企业管理
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客户关系管理李珊暂缺简介... -
英国高等教育管理机制改革研究高耀丽作者通过对新公共管理理论的梳理,总结提炼出英国政府在运用新公共管理理念改革公共部门时采用的两大机制:市场运行机制和多元监控机制。前者包括市场竞争机制、市场选择机制和市场交易机制;后者包括公共问责机制、质量保障机制和绩效管理机制。该书以上述两大管理机制为分析框架,对英国高等教育管理机制改革历程及现状进行了系统考察,深入英国高等院校内部,具体分析了高等教育管理机制改革对高等院校产生的影响。 -
运营管理(美)杰拉德·卡桑 克里斯蒂安·特维施暂缺简介... -
商业社会环境全景仿真综合实训姚和平商业社会环境全景仿真综合实训类课程通过营造一个商业实习虚拟环境,模拟现代商业社会中供应链企业、商务服务公司、政务事务机构等多种组织机构,让不同专业学生通过实训中的分工协作与合力竞争来提高专业技能水平和综合素质能力。《商业社会环境全景仿真综合实训》在跨专业实训业务的复杂程度、仿真机构的专业细分以及虚拟仿真技术的开发应用方面进行了大胆创新。主要特色体现在:一是将虚拟实习环境与外围代表市场实现了逻辑上的贯通与融合;二是全业务链仿真运营,将从事政务事务、生产流通、商务服务等组织机构的竞争与协作业务场景近乎全覆盖,任意两个仿真组织机构之间都可能会产生业务交集;三是全财务圈仿真核算,创造性地实现了财政总预算、行政单位、事业单位、工业、商业(含零售、批发与外贸)、银行、证券、租赁以及各种服务行业会计的大集成数字化综合实操训练。 -
大数据治理与安全黄源,龙颖,吴文灵,杨瑞峰暂缺简介... -
企业全面重塑埃森哲中国埃森哲相信,未来十年是企业“全面重塑”时代。全面重塑标志着企业数字化转型进入了全新的征程,战略方向从“业务求新”进化到“全面重塑”,转型路径也不再是渐进的平滑曲线。实现全面重塑的企业将领先跃变,在面向未来的竞争中占据先机,成为新的明日之星。本书可供企业管理人员参考、阅读。 -
从工程师到经理B.迈 克尔·奥科因 (B. Michael Aucoin)B.迈克尔·奥科因博士以自身的经历,并通过观察、分析成功人士的职业生涯,总结出成功的关键要素写成本书。本书首先介绍从工程师到经理/领导者的转变以及它给工程师带来的挑战,然后描述“掌握关系、纵观全局、把事情做好、有效沟通、明智地使用资产和更上一层楼”这六项原,这些原则对促进转型以及管理和领导实践的成功,具有很大的作用。在原则1:“掌握关系”中强调,企业的一切都取决于人。只有当客户对企业的产品或服务感到满意时才能获得利润。成功管理好关系是工程经理的最高优先级,因为互动的良好状况将在很大程度上影响你能否完成任务。描述了如何才能处理好各种人际关系。在原则2:“纵观全局”中描述,成功的企业由众多相互关联的部分组成,且这些部分必须协同工作。经理必须具有总揽全局的思维并采取相应的举措,才能适应并整合多方利益和考量因素。论述了经理如何才能把握大局,给企业创造利润。在原则 3:“把事情做好”中描述,评判工程经理不是看他们的技术能力和创造力,而是他们所领导团队的成就。他们必须把事情做好,就会有更多的人把事情做好。同时强调,经理必须把正确的事情做好,重点讨论了经理如何才能把事情做好。在原则 4:“有效沟通”中强调,良好沟通的能力是经理最重要的能力。经理必须熟练地倾听和理解信息,并以各种形式清楚地传达信息,必须密切关注利益相关者的理解以确保团队成员协同工作。描述了转型到管理岗位的工程师如何开发有效沟通方法的技巧。在原则 5:“明智地使用资产”中论述,当这些资产得到有效利用时,组织就会蓬勃发展;当资产利用不当时,组织就会遭受挫折。重点介绍企业资产的有效使用和开发的方法。在原则 6:“更上一层楼”中描述,人们不断地追求改进,工程经理被期望在他们的管理技能上不断进步。虽然完全依赖最新的管理时尚或对员工进行更多控制似乎很诱人,但管理创新往往是通过回归基本来实现的。探讨了经理如何才能将他们的工作提升到一个新的水平。 -
极易懂的供应链管理日记刘耀军这是一本供应链从业者的经验之作,分为入门必修、专业锻炼、团队建设、策略选择四个篇章。作者将日常经营管理活动中常见的问题,以大宝和小宝情景对话的形式引出,并加以分析,提供问题的解决思路。本书涵盖计划、订单、采购、运营、职场等多项内容,语言轻松幽默,内容通俗易懂,为读者的管理实战、职场生存提供有益借鉴和指导,有助于提高读者的行业技能,适合供应链行业的新人、管理人员阅读。 -
理想的团队成员Patrick Lencioni,帕特里克·兰西奥尼本书为全球畅销书《团队协作的五大障碍》作者的经典著作之一,属于作者核心理论模型“克服团队协作的五种障碍”的核心配套图书,书中一如既往地以寓言的形式带给我们更多关于团队建设的深层见解。本书故事中的主人公杰夫在接手叔父的公司和经历了一系列失败的员工招聘后,终于悟出了识别和发展理想团队成员的方法和工具。无论你是试图创建团队协作精神的领导者,还是想提高自己的团队成员,都可通过追随书中的故事,找到属于自己的解决方案。 -
人机混合增强智能张军平暂缺简介...
