本书介绍：直复营销：一种新型的推广与销售方式；直复营销战略计划；目标市场与发盘规划；直复营销研究与实验；数据库营销；直邮营销；目录营销；电话营销；直接反应印刷媒介；直接反应电视；直接反应广播；网络营销；企业对企业直复营销；商业履行过程管理；直复营销利度的衡量；直复营销国际化与未来趋势等详细内容。

本书是对国内外先进企业的经验和企业质量管理创新的总结。包括：质量的革命、全面质量营销的销售战略、质量营销的核心流程、质量营销实现的步骤、质量营销与组织改进、质量管理方法在营销中的应用等内容。

本书从经济学和市场学的层面，综合运用广告学、广告管理学、广告心理学、价格学、数学、信息经济学等相关理论，纵向和横向地研究了广告经济效益指标体系、广告经济网络体系、广告的预算预测、广告价格的经济分析和广告的宏观经济管理等。

本书讲述了市场营销的概念，市场营销计划，市场调查的作用，调查和设定目标，策略，广告，推销，直销和数据库营销等内容。

内容简介《餐饮业营销》是我国第一部结合国情专门论述餐饮业营销策略规划与管理的著作。本书在理论性和实践性相结合的基础上，全面系统的畅述了餐饮市场调研与餐厅规划、餐饮产品策略、餐饮人员策略、餐饮价格策略和餐饮内外部促销策略等核心内容，并提出了未来餐饮经营的方向。本书从内容上兼顾高中低档餐饮企业，无论是对宾馆饭店的餐饮经营，还是对独立的餐饮经营都有很强的适用性。同时，本书也可作为餐旅管理专业本科和专科学生教材及餐饮管理人员培训的教材。

本书实用性强，简洁易懂，囊括了理解销售学的概念和习惯做法所必备的基础知识。《销售学基础：顾客就是生命》一书就是给学生提供参与21世纪的竞争所必须具备的信息：该版内容新，包括更多全球销售的例子和每位销售人员可以从中获益的有关技术信息。最重要的是，该书包括了为了生存如何赢得顾客的技巧.本书是作者多年的教学与管理实践经验的积累，全面论述了在销售商品的全过程中，如何正确运用人际关系、市场、信息、技术、战略决策、竞争等一系列高明、合理、合法的销售秘诀，为读者活学活用销售理论提供了具有可操作性的方法和技巧。这是《销售学基础：顾客就是生命》一书的导言部分，它对销售这一职业做了一个总体的概述。首先，我们来考察一下销售工作；其次，我们要探讨人员销售在与顾客建立关系时的重要作用。最后，我们将看一看作为职业销售人员必然会涉及到的社会、道德和法律问题。许多人认为销售和营销是同义词。实际上，销售仅仅是市场营销的一个组成部分。在商务学中，人员销售是指为了劝说潜在顾客购买某样满足个人需要的东西——商品、服务、观念或其他东西，而在人与人之间进行住处沟通的过程。销售的这一定义，含有一个人帮助另一个人的意思。销售人员经常与顾客打交道，了解他们的需求，为他们提供信息，推荐能满足他们需求的产品，提供保证长期满意的售后服务。想一想，人人都在推销。从小时候起，你就开始努力为走入生活而提高沟通技巧。当你想让别人做某件事情的时候，你要进行推销……本书全面论述了在销售商品的全过程中，如何正确运用人际关系、市场、信息、技术、战略、竞争等一系列文明、合理、合法的销售秘诀，为读者活学活用销售理论提供了具有可操作性的方法和技巧。《销售学基础：顾客就是生命》一书为学生理解销售学的各个主要方面提供所需的基础知识。本书有17章，分为五个部分。

封底折页题：卓越系列·21世纪中国金融发展展望丛书。本书在对保险和保险行销理论系统介绍的基础上，对保险产品的设计与开发、保险行销的市场策略、保险行销的风险控制等环节做了详细论述。通过分析国外保险行销的经验，提出了21世纪中国保险业的发展战略和保险行销策略。

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关系营销是在传统营销的基础上，融合多个社会学科的思想而发展起来的。市场的竞争在某种意义上来说就是形象、信誉的竞争。谁能拥有好的形象、好的信誉，谁就能赢得市场，获得财富。本书从理论联系实际的要求出发，广泛深入地研究了现代关系营销的成功经验，深入浅出地阐述关系营销基本原理和基本技能的应用，把关系营销这一门学问当作综合应用的科学来研究。

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