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随着物业管理新时代的到来，物业管家成了物业公司的主要成员，其服务作用与价值越来越凸显，物业管家的服务水平不仅是物业公司进行考核的一项重要指标，也是衡量业主满意度的关键。物业管家只有发挥自身价值，不断提升服务质量，才能更好地满足业主的需求。本书作者充分考虑了物业管家的服务专业性、实践应用性等，从礼仪、沟通、巡查及社区文化建设等多个方面介绍了物业管家的工作内容，同时，对于比较棘手的物业管理费用催缴、客户投诉处理等问题给出了实用的解决方案，并配有多个实战范本，力求重现真实的物业管家服务场景。读者读完本书，即可轻松掌握物业管家的理论知识和实操技巧。本书适合物业公司的负责人、培训工作人员和物业管家阅读。

9787115603302 自适力：创业者持续进化的六项法则 78.009787115536181 心力：创业如何在事与难中精进 69.00《自适力：创业者持续进化的六项法则》如何把踏实的个体变成一个有战斗力的团队？如何把专业的知识设计成有价值的产品？如何让团队一边成长一边赚钱，实现自我驱动及团队内部的互相驱动？如何让客户心甘情愿地买单，用口碑代替营销？如何让企业保持每年30%-50%的增长率？解决以上问题的根本路径在于锻造自适力，向内求力量，向外求发展。自适力是一种重要的心力，是创业者的自我进化能力和思维迭代能力，是企业用以增强自身，适应环境，塑造富有竞争力商业模式的核心竞争力。本书以战略、心力、认知、格局、连接、成长六项法则为根基，构建了自适力的进化模型，由内而外地剖析了创业生存应该具备的素质与能力，帮助创业者不断提升自己的自适力。真正看清时代逻辑，适应不断进化、变化的市场环境，从而实现心力提升、认知升级和财富积累。《心力：创业如何在事与难中精进》创业，是带领一群未知的人，去一个未知的地方，干一件未知的事情。面对充满“不确定”的未来，只具备解决已知问题的能力显然是不够的。当代有竞争力的商业模式，要有一个完整的系统能力，即底层操作系统，支撑着企业不断更新迭代、不断适应外界变化。这个底层操作系统可拆解为两大方面：认知力和心力。认知力是发现并解决未知问题的水平，心力是驱动人前行的内在感受和力量；认知力指引方向，心力决定边界；认知力决定到哪里去，心力决定能走多远。成功的创业者，无疑拥有着更高版本的底层思维系统，不仅更新速度更快，走得也更远。作为创业者的你，是否也检视过自己的底层操作系统，它有没有系统漏洞，需不需要升级版本呢？创业心学，是一套旨在改善认知力、提高心力的哲学理论。《心力》讲述了阳明心学如何具体指导创业，心学闭环如何与创业观照，以及企业成长如何形成连续的、螺旋向上的闭环，一步一步向更高阶跃迁。

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班组长的工作价值就是为客户提供产品和服务，班组长作为生产一线的直接组织者和指挥者，决定着企业产品生产能力，关系到能否保质保量给客户交付高品质的产品，班组长的工作质量和效率甚至关系到企业经营的成败。本书详细介绍了班组长工作时应该注意的问题、需要具备的管理知识及具体各项工作应该如何管理，内容涵盖了班组长角色定位及工作标准、班组长现场管理知识、班组长与成本管理、目标管理、班组团队管理、班组长与精益生产、现场管理与改善、现场安全管理等。

随着SNS的不断发展，在旅游活动中，人们在社交网络上分享旅游目的地形象和 旅游目的地的行为已经变得越来越普遍。游客在SNS分享旅游目的地美食美景的行为一度成为众多学者的研究热点。然而，除了游客，越来越多的当地居民开始通过SNS参与到旅游目的地形象塑造中来，呈现出与官方和商业宣传 不同的表达方式。居民的参与对旅游目的地的形象塑造具有 重要的意义。现有研究 多的是以游客作为研究对象，而较少对旅游目的地居民的分享行为做研究，居民在SNS参与旅游目的地形象传播行为的影响因素与游客有着很大的不同，本书的研究具有较强的理论和现实意义。

本书主要以成渝地区双城经济圈区域法治为研究对象，以成渝双城经济圈竞争—合作关系为理论框架，通过城市群之间竞争合作理论的具体应用，从不同制度层面为成渝地区双城经济圈协同治理机制进行创新并提出相应的政策建议。本书的主要内容包括：成渝地区双城经济圈建设的区域司法协同保障、成渝跨自贸区司法协作的实质之维、探索以劳务代偿生态环境修复责任、政法机关保障服务万达开川渝统筹发展示范区建设、成渝地区双城经济圈司法协作运行检视与模式设计、省级行政边际地区开展社会治理的实践探索、成渝地区社会稳定风险评估机制的实践探索与法治路径、探索建立保障成渝地区双城经济圈建设的区域警务合作机制、成渝双城经济圈背景下人民法庭参与基层治理路径等。

深圳拓邦股份有限公司作为全球领先的智能控制方案提供商，是行业里的“隐形冠军”，自1996年成立以来，拓邦不断创造出行业里的多个第一。如今，拓邦已与全球家电、电动工具百强中2/3以上的企业实现亲密合作，并且在低碳、智能、5G、万物互联的浪潮中，持续布局新兴、前沿技术，与众多行业上下游的伙伴一起共建可持续发展生态，拥抱变革和机遇。本书记录了拓邦从深圳南山一家小公司发展成为一家百亿元级跨国集团的成长历程，解读了公司在长期发展过程中的成长密码。业务是支撑企业经营发展的最终落脚点，全书以“以客户为中心”为基本思想，从品牌理念、规模增长、创新驱动、客户亲密、精敏运营、组织进化、可持续发展等方面，对拓邦业务管理的内在运营逻辑进行了系统梳理、总结和提炼，并形成一套方法论，同时，书中还通过大量的真实案例，展现拓邦人不断进取、成就客户的精神品格，非常便于读者学习和借鉴。

该书为国家社科基金的结项成果，评定等级为良好。该项目由中国社会科学院大学“新时代法治创新研究院”资助出版。 核能作为重要的清洁能源历来受到广泛重视，但核电站的安全性又有过严重的教训，两者如何取舍，值得深入探究。本课题以行政法为视角，对核电站的安全规制问题展开探讨，梳理了德国、美国、日本等主要国家的相关经验，具有重要的学术价值和实践意义。核电安全规制对碳达峰碳中和具有重要意义，“积极安全有序发展核电”是我国《2030年前碳达峰行动方案》的重要措施之一。该成果首先阐明了我国核电站发展和规制的现状以及核电站规制的基础，在借鉴美国、日本、德国等国核电规制机构的组织架构的基础上，对我国核电规制的组织形态提出了如何完善的建议。随后，论述了核电规制中，多阶段许可、信息公开、公众参与等不同规制手段的功能、内容以及完善的路径。借鉴美国和日本等国的经验，提出了完善核电站损害赔偿责任的思路；并从原告资格和审查密度两个角度，为强化这一领域的司法审查提供了可能的路径。该成果对核电站安全规制的研究是全景式的，不仅涵盖了从核电站选址、建造、运营到退役的整个生命周期，也涵盖了规制基础、规制机构、规制程序、规制手段、法律责任以及监督救济等规制领域的方方面面。该成果在比较研究和规范分析的基础上，对核电站安全规制展开的研究，不仅有助于指导核电规制机构展开核电站安全规制的实践，还有助于从风险规制的角度反思行政法总论，推进规制理论的研究。

《大学英语基础口语教程》（Let's Talk）从英国剑桥大学出版社引进，出版后获得使用高校的广泛好评。第二版的适时推出，继承和发扬了第一版的优势，将继续为我国学生英语听力与口语能力的提高做出贡献。教材共分三级，每级含学生用书（附课堂CD、自学CD）、教师用书（附测验CD）。单元主题与学生生活密切相关，容易激发学习兴趣，保证学生学习过程中充分的情感参与。通过听、读、讨论、游戏等形式多样的活动，辅以语法和词汇讲解，全面提高学生的英语口语交际能力。专门设置课外自学板块，让学生有更多的复习和自主学习的机会。听力材料体裁丰富，题材广泛，口音多样，真实自然，有助于学生熟悉英语国家真实的交际过程，发展听力技能，提高听力理解能力。_教师用书材料丰富，充分考虑到教师课堂上的多样需要。教材可用作大学基础阶段或同等水平的英语口语课教材，也可作为听说课或综合课的补充教材。教师可根据学生情况和需要灵活选用。