本书采撷古今中外大量实例，按照现代推销活动的先后程序和行为步骤，从经济学、管理学、演讲学、心理学、舆论学、传播学、公共关系学诸角度出发，全面分析推销活动的基本要素与法则，阐述现代推销行为的一般规律，逐一探讨丰富多彩的推销技巧与推销手法，集中展示日常推销工作中的制胜奥秘与赢家策略，对全面认识和正确运用推销策略与技巧，具有不可低估的借鉴和指导价值。

本书运用一系列表格，从营业工作的基本要领、掌握商品知识、收集营业情报、突破业绩瓶颈、实现营业战略、制作和实行提案、赢得和服务顾客等方面，全面系统地为营业人员提供了专业有效的知识和具体的操作指导。本书是在：用表格规划你的营业之路，以表格指导你的营业过程，借表格培养你的营业技巧。

内容简介没有一种产品或服务能吸引所有的顾客，因此有效的业务战略和营销战略要求将市场细分成具有相同特征的不同部分，了解各个部分的需要和愿望，设计满足各个部分需求的产品和服务，以及开发有针对性的营销战略以有效地达到目标细分市场。因此，了解、关注细分市场是一个企业（和组织）努力成为顾客导向型组织的前提和核心，这也是一个企业（和组织）进行有效资源配置以部署战略和计划的关键。本书系统介绍了市场细分的由来，市场细分在营销战略规划中的作用，市场细分的具体步骤与方法，并配以大量详实的案例以作说明，这的确是一本企业界营销经理及从事战略规划、市场营销研究、教学和学生们必备的一本参考读物。

作者植条则夫教授感慨地说，这本书是他在电通广告公司担任广告文稿撰稿人和创意总监二十年的丰厚经验与扎实研究的成果总汇。本书以广告文稿写作的策略为中心，全面阐述了广告文稿写作的基本概念和原理、特性与规律、方法和技巧，以及创意视觉化和不同商品、媒体类别的文稿表现形式。理论部分深入浅出，作者以广博的学术素养和全球化眼光，从创意策略到媒体特性，从文稿变迁到伦理规范，从文稿表现到消费心理，构筑起了一个完整的广告文稿写作理论体系；实务部分旁征博引，作者脚踏日本、美国两地，传递公司、讲坛信息，提供了大量优秀和鲜活的广告文稿范例与分析，也包括作者自己呕心沥血经典之作。可以说，这本书是迄今为止我国出版的第一部真正由国际广告业名副其实的文稿专家撰写的广告文稿写作专著。台湾广告界称植条则夫先生是“有情有意的广告人”。字里行间，读者可以分享植条先生对广告的深情厚意。与这样的广告人对话，更可以领略广告语言和文稿写作的无穷魅力。全书配以大量图像与表格，适合大学广告、公共关系、市场营销及新闻传播等专业学生作教科书使用，也可作为广告与公关、营销等行业的从业人员以及广大有志于投身广告业的青年培训或辅导教材使用。

如何将深奥的经济学原理融入到通俗朴实的文字中，从而使经济学真正面向大众，为社会生活服务？《古古谈判术》：用图文并茂的方式，描绘一些平平常常的经济实务给您以满意的答案。它采取一庄一谐的图文结合方式，以简洁而平实亲切的内容阐发经商处世之道；借助古今中外相关领域众多经典之作，用线条化的事实、精炼的理论汇编成“操作宝典”。

暂缺简介...

暂缺简介...

这是谈判大师刘必荣所有谈判著作中最完备的一本，他将谈判技巧的精华倾囊相授；本书内容将理论与实践完美地结合起来，并辅以生动案例和精彩解析图形，是一本市上公认的最佳谈判宝典。

数据库营销在西方发达国家的企业里已相当普及，因为它已经成为一个企业在新的时代、建立新的竞争优势的有力工具。在美国，80％以上的制造商和零售商早已拥有了营销数据库，可以说，数据库营销已成为当今西方市场营销理论与实践的基础；而在国内，数据库营销才刚刚起步，尚属刚开始的了解、学习和探索阶段，很多企业对数据库营销存在着不同程度的误解甚至完全不知，使数据库营销这样独具竞争力的营销工具在中国企业中尚未发挥应有的作用。为使我国企业能够迅速了解、深刻领会、及早采用数据库营销，本书系统、全面地介绍了数据库营销的理论体系及操作实务，并力求深入浅出地将数据库营销涉及到的一些IT和统计学方面的专业知识通俗易懂地表达出来。相信读者研读本书后，不仅对数据库营销有一个深刻的认识，而且对传统营销方式也会有一个深刻的反思。本书分四部分，第一部分是数据库营销的基础部分，详细介绍了数据库营销的理论体系和操作实务，以便读者对数据库营销有一个全面、系统的了解；第二部分是数据库营销的分析技术，是理解数据库营销的核心章节，因为数据库营销的许多优势来自于准确的分析和定位；第三部分是数据库营销与顾客忠诚，是数据库营销的目的和优势所在，这部分内容详细介绍了运用数据库营销达成顾客忠诚的意义与手段；第四部分是数据库营销的应用，在这部分中，仅举两例（跟踪服务和DM）以示数据库营销的实践方法和效果优势。相信本书的出版，一定会给我国企业市场营销经理和其它具有市场导向思想的高层经理的实际工作，以及大专院校相关专业师生们的教学、研究及学习带来填补空白的、专业水准的帮助。

美国总统的谈判顾问尼尔伦伯格认为：“谈判是合作的利己主义的过程”，常令对手心悦成服的经营奇才哈默告诫同仁：“谈判不是瓜分利润，而是共同合作创造利益”本书以当代西方谈判理论引进入一个最佳谈判境界；知进退明利害而不露形迹，善攻心巧用谋而谨慎自守，循正道服对手而令人钦佩。本书主要内容包括序、善知恰如其分，方免过犹不及、君如磨励以须，必使水到渠成、汇聚经验之炉，练就高人之功、高动谈判力量，奠定成功基础、借助他山之石，可以为吾攻错、遵从原则，绝不屈服于压力、施计从容不迫，竞技机动灵活、力倡大处落墨，当避按图索骥、附录：欧共体的竞争规则简介