本书是一册以心情变化为背景题材的漫画册。共通人性和本然情结是画面语言和注释语言关注的焦点。作者希望能够用他自己的语言，自己的理解，铺陈出某些诠释人性的理路，给人们以饭后茶余的消遣。人生旅途，心情好像蝴蝶飞舞，飞不飞一样美，重现动人的情景，让我们故梦重温，感叹人生，感动自己。最难描述的莫过于心情。心情转变过程中呈现出的滑稽与幽默，绝对不能在情绪的神弛的过程中，有闲暇让当事人玩味和欣赏。因此，幽默仅只属于历经沧海的成年人，童话也仅是成年人馈赠给成年人远离现实遭遇的事后哲理反省。

银行市场营销是21世纪银行业特别是中国的银行业面对加入世界贸易组织后外资银行的激烈竞争所必须思考和研究的一个重要课题。本书的作者结合国外大银行市场营销的成功案例，分析了西方商业银行靠市场营销致胜的演变进程、基本理论、营销模式，阐述了我国商业银行要转变依赖传统业务的经营思想，树立全新的营销理念，运用新型的营销方式，围绕客户这个核心，合理进行市场定位、产品定价、创新金融产品和服务，实施机构和业务流程再造，建立学习型市场营销组织等一系列问题。该书共分十章，第一章走下希腊神殿的商业银行：银行市场营销历史沿革;第二章把握客户关系―打造忠诚客户;第三章创新银行产品和服务;第四章银行定位战略―打造差异化优势;第五章银行定价策略―打造超值凝聚力;第六章银行机构和业务流程再造―打造效率型营销运作模式;第七章完善客户经理制―打造学习型市场营销组织;第八章银行个人金融理财服务―打造高端忠诚客户群;第九章从无形到有形―打造优质品牌银行;第十章以建立客户关系为核心的新金融竞争时代：我国银行营销战略未来趋势展望和思考.该书具有前瞻性、适用性特点，可作为银行系统干部职工学习和培训教材，特别是对于银行系统的领导干部如何策划和营销本银行的市场，学习和借鉴成功银行的营销理念和经验具有指导意义，同时该书可作为大专院校经济金融专业教师、学生的参考用书。

世界权威教材精要译丛。本书因其鲜活的案例和时代精神，成为一本在国外脱颖而出的、越来越受到师生们喜爱的营销学基础教材。作者将营销学最新的基本概念和原理与当代真实的商业案例有机地融合在一起，使本书读来生动有趣、令人爱不释手。现被美国和亚洲越来越多的院校采用，成为一本主流的现代营销学教材。本书体系完整、内容精炼、实战性强，是那些希望在较短时间里全面地、系统地掌握营销学知识的读者的理想选择。本书可作为高校管理类、营销类专业的学生及MBA、EMBA的教材，同时可供企业管理人员和营销人员阅读。目录：第1部分营销世界第1章营销概述第2章营销环境与营销伦理第3章培养全球观念第1部分结束语第2部分营销机会分析第4章消费者决策制定第5章产业营销……第2部分结束语第3部分产品与分销决策第8章产品与服务第9章产品的开发与管理……第3部分结束语第4部分促销和定价决策第12章整合营销传播……第4部分结束语附录

伴随着我国市场经济的迅猛发展，企业的数量大量增加，销售业务管理工作也日益重要。优秀的销售工作可以使企业在激烈的竞争中立于不败之地。本书正是为适应这一需要，在借鉴国内外成功经验的基础上，根据我国企业实际的经营状态，提出了一系列较为完备的企业销售管理运作的实战策略与方法，相信它对于销售管理人员的实际工作会起到一定的指导作用。

创意就是权力？这不仅仅是叶茂中营销策划机构最新推出的一本新书之名，更是叶茂中坚持的一个营销传播理念。随着资讯共享的发展，我们终于实现了知识面前人人平等，但改变命运却不仅仅是知识就能达到的了。超越于方法与技能，超越于逻辑与理性，想象力与创造力制胜的时代已经到来。所以叶茂中说：创意就是权力！分享迅速提升品牌与销量的叶茂中经验，了解创意是如何发挥权力的，以及叶茂中营销策划机构怎样将创意溶人营销策划的每一个环节，你一定要读一读这本《创意就是权力》。有实战，有经验，有感悟，有自成一家的观点，当然还有很多图片，以及叶茂中一贯的幽默文风，一路读来，轻轻松松便有大把收获。

我们使用电话进行交流的风格，通过电话施行营销策略，以及运用电话进行交流的技巧必须效果显著，才可以承受现在与将来的商业所带来的种种压力。现在就要下一些功夫，形成一套应对技巧，用来接听电话、推销产品与服务、寻找潜台词、甄别潜在的顾客、满足顾客的需求、确认退货，甚至于记录有价值的信息。这样你一定会节省自己的时间，从而也会节省顾客的时间。“商务参考系列”图书为商务人士度身订造（因为他们没有很多时间参阅大部头、理论性很强的书籍），以实用、短小精练为特色，融合先进国际管理营销理念，给读者带来最新的专业知识和实际操作方法。实用性，先进性，可读性和创新性是本丛书的特色和优势。《实用电话营销技巧》为你提供实用的营销方法，教你如何对令人沮丧的电话交谈和情境做出高效的、有创造力的反应。这本书将告诉你如何充满信心地拿起你的电话有一个好的开始，恰当地处理抱怨，得体地筛选电话，并给对方留下深刻印象。

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本书以我国进出口贸易的实际业务为背景，根据近所来外贸单证中出现的新概念、新做法和新的单据式样，围绕进出口贸易单斑点流转这一主红，系统地阐述了各项主要单证的种类、作用、格式、内容和缮制方法，重点突出了单位证制作的技能，选择了各例和点评具体形式来帮助学生更全面地加以掌握。同时，介绍了外贸单证中常见疑难问题的处理方法和EDL的运作。本书附录中列入常见外贸英语单词、词组，填制报关单所需的各种代码及国际主要港口与货币中英文名称，为学习者提供方便。全书知识新颖、内容详实、结构完整、方法具体、实例丰富、样例齐全，具有较强的实用性和可操作性，有助于外贸单证知识和技能的把握。本书可供高等职业技术等学院和中等职业学校的国际商务、报务与货运、电子商务等专业的外贸单证课程教程，也可作为经经贸专业的实训教程。

为更好地推动案例教学的开展，实现高职教育的培养目标，提高学生的各方面能力，我们编写了（企业管理教学案例丛书）。丛书暂分为<企业管理案例精选精析）、（市场营销案例精选精析）和<公共关系案例精选精析）等。这套丛书从高职教育的角度，以突出高职特色为原则选编案例，努力使每个案例具有可读性、操作性、代表性和新颖性。每册书前的绪论中对案例的含义、类型、功能，特别是对案例教学的特点、过程及案例教学的组织等都做了各有侧重的分析和论述。具体案例注意结合职业技能分章组织编写，对每个案例都进行了分析和点评，力求画龙点睛，对读者有所启迪，然后提出了若干思考、讨论或训练题，供读者思考和作为教学之用。本丛书既可作为高等院校，尤其是高职高专院校相关专业的教材或相关学科的教学辅助资料，也可作为成人教育、在职人员培训使用的教科书。

编辑推荐：本书全球销量逾1000000册。出身英国的大卫·奥格威，是现代广告业的大师级传奇人物，他一手创立了奥美广告公司，开启了现代广告业的新纪元，他确立了奥美这个品牌，启蒙了对消费者研究的运用，同时创造出一种崭新的广告文化。奥格威早年做过厨师、炊具推销员，后移民美国，在乔治·盖洛普博士的受众研究所担任助理调查指导。二战期间先后在英国安全协调处和英国驻美大使馆任职。后在宾夕法尼亚州做农民。1948年，奥格威在纽约以6000美元创办了奥美广告公司，随后以创作许多富有创意的广告而赢得盛誉。他的作品机智而迷人，但最重要的是：他坚持它们必须有助于销售。他把广告业的经营和专业化推向顶峰，他的价值观就出了一个全球性的传播网路，他睿智隽永的风格不但塑造了奥美广告，同时更深深影响着整个广告业的发展。奥格威被《时代》周刊称为“当今广告业最抢手的广告奇才”，被《纽约时报》称为“现代光照最具创造力的推动者”。美国重要的广告行业刊物《广告周刊》说：“奥格威以他敏锐的洞察力和对传统观念的抨击照亮了整个广告行业，令任何广告人都无法企及”。法国一家著名杂志称他为“现代广告的教皇”，并将他与爱迪生、爱因斯坦等并列为对工业革命最有贡献的人物。