暂缺简介...

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2011年，国内手机行业发生巨变，一夜之间，苹果手机颠覆了曾经的王者诺基亚，也就是那一年，一家营业面积不到40平米、名不经传的手机实体店在巢湖市诞生，这家店就是怡秒优品的前身，六年来，实体店愈发艰难，怡秒优品在创始人朱朋虎的带领下却逆势而上，如今已在全国布局60余家店。本书讲述了怡秒优品从零开始的整个创业过程，尤其是究竟如何从零开始打造一家成功的手机实体店，在本书中，朱朋虎将用自己十多年来做店、做团队、做品牌的一线实战经验，告诉你实体店永续经营的真相。

商业竞争已经进入新时代，这主要体现在竞争的空间层次更加丰富化、节奏更快、颠覆性更为彻底。新时代下的商业运行逻辑也发生了质的变化，但传统的商业理论体系已经难以应对时代的新挑战。因此，企业要提升的是自身对新时代竞争的分析和驾驭能力，在新的理论框架指导下洞察竞争的本质，提升企业对可预测性、可塑性的掌控能力，并围绕其展开企业活动的设计……《超越战略》建构了超越战略的完整时空观之下的商界知识系统框架，通过定义具有根本性差异的竞争维度，重构竞争格局。第一步，空间构建，先建立起全景的知识结构与格局视野；第二步，机遇洞察，从大空间格局下发现潜在机遇；第三步，企业设计，定位企业的独特价值来源以及企业间的博弈定位；第四步，路径选择，规划选择可行的转换路径；第五步，执行匹配，识别执行过程中的显性和隐性的障碍并找到解决办法；第六步，时间驾驭，将空间的结构性优势与时间的趋势性优势有机结合起来。

就像是历史的更迭，时代也在不断的更新换代，企业的时代同样如此。今天的互联网世界，以“+”的符号呈现，体现出创新融合，而企业股权的“+”则为企业获取更多的资本，在资本的不断运作下，一个新的时代正在逼近企业，成为他们再一次为之奋斗的目标，这个时代就是市值为王的时代。“市值”正在成为企业生存与发展所追寻的目标；成为移动互联网时代的顶层设计；成为一股不可逆转的趋势。这本《市值为王》就是在新的时代到来之际，为大家描绘出市值战略的全景图，并以一则神秘的创富公式揭开市值的神秘面纱，让企业通过这本书成为市值时代的王者……

本书为企业快速成功建设企业商学院提供全面解决方案。本书内容丰富、全面、系统，实操性极强，为企业家、企业商学院院长、HR负责人、培训负责人、职业经理人等提供建设企业商学院实操的模块及实操工具，书中还有世界及中国500强企业商学院成功建设的案例、方法、系统、表格、流程、标准等，帮助读者迅速将书中的内容与实际工作结合起来，达到随学、随用、随效，是目前建设企业商学院较系统、规范、实用、有效、可操作、接地气的、适用的宝典。祝您的企业基业长青，持续发展！

本书采用一系列鲜活的案例，系统阐述了电子商务的*新商业运营模式，重点阐述农村电商、跨境电商、移动电商与O2O模式、社群电商与共享经济，以及微商等几部分内容。本书选取的案例典型、新颖，结构清晰，内容形象化、具体化、生活化，力求让读者快速认识电子商务，了解电子商务行业的运营现状及发展趋势；每章后提供的阅读推荐和分享与思考环节，互动性与趣味性相结合，可供读者课后进一步学习与探索。本书主要针对高职高专编写，可作为高等院校电子商务专业的电子商务案例分析课程教材，以及电子商务基础等电商课程的辅助教材；此外，也可作为电子商务的社会培训教材，以及各类电子商务从业人员专业能力提升的学习参考用书。

客户联络中心是现代企业的重要组成部分，承担着为客户提供服务、受理投诉、收集客户反馈，并为客户创造价值的重任。客户联络中心的小组织单位一般是班组，班组长承担着基层管理的职责。本书从班组长的视角出发，基于鲜活且有代表性的案例，对客户联络中心的各种管理事项做了系统的梳理。本书共收录了50个案例，涵盖了客户联络中心方方面面的工作，包括角色转变、日程管理、团队融入、疑难问题处理、情绪控制、管理创新、人际关系处理、团队管理、工作汇报、职业规划等。每个案例都分为情景回放、职场向导、企业点睛和坐言起行四个部分，分别阐述案例过程，交代管理知识，提供行动方案，指出要点难点。本书适合在客户联络中心工作的各级管理者和一线员工阅读，也可供本部门业务与客户联络中心相关性较高的业务负责人参考。

本书不是概念、模型和理论的简单罗列，它是一本由一个理论框架――VRIO，来统领各个章节的战略管理教材。在本书中，“VRIO”作为一种机制，整合了战略管理理论的两个主流视角――定位观和资源基础观。对于任何尝试将资源或能力作为竞争优势来源的企业，VRIO代表了它们必须仔细审视的四个问题。相对之前版本，新版主要修订和更新了每章的开篇案例等。

加快实施国际化战略并提高国际化水平是目前中国企业国际化进程面临的重大问题，外来者劣势的存在是导致中国企业国际化进程步履维艰的重要原因。本书以制度理论为基础，通过混合研究的设计探讨了企业国际化进程中外来者劣势的形成机制及其应对战略。通过典型企业的案例分析构建了国际化企业应对外来者劣势的战略选择框架，发现制度距离是企业国际化进程中外来者劣势形成的根本原因。通过对中国跨国企业的数据分析发现：外来者劣势背景下，国际化企业应该选择制度主导型战略以获取东道国利益相关者的合理性认知；制度主导型战略除了能直接促进企业获得东道国利益相关者的合理性认知，还能有效降低企业面临外来者劣势不能获得东道国合理性认可的障碍；绩效主导型战略则不会显著改善国际化企业面临的外来者劣势。