本书是高等学校经济与管理专业辅助教材。案例取材既有国外著名跨国公司的经典案例，又有我国各类企业经营成败的案例；既有教学案例，又有课堂讨论和学生思考案例，便于教、便于学、便于企业界人士借鉴应用；所选案例具有典型性、本土性、时代性、适用性和实用性等特点。本书由绪言和九章案例组成，按照国家教育部规定的工商管理核心课程“市场营销学”教学要求安排相关内容，其中包括市场营销概述、市场营销分析、市场营销战略、市场营销策略、市场营销组织与控制、市场营销应用与创新等。本书不仅适用于高校教学、学生自学，而且也适用于企业营销和管理人员的业务培训及自修提高之用。

《中等职业教育国家规划教材：销售服务技术（第2版）》是在《销售服务技术》（2002年版）的基础上，结合近几年来销售服务技术的发展和本课程教学的需要而修订完成的。教材的编写围绕着培养学生能力这一主线，理论是为实践服务的，中职学生应学会的是如何“做”，因此本教材对于理论部分只要求够用，而对实际操作却提出了很高的要求，编写时把其分成了基础知识模块和实践教学模块，并结合国家劳动部的有关要求安排了相应的考核内容和考核标准，以利于学生对技能的掌握和提高。《

本手册的出版目的是，为那些关注反倾销或反补贴起诉书的提交、调查以及随后可能出现的复审的公众提供一个非正式的指导。美国的反倾销和反补贴法规由美国国际贸易委员分和美国商务部联合执行。本书是一个非正式的摘要，请参照相关法律。本书全面阐述了美国国际贸易委员会在美国反倾销反补贴起诉、调查和复审会部过程中的职能，详细说明了起诉方，应诉方和第三方在这些阶段各自的权利和义务，具体指出了各阶段各方应注意的问题，并用图表从不同的角度深入分析了近20年来美国反倾销反补法规的实践状况。采取了汉英对照的形式，不仅便于读者从两个层面上全面了解和深入了学习美国的反倾销制度，加深了对所学知识的理解，而且有助于读者学习和掌握反倾销专门术语，提高反倾销的语言应用能力。

作者在本书的撰写中做了较大的“手术”：第一，在全书的章节设置上，除保留以前两书中被认为很有必要的章节外，大量增加了广告实践中的一些基本问题和热门课题的内容，诸如，广告说服理论、理性诉求、情感诉求、认牌心理与名牌、名人广告及其制约因素、企业形象与识别理论、企业形象系统工程、互动媒体等。第二，较为充分地反映了有关的最新科研成果，诸如，国家自然科学基金项目“转轨中的中国企业识别系统营销特点的研究”、“制约名人广告效果的因素探讨”、“不同行业的企业形象要素体系的共性与个性”以及认知策略在广告设计中的应用等。本书也吸收了国外的学术理论，诸如，意义迁移模型、精细加工可能性模型以及有关广告的记忆研究资料等。

世界贸易一体化进程的加快和中国加入世界贸易组织，会给我国更广泛、更深入地参与国际分工和国际合作，不断带来新的机遇和挑战，这使当今社会对具通才意识和能力人才的需要，变得日趋迫切。如何让我们的在校学生，特别是理工科专业的学生，在知识结构上全面“武装”起来，以适应这种不断变化的需要，已成为摆在我们面前具体而严峻的课题。基于这种考虑，作者编写了这本《商务谈判初阶》。本书的编写，旨在通过对谈判知识及背景的介绍，让学生了解和掌握社会众多领域里，一些有关谈判的典型规律和特点，以及部分国家或民族的相关文化和习俗，并在英语表达方面得到相应提高。

本书对“非营利组织是实现经济文化一体化的平台”这一论点从文化生产力的角度进行了详细的阐述，强调“非营利组织营销要在人、社会、自然共生的基础上进行”。

为更好地推动案例教学的开展，实现高职教育的培养目标，提高学生的各方面能力，我们编写了《企业管理教学案例丛书》。丛书暂分为《企业管理案例精选精析》、《市场营销案例精选精析》和《公共关系案例精选精析》等。这套丛书从高职教育的角度，以突出高职特色为原则选编案例，努力使每个案例具有可读性、操作性、代表性和新颖性。每册书前的绪论中对案例的含义、类型、功能，特别是对案例教学的特点、过程及案例教学的组织等都做了各有侧重的分析和论述。具体案例注意结合职业技能分章组织编写，对每个案例都进行了分析和点评，力求画龙点睛，对读者有所启迪，然后提出了若干思考、讨论或训练题，供读者思考和作为教学之用。

本书不仅从理论的角度探讨了公共关系的基本要素、职责和任务以及公共关系的工作原则，而且还将公共关系的实务活动纳入了论述范围。作者以理论工作者的思维对公共关系实务进行分析，先把公关活动的工作程序作了划分，尔后介绍了如何进行企业形象策划，接着又将公共关系活动分为以下四个专项：新闻、广告、谈判和其他专题活动进行论述。作者还分析了各种公共关系的工作技巧，使学生在学到理论的同时，更是对如何具体操作有了一个清晰的轮廓。因此，本书的适用范围广阔，不仅可以作为大专院校各文科专业的公共关系课教材，而且也可作为实务工作者的自学指导书或各类公共关系培训班的教学用书。

书内没有艰涩的理论，却从实战角度出发，追踪国内外名牌企业的推广计划，从构思、设计、执行到结果，层层分析优点与不足，并提出补救方法，绝对是专业营销人员的随身宝典。

《决定营销管理命运的有效方法》就是要为企业、为营销管理人员提供这样一种服务。本书从一个全新的角度对营销管理加以系统的阐述，并配合了一些典型的案例，以生动的笔调，变抽象为具体，变深奥为浅显，为我们讲述营销管理的一般性道理、规律以及不同的经营者各自成功的个性做法。这里面有商界的精英，也有业间的无名小辈；有宏图大业，也有微末生计；有科学论理，也有归纳出的生意经；有危坐说教，也有生动事例；有古有今，有中有外。..这是一个符号的时代，它与我们的生活息息相关。印着符号的地方不仅仅是人类的食指和额头，但我们完全有理由在某个领域内否定《圣经》中的预言，只要我们掌握本书提供的有效方法，相信我们的营销管理只有快乐，没有失落。...