本书着重的是德国的户外海报，编者将大量图片收入本书，其中包括城市街道，自然风光等。它们的共同之处就是在这些环境里的海报。海报在西方社会扮演着极其重要的角色，它自身似乎就可以称为一种文化现象，它在潜移默化地介入并改变人们所生存于其中的环境。编者说“构成一个国家设计文化的不是那些大师们，而是它的环境氛围”有些道理。在街上的海报被你看到的同时，它也在某些程度上默默地影响了你。本书可以让你充分领略到大气但有些拘谨的德国文化氛围。

本书分为三个部分：上篇分两章，讨论BPR的含义，交将它与其他管理哲理进行比较；分析为什么越来越多的组织转向BPR，将它作为改善绩效的工具。中篇包括3章 ，分析一个组织的3个基本要素：流程、人员和技术。下篇包括3章，探讨组织如何重新设计其流程，讨论BPR项目在更广阔范围下的要求，指出BPR工作中哪些可为哪些不可为，并总结实践BPR和其他管理改进哲理的经验和教训。

市场营销学是一门应用性很强的学科，它来源于实践，反过来又指导实践，所以，学习市场营销学，不能离开企业的营销实践。但可惜的是，目前我国市场营销学界出版的诸多有关市场营销的书籍中多以理论性为籍为主，而营销例类书籍则较少。就是在这些较少的案例类书籍中，又分为两种情别：一种是经验介绍类的，严格地讲，它并不能算做是标准的案例；另一种是技巧集锦类的，多是一事一议，虽勉强可算案例，但既不完整也不标准。

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市场营销丰富多彩，普遍存在，是当今商务活动中最重要的事情，因此做好市场营销对商家来说至关重要。本书以浅显易懂的语言、生动翔实的范例，从市场营销目标计划的制定、市场营销技巧策略的运用、市场营销的操作形式及实施过程中的十招十忌等四个方面对市场营销活动进行了全面细致地描述。本书注重理论与实践相结合，内容新颖，方法简便，特别适用于大中小型企业的市场营销人员，也是厂长（经理）的必备读物。在现代市场经济的大潮中，拥有此书，你将如虎添翼；读罢此书，你的市场营销也就成功了一半。

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本书是根据教育部颁布的有关教学计划、教学大纲和原劳动部、原国内贸易部制定的商业营业员（中级）等级标准编写的。全书内容包括概述、商品经营服务心理学的理论基储顾客的购物需要与购物动机、顾客在购物中的心理、顾客的个性与购物行为、群体对顾客的影响、顾客心理与行为特征、售货员心理品质对售货行为的影响、适应顾客购物心理发展的接待和影响顾客购物的其他因素等。本书在写法上力求突出重点、深入浅出、注重实用。本书可作为中等职业学校商品经营专业的教材，也可作为在岗职工培训的参考用书。

本书是中等职业学校商业自动化专业教育部规划教材之一。本书对各种现代商业企业业态：百货商店、超级市尝专业商店、专卖店、便利店、仓储式商店、购物中心、邮购商店、自动售货商店、网上商店、消费购物城等进行了全面介绍，对上述业态的产生和发展、营业与运行、经营与管理、筹划与谋略等营销理论、业务知识和策划技巧进行了系统研究和深入剖析，力图为商业企业业态的健康发展提供理论指导与技术参考。本书注重理论与实践相统一，国内与国际相衔接，历史与现实相交融，当前与长远相结合，内容丰富，结构严谨，信息量大，可读性强，既可作为中等职业学校商业自动化专业教材，也可作为在职人员业务培训用书，还可作为商贸企业领导及各级经营管理人员的参阅读本。