物业管理，管理的是物，服务的是人，即通过对物的管理，实现对人的服务。企业只有在这种理念的支配下，才能真正做好物业管理工作。本书从组织设计、业务运营和管理提升三个层面，对物业事务综合管理、物业运维管理、物业业主服务与公共关系维护、物业资产管理、物业质量管理、物业环境管理、物业风险与安全管理、物业项目投标管理、物业供应商管理、智慧物业管理等各项物业管理工作进行了详细介绍。这本书兼具时效性、操作性与工具性，在提供相应的物业管理理论知识的同时，还提供了大量的模板与示例，为物业管理工作者提供了一整套可以落地的问题解决方案，有利于从业者不断提升业务水平和管理水平。本书适合物业管理从业人员、物业企业中高层管理人员、管理咨询师及相关领域的专家学者使用。

本教材基于高职高专院校财经大类专业人才培养目标的要求，以培养学生的管理素养与管理应用能力为核心，紧紧围绕职业岗位管理的实际需求，体现“项目导向，任务驱动”的改革理念，以管理的四大职能为主线、以管理认知与管理思想为辅线设置课程整体框架，在每个任务情境中构建具体的工作任务，将其作为学生学习的着力点，引导学生通过积极思考和主动学习．深刻领会相关知识，从而达到“教中做、做中学、学中练”的目的，全面提升学生的管理思维和管理实践能力。本教材的每个学习项目采用“学习目标＋案例导入＋任务情境＋任务分析＋知识精讲＋知识导图＋巩固练习＋拓展训练”的编排模式，使学生按照企业运作的管理过程，在实际管理情境中学习管理知识，掌握管理技能，并在任务完成后对学习效果进行考查，以便查漏补缺。每个项目都包含小故事和课堂提问，一方面可以增进师生问的互动，另一方面可以促使学生在学习过程中主动思考，从而进一步激发学生的学习兴趣，增强学生学习和实践的积极性。

本教材共四个部分、十五章，即物业管理的理论基础、物业管理的基本环节、物业管理的基本内容和物业的运营管理四个部分。首先，从物业服务的基本经济、管理、法律理论入手，介绍了物业服务的理论基础；再次，从物业服务的逻辑顺序介绍了早期介入、招投标、前期管理和日常管理四个环节； 介绍了物业服务的四个基本内容（即工程维修管理、安全管理、环境管理和客服）和物业的运营管理。教材内容新颖、逻辑结构合理，教学的广度和深度适中。本书不仅可以作为高等院校本科教学的教材，也可以作为广大物业管理从业人员和房地产经营管理人员的参考用书，同时是一本物业管理理论的普及读物。

本书从价值链视角介绍供应链管理，阐述了如何开启供应链管理，供应链战略、规划、设计和重塑的理论、技术与权衡分析方法；从采购与供应、供应商关系、供应链成本，到供应链物流管理、库存管理、仓储管理、运输管理与配送管理等供应链活动，详细阐述了供应链管理的决策要素与问题；还介绍了如何管控供应链风险，阐述了供应链可持续运营的社会责任问题，介绍了绿色、低碳供应链理论和方法。本书从理论与实践的双重角度，围绕着数字化时代的竞争优势，对供应链管理在实践中的应用展开详尽的论述。本书适合财经、管理类专业的高年级本科生、研究生和MBA/EMBA/MEM，以及企业管理 研讨班学员学习。

本书系作者根据自己在北京大学MBA/EMBA、总裁班长期授课的讲义《孙子兵法与管理之道》并结合自己二十多年的创业、投资、管理的经历编写而成。本书将《孙子兵法》与创业、管理、投资相结合，并运用博弈论和数学的思维与方法来分析解读，对《孙子兵法》的核心思想进行了高度总结和概括，对创业者、管理者、投资者，以及《孙子兵法》的研究者和广大爱好者在理论和实战方面具有较大的参考价值。本书案例丰富，可读性强，能够带领读者用管理的眼光深刻剖析《孙子兵法》，领略管理的艺术，窥探商业的本质。

暂缺简介...

邹宗峰，上海大学管理学院教授，博士生导师。本书围绕管理信息系统的概念、框架、基本支撑技术、应用场景、常用的系统调研设计开发与实施过程等内容进行阐述，让学生通过学习能基本掌握商业场景下的管理信息系统的分析、建设和想一个的管理过程与方法，通过信息化的手段 好地支撑与解决商业中的业务处理问题。将 的信息化技术应用到 的企业经营过程中，提高工作准确度与工作效率，辅助企业管理决策。本书适合作为应用型高等院校财经专业课程教材，亦可作为相关专业爱好者的自学读物。

本次修订在坚持原有编写指导思想和保留原有特色的基础上，做了以下工作：一是增加了“学思践悟”栏目。除第2章外，在每章正文后面，通过“学思践悟”栏目介绍与本章内容密切相关的政策、法规。二是对财务管理目标相关内容进行了修订。强调了企业追求股东财富 化目标，前提是要履行应承担的社会责任，在财务决策中要充分考虑环境、社会和治理（ESG）因素。这与党的二十大报告中提出的“引导、支持有意愿有能力的企业、社会组织和个人积极参与公益慈善事业”的精神是一致的。三是补充修订了财务管理工具的相关内容。如补充介绍了股票估值的多种工具和模型、数字经济的价值评价方法、企业综合评价的哈佛分析框架等。四是根据财务管理政策与环境的变化，修订了部分案例，进一步提高了案例相关内容的情景适应性。

本书以中国水务部门市场化改革为线索，在梳理文献和数据分析的基础上，分析了中国水务部门在城镇化快速发展阶段形成的市场格□、制度安排以及改革绩效，研究了在多目标情景下水务部门由于目标“掣肘”效应导致的市场分割，实证分析了市场化改革（放松进入、价格改革和一体化制度改革）对水务企业的效率、产业绩效、质量等影响，提出了我国水务部门改革的目标模式和路径。

本书是腾讯15年培训工作的经验沉淀，涵盖腾讯内部培训工作各环节的实用方法和工具，用一个个真实案例诠释了腾讯培训的“道”与“术”。全书分为“理念篇”和“实践篇”两个主要篇章。“理念篇”围绕腾讯人才培养的4个理念分别阐述；“实践篇”以开展腾讯内部人才培养项目的4个实操步骤为主线，详细介绍了在腾讯开展培训工作的关键性思考。全书不是体系性的培训教科书，而是腾讯培训人解决工作中遇到实际问题的实战经验总结的 公开分享，涵盖腾讯培训人的思考、各环节的实用方法和工具，也囊括了腾讯在各发展阶段各业务 的经典案例。