全书分六大部分。第一部分为导论，介绍消费者行为的性质、消费者行为在社会各个方面尤其是营销领域的运用，暗含性地阐明了了解掌握消费者行为知识的意义与价值。第二部分讨论了消费者行为的外部影响因素，包括文化、亚文化、价值观、性别、角色、人口与社会环境。家庭和群体影响等。虽然这一部分所引用的数据大部分来自美国，但也有一部分材料（其中包括很多实例）来自其他国家或取自其他文化。第三部分讨论消费者行为的内部影响因素，包括知觉、学习与记忆、动机、个性、情绪、态度、自我概念与生活方式。第四部分介绍消费者决策过程，第五部分讨论组织购买行为，最后一部分则集中审视和探讨消费者行为与营销规制方面的问题。除第一部分以外，其余各部分之后均附有若干与书本内容密切关联的案例。另外，书后两个附录对常用的消费者调研方法以及消费者行为审计做了简要介绍。

本书介绍：直复营销：一种新型的推广与销售方式；直复营销战略计划；目标市场与发盘规划；直复营销研究与实验；数据库营销；直邮营销；目录营销；电话营销；直接反应印刷媒介；直接反应电视；直接反应广播；网络营销；企业对企业直复营销；商业履行过程管理；直复营销利度的衡量；直复营销国际化与未来趋势等详细内容。

内容简介《餐饮业营销》是我国第一部结合国情专门论述餐饮业营销策略规划与管理的著作。本书在理论性和实践性相结合的基础上，全面系统的畅述了餐饮市场调研与餐厅规划、餐饮产品策略、餐饮人员策略、餐饮价格策略和餐饮内外部促销策略等核心内容，并提出了未来餐饮经营的方向。本书从内容上兼顾高中低档餐饮企业，无论是对宾馆饭店的餐饮经营，还是对独立的餐饮经营都有很强的适用性。同时，本书也可作为餐旅管理专业本科和专科学生教材及餐饮管理人员培训的教材。

本书从经济学和市场学的层面，综合运用广告学、广告管理学、广告心理学、价格学、数学、信息经济学等相关理论，纵向和横向地研究了广告经济效益指标体系、广告经济网络体系、广告的预算预测、广告价格的经济分析和广告的宏观经济管理等。

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《跨国市场战略营销学》正是一部探讨和揭示当今国际战略营销变化特点及发展趋势的学术专著，是天津市教委“九五”人文社会科学研究规划项目的研究成果。本书是国内首部战略营销学专著，与其他营销学专业书籍相比，在以下几方面具有创新之处：第一，首先提出营销战略必须与企业各层次战略保持一致的观点。以往的营销学均是从整个企业出发，研究外部环境和制定相应战略，并没有考虑到企业内部不同层次对营销活动有各异的要求。而本书从战略营销角度出发，将企业划分为公司、事业单位和产品市场三个层次，在为产品市场制定营销规划的过程中，特别强调如何贯彻公司层次和事业单位层次的战略。战略营销学的这一发展，适应了拥有数十个子公司的大型企业的要求，是企业发展到一定阶段的必然产物。第二，在分析企业外部环境方面有新的突破。表现为：一是提出中国国内市场是全球大市场一部分的观点，据此，既阐述了国际宏观环境分析，也讲述了国内宏观环境分析；二是从理论联系实际角度出发，在讲述宏观环境分析基本内容和框架的同时，对美国经济和中国经济进行了实证分析。第三，打破了产品市场与要素市场的界线，使营销理论与企业实际更加紧密地联系在一起。以往的营销学只强调分析产品市场，忽略了原材料市场和资本市场，而在现实生活中，大多数企业产品成本的大约70%是原材料采购成本，大多数成功企业都是资本经营和资本市场上的强者。第四，顺应了知识经济对营销学的新要求。分析和探讨了高新技术，尤其是网络技术和计算机技术对企业营销活动的巨大冲击，并专设一章介绍促销手段的最新发展和电子商务营销。第五，率先提出按企业产品国际程度、国际市场竞争力和产品生命周期不同阶段制定相应的营销规划，突破了以往营销学的静态分析模式，使战略营销规划更具操作性。