假如把企业高层比作“脑袋”，那么中层经理就是“腰”，腰不好，领导就头大。中层经理必须闯三关：第一上司关，如果上司不赏识，你纵有屠龙之技也只能望洋兴叹；第二同僚关，如果你太厉害以至对同僚利益构成威胁，那么同僚会群起而攻之；第三下属关，下属与你离心离德，你将不得善终。有的中层经理能干又不缺热情，但工作中处处碰壁，甚至闹得黯然退场，更可悲的是自己临终都不明原因。功夫在诗外，人在职场，中层经理应先学做人再学做事。薛灿宏编著的这本《中层经理这样当》详解职场种种潜规则，绝非在大学课程或公司规章里所昭示。当上司、同僚、下属皆与你相处甚欢，你尚有何不可为？看《中层经理这样当》，解密中层经理潜规则。

全球价值链内企业的升级，受到市场环境、价值链内部环境与集群环境的制约和影响。其中，政策因素、集群外部经济因素、领导企业因素、学习环境因素以及区域创新能力因素等，均对升级产生正向或负向的影响。企业升级的战略由维持现位战略、有保留的进攻战略和积极的进攻战略组成。技术努力、从事非生产环节价值创造活动、发展价值链组织以及实施产业部门跨越，是升级的实现途径。升级绩效涵括企业能力提升、价值链地位提升以及社会利益提升三方面内容。基于上述绩效的划分，选取？关指标建立对全球价值链内企业升级水平的评价指标体系，包括3个一级指标和16个二级指标。根据评价指标体系，可以通过一定的技术处理得到企业升级水平的评价公式。《基于地方集群的全球价值链内企业升级研究》在分析和总结东莞IT企业升级现状、对其升级水平进行评价的基础上，展开对升级影响因素的多元回归分析。回归分析的结论，表明区域创新能力、外部经济、价值链内部环境等因素均对产业升级发挥着作用。以对企业升级环境和升级影响因素分析为基础，萃取出三种升级动力：领导者推动、集聚效应和创新。领导企业具有对企业技术进步、升级的推动作用。不过，采购者领导=企业推动技术进步的动力不充分，促进作用不强烈，企业升级速度较慢：生产者领导企业具有较充足的技术进步推动力，升级速度较快。同时还表明集聚效应越强烈，对技术进步的促进作用越强，对升级的推动作用也越大。价值链内部的创新竞争推动创新以一种均衡的状态进行，形成持续的升级推动力。以东莞IT企业为例，对假设1进行的多元回归分析检验，验证了升级动力推动企业技术进步的假设成立；对假设2进行的多元回归分析检验，验证了领导者推动和创新对升级水平存在正向影响效应的假设成立；而集聚效应无法验证。综合比较两个检验？果，表明：在东莞IT企业升级绩效的获取中，领导者推动发挥着更为重要的作用，且对升级绩效的正向作用比对企业技术进步的作用更显著；创新次之，且对企业技术进步的正向作用比对升级绩效的作用更显著。

《企业情报实务》从企业战略管理出发，系统介绍了企业情报的研究内容和相关的应用理论，具有开拓性；从企业决策实践出发，全面介绍了现代企业情报工作所涉及的各种常用方法和相关技术，富有创新性。作者陈彪峰在书中详细分析了与企业情报有关的几十个案例，为每一位有志于成为企业情报人员的读者提供了全面的指导，尤其适合企业管理者理解与运用。《企业情报实务》可作为高等院校情报学、管理学、信息管理、企业管理以及信息安全等相关专业的本科生、研究生的教材或参考书；也可作为从事工商企业管理、信息管理及信息安全领域的企业决策者、员工、工程技术人员的参考书。

《老板《老子》释义》遵循老子的对称逻辑、展开对称管理的模式、实现老子与老板的心灵沟通与智慧碰撞，说明老子的辩证法是对称辩证法的智慧源泉，对称辩证法是对称管理的哲学基础，对称逻辑——对称的思维方式在管理中的运用就是对称管理，不是细节决定成败，不是战略决定成败，而是对称决定成败——战略与细节的对称决定成败，对称的程度——企业定位的深度：决定企业发展的速度。经济的主体与客体是对称的，企业的无形与有形是对称的。战略与细节的对称关系是对称管理的落脚点。老板有没有自觉地按照对称规律开？经济活动，将决定经济活动的成败以及成效的大小、企业发展的速度与规模。

“谋略”的传统在中国源远流长。无论是纷纷乱世，还是太平盛世，都有各种谋略家活跃在历朝历代的政治、军事及商业活动中。《孙子兵法》、《易经》、《反经》、《鬼谷子》等都是谋略经典，博大精深，无处不闪烁着人类智慧的火花。谋略在中国发展了千百年，已然成为一个古老而永恒的话题。然而谋略到底是什么呢？我们常说“它山之石，可以攻玉”，可是你又是否知道“它山之石”何以“攻玉”呢？这就是谋略。谋略是一种为达到目的所采取的巧妙方略；是一种为获取利益和优势的积极思维过程；是人们在解决社会矛盾过程中实现预期目的的高超艺术；是人类竞争智慧的精华。当我们用谋略去分析和解决某件事的时候，一些我们看似无法解决的问题可能会变得十分简单。谋略如此奇妙，如果我们把它运用到企业管理中会产生怎样的效用呢？所谓凡事预则立，谋则兴，面对时代的发展和市场竞争的加剧，当我们有良谋在胸时，必定会多几分成功的把握，应对困难时，也会多几分冷静。恰当地运用谋略可以更好地促进企业发展，也可以规避企业危机。由此看来，作为企业管理总指挥的总经理，在这样一个竞争激烈的市场环境中，想要经营好一个企业，一定要掌握并善用谋略。因为总经理是企业的灵魂，一家企业是发展壮大还是走向灭亡，很多时候取决于总经理的管理。一个善用谋略的总经理能够预测企业未来的发展方向，制定适合企业的发展战略。随着时代的发展，市场竞争的加剧，企业对总经理的要求将越来越高。新世纪的总经理必须善用谋略，善于借助外在的人、事、物来促进企业发展。因此，《总经理一定要善用谋略》从审时、阳谋、权变、防患、藏心、韬晦、平衡、博弈、用威、固权十个方面，论述了一名优秀的总经理应该懂得及修炼哪些管理谋略，为总经理如何修炼这些谋略提供一些有价值的参考。

本套书包括：《企业绩效的进程管理：如何构建高绩效企业》、《精益生产方式的逻辑：如何构建精益型企业》、《有效管理方式的选择：如何构建新型企业》这三本书。

本书分七章，上篇从理论上详细阐述了中国民营企业转型的阶段及途径，下篇从实践上论证了民营企业管理运营模式选择的房子模型及梯子路径。

店长是零售终端的现场指挥官，是终端店铺的灵魂。他既要完成经营任务又要服务好顾客；既要对公司负责又要对店员负责。店长是店铺经营成败的关键人物。因此，作为店长必须要具备优秀的素质和卓越的能力。本书用最为平实、通俗的语言分别从店长的角色定位、应具备的能力和素质、团队管理、店面形象管理、货品流转管理、促销管理、客户关系管理、客户投诉管理、财务管理、店铺安全管理等方面讲述各种专业知识，让店长更容易学习和掌握相关的知识和技能，并更好的应用到店铺的经营实践，创造更大的效益。

目前，在电信运营企业利润不断摊薄的情况下，股东对投资回报的要求并没有降低。市场竞争和资本市场的双重压力促使电信运营企业向效益型发展转变，进行财务转型，实现成长管理与成本管理的有机统一，以支撑公司的战略转型。本书将对我国电信运营企业财务转型的理论和实践进行系统研究，主要内容包括三大部分：即理论篇、方向篇和案例篇．为我国电信运营企业的财务转型实践提供可借鉴的理论基础。同时，对其他行业上市公司的财务转型也具有重要的参考价值。本书对促进我国电信运营企业成功实施战略转型，逐步实施精细化管理，将效益管理落到实处，从而持续改善公司绩效，并增强国际竞争力具有十分重要的借鉴意义。

在餐饮店的经营过程中，下面这些让人头疼的问题你可能都遇到过：服务员总是对顾客板着脸，没有一点笑意；服务员用不该发生的失误赶走了回头客；服务员口号喊得响亮，却对客人的需要视而不见；总是出错的收银台让服务员为买一张单跑上六趟；顾客催个不停，但后厨的菜却迟迟不能上桌；服务不仅仅发生在与顾客面对面的时候，在餐饮经营的每一个环节、每一个细节中，服务都有所体现，而这一个个不易觉察的细节往往决定了顾客对餐饮店的评价，甚至决定了一家餐饮店的存亡。作者从其丰富的餐饮行业管理和培训经验出发，从60余个不容忽视的服务要点入手，为餐饮服务中的棘手问题提供了解决的良方。他在书中真实再现了餐饮服务中的典型情景，给出权威诊断，并提供极富实用性的指导。对餐饮管理者和餐饮服务人员而言，这是一本不可多得的实用参考书，真正为广大餐饮从业人员排忧解难，让餐饮店的服务水平迅速提升，店面利润大幅提高！