《业务改革的成功之路》是管理者的实用手册，提出了保证业务改革成功所需的正确方法，介绍了业务改革的七种工具和应用业务改革工具的实用有效的卡片式管理。实践《业务改革的成功之路》所介绍的方法，企业能够改变业务现状。提高工作效率。按图索骥，立即生效！

开放式创新是企业创新的新范式，它揭示了可以在企业边界之外进行研发活动，如企业的研发活动可以在企业、大学、政府机构甚至是在非营利性开源社区中进行。亨利·切萨布鲁夫、维姆·范哈佛贝克、乔·韦斯特和他们的合作者一起研究了这一新现象，并将创新实践与这一新的创新理论联系起来，阐明在这一创新过程中的一些崭新的和常规性的活动。《开放创新的新范式》对开放式创新的应用和局限进行了理论解释，研究了开放创新的适用性、开放创新对企业边界的含义、开放创新获取成功的关键因素以及开放创新对知识产权政策和操作的启示等问题。《开放创新的新范式》非常适合创新和技术管理领域的学术研究者、研发人员和研究生阅读。

《战略管理：理论与方法》从理论层面叙述了战略管理的基本概念和前沿理论；从战略分析层面介绍了如何分析企业的外部环境、内部条件和竞争优势；从战略选择层面讨论了企业的使命与社会责任、经营战略选择、业务组合规划、空间布局定位和商业模式设计；从战略实施层面研究了战略性资源配置和战略控制。为便于读者学习和理解，每章还专门安排了相关案例、专论和小结，设计了思考题和案例分析题。《战略管理：理论与方法》适用于高等院校工商管理类专业学生，尤其是MBA学生作为教材使用，也可供对战略管理感兴趣的广大读者参阅。

创意是对组织、管理及社会的变革都会产生影响的社会性进程。它将协助我们适应组织真实存在的复杂性，并一起应对不确定性和不连续性。以艺术引导经济复兴的方式一直受到追捧，其间的原因并不在于这种方式带来的直接经济效益与社会产出，而是因为这种方式能够通过塑造一个国家或地区富有“创意”的形象而间接提升经济影响力。

与其他领域相比，行为经济学在战略决策中的应用更为有限，而本期封面专题文章正是为了弥补这种差距。我们提出的制定战略的方法是基于一个极其简单的前提：既然战略决策是由人制定的，而人会受到已知的、难以避免的偏见的影响，企业就应该承认这些偏见，而不是对其视而不见；企业还应该设计出能减少这些偏见影响的战略决策流程。我们将这种方法称为“行为战略”，并且介绍了一些企业运用行为战略时可以采用的技术。

中国改革的独特制度变革创造了与众不同的制度情景，中国企业在这种制度情景下的行为是大家都非常关注的问题。《转轨时期中国企业的战略导向选择》以中国企业的战略导向为研究主题，系统回顾和分析了中国的制度变革，构建了中国企业战略导向选择的理论框架，然后采用问卷调查的方法进行了实证检验，并在此基础上使用案例研究深入地展现了中国企业不同战略导向选择的实际情况。《转轨时期中国企业的战略导向选择》同时从组织反应的角度对中国制度情景下的组织形态进行了分析，提供了新的组织形态解释。

《企业信息系统战略的理论与实证研究》基于信息系统对业务战略支持方式并结合企业信息系统应用特征，识别我国企业信息系统战略维度结构，在此基础上应用多元回归分析、结构方程模型、深度案例分析等实证研究方法，研究信息系统战略环境、信息系统战略维度、信息系统资源、企业绩效之间关系，探讨我国企业信息系统战略设计、选择、实施策略。有助于认识我国企业信息系统战略及其规律，助推企业信息系统战略理论发展。对于促进微观层面的信息化与工业化融合，以及企业借助信息化获取竞争优势、实现转型升级具有现实指导意义。《企业信息系统战略的理论与实证研究》既可作为制造企业进行信息化理论培训和实践操作的参考资料，也可供信息化领域的软件供应商、系统实施商、信息化主管部门官员阅读，更可作为高等院校从事信息化教学与研究师生的参考用书。

呼叫中心虽然在全球已经有了近50年的发展历程，在中国也历经了10多年的迅猛发展，但截至目前，在世界范围内都依然没有形成为一门独立的学科。虽然相关的培训和研究资料较多，出版的书籍不下数十种，但是其理论体系依旧比较分散和凌乱，内容庞杂，还远未形成一个系统化、综合性的稳定体系。

《战略管理-企业持续成长的理论》着重阐述了当代战略管理过程的一般方法，重点吸收了国内外学者的前沿成果并对当代优秀企业，特别是中国企业战略管理的实践进行了总结。特别的，《战略管理-企业持续成长的理论》还是市场上第一部将蓝海战略纳入战略管理教学体系的全新教材。作为一部强调应用导向的教材，《战略管理-企业持续成长的理论》提供了大量丰富且生动的中国企业案例，帮助学生在真实的情境下理解战略管理的问题、目标和过程。战略应当是对企业管理作为一个学科的根本性思考，作为商学院和管理学院的一门综合性课程，战略管理的学习必须超越具体的管理职能（如研发、运营、人事、营销、财务）的限制，而应从企业面临的现实竞争状况、资源约束和有限选择出发，来解释企业作为一个整体如何才能获得持续竞争优势、实现持续成长，也就是探求企业的成长理论及如何实现。通过《战略管理-企业持续成长的理论》的学习，读者将可以充分地了解当代企业应如何运用战略管理的理论和工具实现整体的战略目标，在竞争中实现持续成长。

我们生活在一个加速创新的世界中。然而，每一层次的创新、每一次成功都可能使公司与客户渐行渐远。因为在这个过程中，企业可能无法看清创新与发展的最佳机遇。以索尼公司为例，该公司借助随身听取得了很大成功。但是，这一成功也蒙蔽了公司的双眼，使得索尼公司无法看到人们聆听音乐方式的变化，更无从知晓这种改变发生的时间、方式，以及在哪些方面发生了变化。而苹果公司却审时度势，利用这种变化适时推出了iPod，为消费者提供了一种聆听音乐、管理音乐的全新方式。《表象背后：发现并实施公司下一个伟大的战略（哈佛经管图书简体中文版）》阐明了在竞争对手之前发现这些机遇的方法。书中的案例故事令人大开眼界、茅塞顿开。作者阐释的这种需求优先的创新与发展模式是一个系统的、可重复的发展过程，有助于公司发现隐藏在表象背后的巨大机遇。采用需求优先的创新与发展模式，你可以：关注消费者行为而不仅仅是消费者本身，从而识别出消费者尚未满足的需求机遇。而且，你还可以利用这种新的创新模式，深化你和客户之间的关系。通过重新界定你的业务领域，创造超乎想象的发展机遇，开发全新商业模式，创造出突破性产品、服务和解决之道。颠覆现行企业战略，另辟蹊径，建设品牌，吸引消费者，强化公司的创新与营销能力，为公司的现在和未来进行业务重组。《表象背后：发现并实施公司下一个伟大的战略（哈佛经管图书简体中文版）》通过揭示不同类型公司的创新之举，向公司展示了应该如何为客户提供生活中真正需要的产品，而不仅仅是提供公司想要销售的产品。《表象背后：发现并实施公司下一个伟大的战略（哈佛经管图书简体中文版）》中的精彩案例来自于宝马集团、苹果公司、菲多利食品公司、通用医疗、安联、艾科、宝洁、星巴克和Netfllx公司。这些公司的案例将使读者受益匪浅。