信息系统等。《内部审计》具有安排内容科学、注重案例引入、突出实务操作和立体交互等特色,既适用于应用型高等院校学习相关专业的学生,也适用于正在从事审计实务的工作人员。
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内部控制暂缺作者内部控制是现代企业管理的重要组成部分,越来越受到理论界和实务界的重视。《内部控制》是一本讲解企业内部控制体系架构、基本概念与基本原理的教材,以内部控制五要素和《企业内部控制应用指引》的18项应用指引为基础,构建了教材的基本框架。本教材注重讲述内部控制的基本理论和实施技巧,既适用于会计、审计、财务管理等专业的教学,也可帮助正在从事会计实务岗位工作的人员进一步学习内部控制的相关理论知识。
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刷新管理许林芳 著公司业务变化快、验证快,有流水但没业绩;团队成员个性张扬,却似一盘散沙,有成长但无持续;战略目标年年打折,企业文化难以传承……如何培养数字化管理人才?数字化组织管理如何适应新常态?数字化的组织需要什么样的领导力?企业如何实现持续发展?作者许林芳综合自己在阿里巴巴的工作经验和近年来的咨询服务实践,对不同阶段的企业成长进行了总结,就数字化时代如何刷新管理进行了详细解答,以战略、文化与组织能力为逻辑出发点,为企业搭建管理体系提供可操练的方法和工具,服务于数字化组织的管理。《刷新管理:数字化企业快速成长》考虑到中小企业管理者和创业者的实际需要,可以帮助你更好地将组织管理落地。本书适用于未来快速成长型企业及其领导者,有助于提升其数字化领导力及管理认知,在真实管理场景中掌握管理者的思维和方法,完成数字化企业战略共创、组织设计、文化落地、人才培养、组织激励和目标管理,实现懂战略、搭班子、树文化、带团队、真激励、拿结果的目标,在持续学习中激活组织、顺利变革和转型、快速成长。
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服务的细节119[日] 三森智仁 著精心选配的原木餐桌,温馨明亮的店铺环境,营养均衡的食材搭配,连料理的摆盘都格外精致讲究,而菜品单价却只需600日元左右。吉祥寺分店作为新型商务套餐厅,一下子博得了极高的人气。作者父亲借此时机,一鼓作气推出了多家分店,为何其能带领大户屋取得莫大的成功?作者通过本书对此进行诠释。 本书由4个章节构成。第1章主要介绍幕后推动大户屋发展的作者父亲的背景经历。第2章讲述大户屋从区区一家饭堂转变为大型连锁餐厅的契机,即吉祥寺分店遭遇火灾的故事。第3章围绕公司股票上市、海外发展等大户屋的扩张期展开。第4章则对公司管理层的纷争与大户屋今后的发展进行了梳理。
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华为变革法毛万金 著本书是基于“变革”这一核心主题,结合华为管理变革的实践与方法,为管理者提供了具备变革这一组织进步能力的可实践路径。 书中提出变革法的六项基本技能,包括:增强变革紧迫感,发展变革同路人,共启变革愿景与目标,消除变革阻力,“赢”得变革信心,固化变革成果,最终提出“你是火炬手·变革领导力”模型。书中将每项技能结合相应的案例进行深入阐述,包括掌握各项技能的具体方法与可实践路径,以期帮助读者有效领导组织变革,达成变革目标。 书中还参考了一些西方的变革理论,结合华为变革法的实践与管理思想,基于个人的思考和改进思路,形成领导变革成功的变革领导力模型,既包括理论,更能指导实战,可广泛使用于各类组织的管理变革乃至个体负责的任务推进。
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服务的细节118[日] 丰岛雅信 著Sutamina苑工作日的开店时间为17点。不过,开店前2小时店铺外面便会排起长队。有时,排队时间甚至会提前3个小时以上。杂志或新闻媒体通常用“首相也要排队”“开店前2小时就排起长队”等来形容店外排队的情景。为什么顾客会对Sutamina苑的店铺青睐有加呢?甚至酷暑或下雨都无法阻挡客人们排队的热情。答案其实在于Sutamina苑所提供的肉类。作者刚进店工作时市面上还没有供应内脏菜品的店铺,明明是极致的佳肴,知道的人却不多。于是作者进行了反复地探索和尝试。在正式导入内脏菜品之前,投入了大量的时间和精力。有了这些付出,作者精心调配的内脏菜品得以人气暴涨。作者虽然今年已经60岁了,但每天仍会在厨房劳作至少12个小时,为的就是做出让客人满意的美味佳肴。 本书讲述的就是作者一路走来,用什么样的经营哲学,把Sutamina苑打造成了日本第一的烤肉店。
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服务的细节120[日] 重野和稔 著作者负责的直营店约有7成经营了10年以上,参与策划的店铺约有8成存续了5年以上,大多发展为生命力长久的繁华店铺。本书将从上述作者经手过的200家店铺中,分别精选出餐饮店成功与失败的典型实例,并对其成功或失败的原因加以解析。具体而言,将从店铺理念、菜单、人才培育、成本管理,以及撤退剧本的重要性等方面最大限度地进行详细说明。
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地方创生的设计思维[日] 岩佐十良 著,万小瑜 译关于建筑设计“里山十帖”是“当地的展示厅”,也是“生活方式的展示厅”。“里山十帖”是只有编辑才能创造出来的空间。关于食和农传统蔬菜有成为旅游地引人注目的商品的潜力。想让客人体会到农业的魅力,有效的方法就是让他们实际品尝美味的大米。“朴素却有滋味”的特色才是独有的。我们会根据不同的季节,选用不同的野菜、传统蔬菜或雪室蔬菜,让客人能有各种各样的发现、体验。关于项目管理要多角度地、以多重人格的状态去体验要研究分析的对象。“虽无数据支撑,但逻辑却没有错,而且你察觉到了可能性。”你会选择视其为“毫无依据”,还是选择“赌它有可能实现”呢?我们要迅速验证自己的感受和直觉是否属实。一旦决定要做,就必须马上行动,否则答案很快就会改变。“思考的推翻与重建”总是必要的,但是一旦进入实际操作后,就必须为自己树立目标——“毫不妥协地前进”。关于地方振兴“旅馆通过活用设计,宣传了地方的魅力。它并不只是提供住宿和服务的设施,它的高质量设计也获得了高度的赞赏。它将新潟南鱼沼地区的‘食’和‘农’相结合,创作出10个主题,向顾客提供的价值已远远超过单纯的‘住宿’。地方上的居民也能为旅馆的运营做出贡献。它增加了乡村的活力,也创造了不少工作机会,值得称赞。”
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科研事业单位内部控制建设与实施指南闫宝琴 著结合当前科研事业单位“放、管、服”的改革背景和特点,系统介绍科研事业单位内部控制体系的建设,通过梳理科研事业单位经济活动、业务各个流程和环节,分析风险点,控制关键环节,立足科研事业单位的实际,提出相应的内部控制措施。特别是针对科研事业单位横向课题、纵向课题的项目管理,科技成果转化等特殊业务,提出适应科研事业单位需求的内部控制制度。 全书注重实操,对风险评估、内部控制建设、内部控制运行、内部控制评价、内部控制完善等整个内部控制体系闭环的各个环节进行了详细讲解。通过列举实例,对风险评估报告编写、内部控制手册编写和内部控制报告编写进行了详细的指导。 本书集理论与实践为一体,可以作为科研事业单位内部控制牵头部门开展内控工作的工具书,有助于提高科研事业单位内部管理整体水平,促进科研事业单位健康长久发展。