本书是一本有关广告计划的新书，黄文博先生将其10多年的广告及其周边知识，经验公开在此书中，目的是使初进广告界的热心新人，能有效率地快速进入广告的殿堂。本书在内容上已将广告规划的主要项目网罗殆尽；文字余述清晰明了，举例丰富，且有实务观点角度，是本读者导向、专业入门的著作。推荐这本书给这样的朋友：想冲破脑力盲点，释放脑细胞能量的人。立志献身广告，初入行或正准备敲门的人。正从事广告的正规军，想继续进补广告知识的人。身在产业界，与广告事物沾得上关系的人。正学习行销、传播或广告、不想只看教科书的人。纯粹只想把广告当成一项知识来吸收的人。目录：出版缘起/何飞鹏/《推荐序》了解广告，肯定广告/赖东明/《推荐序》观察、理解及记忆的智慧/颜伯勤/《新版自序》再玩一次….或者….玩完儿了/黄文博/《自序》有心人永不嫌多/黄文博/第一篇基础检视——从了解激发兴趣第1章广告国五族共和第2章有规矩才能成方圆第3章有团队不一定有力量第4章卖力干，辛苦赚第二篇孕育策略——从原点决定胜负第5章广告需要一副好骨架第6章是谁在听你说话？第7章全力战领人心——定位！第8章怎样令人念念不忘？第9章善用三大风险寻找切入点第10章给消费者的海拆山盟第11章馒头里怎么能掺馅？第12章当主观碰到数据第三篇萌发创意——从原则找到窍门第13章给天马套上缰绳第14章由小麦到香醇威士忌第15章骑士精神有所为有所不为第16章创意左轮枪第17章IDEA十盏绿灯——GO！第18章IDEA十颗地雷——STOP！第19章创意岂可不知好歹？第20章天堂的条件第四篇善用媒体——从观念引导技术第21章把钱花在刀口上第22章最有看头的广告媒体第23章数百万换30秒第24章只要为你活一天第25章站在后排的主角第26章玫瑰花旁的满天星第五篇绿叶红花——从角落影响全局第27章业务日记第28章带时钟的交通警察第29章圆梦小精灵第30章不起眼的好帮手第六篇双边关系——从交手变为交心第31章耳聪目明选对象第32章广告联考——比稿第33章专业与尊重专业第34章相爱容易相处难第七篇有感而发——从浪漫观望现实第35章粉墨登台提案秀第36章入行敲门砖第37章别做泌血的燕子第38章广告人未来学

本书着重介绍了一个成功的推销人员应具有品格特征，以及推销说服技能。不要把它仅当做一本专业书籍来看待，仔细研读后，你可以在书中感悟到一种积极生活的心态，掌握一种受益一生的技能。这些都是成功人生所必备它。

如今，我国已由短缺型的计划经济发展成为产品供应相对充足的市场经济形态。而此时，作为直接与市场打交道的部门首脑，营销主管晕个职位的重要性愈发突出。《营销主管手册》按照实际营销活动的一般程序，介绍了营销计划的制定，市场分析的常识、竞争策略、渠道策略等专业知识与技巧，同时对人员推销、广告、公共关系与营业推广的促销活动也进行了介绍，最后介绍了对推销员的管理、考核与延伸营销的概念。

“改善”为所有组织及组织内外的人们吹来了一股新风。它是一种哲学、一个框架、激励人们持续设立更高的绩效标准，在客户满意度、销售额及最终利润方面实现新的目标。通过九条基本原则的运用，为管理者们提供了贯彻客户中心战略的行之有效的框架。本书包括一些西方公司的真实案例，如优尼帕特及佳能等。这些公司的实践已清楚表明，一旦“改善”客户管理与西方传统的客户服务战略相结合，将能带来怎样的辉煌。

营销是商品经济发展的产物，而与营销相似的产品交换，则在原始社会物物交换的时代就有之。电话营销，就是以电话为手段进行产品销售，其兴起，是在20世纪70年代欧美电话较为普及之时，当时，电话作为沟通信息最直接的通讯工具，日益广泛应用到社会的各行各业，所以也就是成为迅速普及产品推销的工具之一。当然，有营销，企业才能发展生存，电话与营销及其良好的作用情节就由此而生。本书分为七大部分内容，每一部分又分为几个章节，从不同的角度来阐述电话营销这一门新兴的学说。本书结构严谨，内容丰富，每一部分，每一节论述内容详细，有条不紊，经过国家信息电子商务有限公司多名职员历时一个月精心编写而成。相信我们的劳动会对中国电话营销的发展起到一定的作用.

作为教育工作者，我们理应把培养适应新经济发展的出类拔萃的推销人才作为我们的工作目标。为此，我们几个志同道合者，在吸收了当代西方推销理论的基础上，加上我们长期以来教育工作经验的积淀，潜心编写了《推销》一书。本书既可作为大专院校的教材，又可为从事推销工作的人提供参考。本书以实用性为着眼点，围绕知识、能力、技术三位一体的教育原则、除阐述推销基能的推销高招，以强化学生的素质，丰富其知识，提高其操作与创新的能力。

本书介绍了商家如何在网站上发展自己的品牌并从中获取最大的商业回报。任何一个商家都能轻易地在网络上确立自己的存在，但实际上能从中获利多少呢？任何一个商家都能设计出一个自己的网站，但又有多少商家能够逐步展开一个以获取完全正确的市场战略为目标的在线计划呢？在本书中，你可以了解到热度和压力这些概念将如何帮你从最有价值的资产中得到最大的回报。

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也许你是大公司里的会计师，公司里最抢手的杰出人才，客户全指名要你。但如果你无法将你提供服务的价值和老板的要求连在一起，可能你永远也没法子拿到与付出等值的薪水，更不可能成为公司的合伙人。或许你想转行改以销售为业，又不知该从何着手。也许你是新进的销售员，自以为很内行，却赚不到什么钱。这些都不重要，因为销售只不过是一门技能。就像所有技能——不论是滑雪或开刀动手术——都需要熟练特定技巧。尽管“天生销售员”的迷思极为普遍，事实上销售技巧是可以学习的。这本书会提供你相关的重要技巧。从这本书中，你将学到：·如何学习销售术语和技巧·做好市场分析与调查·如何探寻金矿，搞掂客户群·如何约定时间拜访客户·学习塑造良好的第一印象·技巧性地探寻问题·如何介绍产品，说服客户购买产品完成交易·随时养成危机意识·如何维持销售及持续性的经营本书是销售门外汉的最佳学习指南、活泼的销售入门宝典、你可以藉此让销售成为你的第二本能、从单一销售到多重销售完全无往不利。目录：出版缘起期待中国的商业乌托邦第一章销售心态的建立1销售是可以学得来的2诚恳自在是销售的最佳态度3与客户建立和谐互信的关系第二章学习销售术语和机制4避免满口销售术语5深入探索销售方程式第三章市场舆行销6为产品建立市场定位7不能完全依赖广告第四章挖掘金矿8建构一份潜力客户名单9知己知彼，百战百胜10锁定潜力客户11如何获得客户推荐12排出客户的优先顺序13鼓起勇气，打出陌生电话第五章约定时间拜访客户14找到对的人是销售第一要务15如何寻访当家做主的人16打开深锁的企业大门17与当家做主的入第一次接触18如何写信约定见面时间第六章好的第一印象让你接下来好办事19营造第一印象门则20拜访前的严谨规划21当你踏入客户之门第七章用问话得到你要的答案22专心聆听，技巧发问23提问的形式与时机24回应客户的问题25你的责任，他的义务26让客户SayYes！第八章跟客户介绍产品27如何介绍产品28产品介绍的程序29回应客户的拒绝30“付不起”的真正涵意31利用辅助品增加购买欲第九章破解对方的心防32成交前的准备33好用的成交模式34如何对付无法做主的客户第十章永续经营的销售技巧35表达感谢的艺术36关心客户与售被服务第十一章销售生涯备忘录37开创你的销售生涯38个人公关与时间管理39须谨记在心的销售秘诀第十二章销售人员工作进行式销售相关辞语解释

美国《财富》杂志2002年8月公布了全球富豪榜，世界最大的连锁超市——沃尔玛的四位所有者拥有资产价值720亿美元，远远超过比尔·盖茨；该超市的营业额达1732亿美元，位居500强第二。 我国最大的连锁超市——联华年营业额达100多亿人民币，国美、苏宁等大型家电连锁超市在十年左右的时间里年销售收入达四五十亿人民币，超市在商业零售中占着越来越大的比重。 由以上实例可见：超市营销，大有可为。 正是基于以上理由，我们编写了这本图书。该书为你介绍了超市开发与开店的方法（定位技巧、商圈和选址的方法及投资计划），超市卖场的建设与布局，超市经营的三大战略和策略（如定价策略、促销策略、服务策略和攻关策略），超市组织的三种形式，超市采购和管理制度，以及超市经营绩效评估的技巧。在有关章节，安排了大量的实例，可以帮助读者更好地理解相关内容。