《市场营销操作手册（第2版）》系统而详细地介绍了营销实务的各个方面，对营销的环境、产品形象、危机处理、广告宣传，以及商务谈判等方面进行了全面的论述，用大量的案例来说明营销的原则，具有相当的实用价值。《市场营销操作手册（第2版）》的特点之一是材料丰富。内容涵盖营销实务的各个方面，并突破了现有学科的界限，凡与营销实务相关的方面，均详尽收入，重点阐述。《市场营销操作手册（第2版）》的另一特点是便于操作。从内容上说，本书撇开了一切理论探讨和学术纷争，凡不属实务类问题，一律舍弃；从形式上看，本书的体例设篇不设章，按问题来分类，使营销人员在实务操作中无论遇到什么问题，都能方便地从本书中找到有益的资讯和解决方案。

商业就其本质而言，是人性的，自然、人性的交谈是商业的真实语言，如果公司内部人员与外部人员沟通交融，公司就会获得最大收益。最重要的是，这些原则古老、永恒和真实，现在人们开始重新认识到它们的价值，这些原则在商界又掀起了一股复兴的潮流。互联网的真正威力不在于技术本身，而在于它对人们处理商务方式的巨大改变。这些改变不仅深刻影响了你的市场，同样也影响着你的公司性质。《市场就是谈话》发表的扭转传统企业思维的95条论点，挑起了一场生动而激烈的讨论，重新提示人们改变对电子商务的看法。现在，客户和雇员之间正在以一种网络语言进行交流，这种语言自然，坦诚，直截了当，也很幽默。如果公司无视这种网上交流方式，就会陷入重大危机：如果公司不进行这种交流，它们也将失去千载难逢的发展机遇。本书语言大胆泼辣，风格犀利睿智，完全不同于其他资料，它告诉我们如何利用商业和技术的人性方面，尽可能做一个真正的人，它向企业的管理人员发出了警告：要么赶上这场真正的革命，要么错过这个良机，被新商务时代抛弃。

随着我国加入世界贸易组织，我们必将面临国内市场“国际化”的市场竞争格局，许多企业认识到把销售只简单地看成买卖的传统销售观念，将会逐渐被人们摒弃，而销售规模的扩大对企业销售管理能力的要求越来越高。因此，本文从系统工程的角度论述了销售管理工作。第一大部分首先论述了销售管理的基础性工作，主要有：销售组织、销售计划与预测、销售信息管理；第二大部分主要论述了销售实务中的管理技巧，主要有：销售过程管理、客户管理、销售通路管理、应收账款管理等；第三大部分主要论述了销售过程中人力资源的开发与培育，主要包括销售人员管理和销售经理塑造两方面的内容。迄今为止，有关企业销售管理方面的论文和书籍很多，《市场营销本科系列教材：销售管理》在吸纳国内外理论界成果的基础上，又进行了新的探索。《市场营销本科系列教材：销售管理》的特点是：系统性强，可操作性强，应用性强。《市场营销本科系列教材：销售管理》主要从企业实践角度对销售管理工作进行了论述，书中所阐述的观点可为企业销售管理实践提供直接的指导。

拉蒙教授的作品说明了无线网络为何能在未来的营销研究中扮演相当重要的角色——它能够在个人的层次上总结重点资料，并与整个商务活动紧密相连，这令人大开眼界。在未来企业执行策略时，营销是不能不把移动网络考虑进去产的。世人一致同意，移动网络将会改变全人类的生活与工作模式。但是一般人却不知道无线空间的商机与陷阱何在。本书提供了一个清楚的分析方案，协助从事无线商业的领袖们发展制胜的营销计划与策略。目录：序引言：如何成为移动商务的营销者第一部分价值创造第1章无线产品营销1．1行动纲领1．2导言1．3愚笨的投资人1．4产品的功能1．5我能得到什么1．6以价值为取向的营销决策1．7可进攻的细分市场1．8客户是移动商务的中心1．9移动商务交易1．10赚钱的方法1．11购并管理1．12价值创造的管理小结第2章推展新市场空间2．1行动纲领2．2导言2．3精明的投资者2．4无形的特征2．5消费者从分项计费方式中得到什么2．6价值导向的营销决策2．7博弈论是取得3G执照的核心2．8移动商务的交易个案2．9赚钱的方法2．10品牌管理2.11博弈的赢家小结第3章制定移动商务服务价格3．1行动纲领3．2导言3．3前途看好的投资3．4移动商务的事业3．5我能从“金融”中得到什么3．6价值导向的营销决策3．7可进攻的细分市场3．8电话理财中心的人性化服务，是电子银行的主要关键3．9移动商务的交易个案3．10赚钱的方法3．11在无线网络之中生活与工作小结第二部分价值传递第4章细分国际市场4．1行动纲领4．2导言4．3不确定的预测4．4提供给消费者的内容4．5饭店与商务旅客4．6有效的细分市场4．7塑造反应模型4．8人口统计学细分市场4．9以价值观为基础的细分市场4．10各国共同的细分市场4．11以价值观为基础的营销决策4．12移动商务交易4．13赚钱的方法4．14实际的选择方案小结第5章锁定国内市场5．1行动纲领5．2导言5．3较好的选择5．4锁定目标的3S模式5．5锁定可进攻的目标5．6实际的选择方案5．7运动营销5．8深入的资料挖掘5．9相似的目标团体5．10营销策略5．11在线银行服务5．12目标团体5．13风险资本5．14网络银行5．15以价值为基础的营销决策5．16移动商务交易5．17赚钱的方法小结第6章定位当地产品与服务6．1行动纲领6．2导言6．3客户化的内容6．4可行的定位6．5定位的4D模式6．6实际的选择方案6．7互动电视6．8网络银行6．9在线股票交易6．10以价值为基础的营销决策6．11移动商务的交易工具6．12赚钱的方法小结第7章总结7．1行动纲领7．2第1章：产品营销7．3第2章：推广营销7．4第3章：价格营销7．5第4章：细分市场7．6第5章：锁定目标7．7第6章：市场定位小结注释

本书要讨论的公共定价或多或少涉及到以上的所有总是，这也说明了公共定价的必要性。我们企图综合国内外关于公共定价的基本理论，以便为我国的公共经济理论的研究和实务提供理论框架。国内已有一些这方面的介绍，但系统论述尚未见到，我们希望能抛砖引玉，对深入研究公共定价问题起到一定的推动作用。显然，在市场经济中，货币关系、等价交换处处存在，似乎只要有需求都可以有价格，当供应缺乏弹性的时候，可以根据需求条件索取高价。特别应当注意的是，有的政府部门利用供应的垄断地位，或利用审批的权力制定高价。这就是消费者痛恨的乱收费。对些问题的认识不需要高深的数学推导，政府只要约束自己的权力就行。不过，我们讨论公共定价的理由和方法也可以从另一方面说明哪些是可以收费的，收费的标准是什么，有助于廓清在收费问题上的模糊认识。

《市场营销本科系列教材：国际市场营销学》是基础市场营销学在国际领域的延伸和拓展。本书汲取国内外最新研究成果，系统、全面、科学地阐述了现代国际市场营销学的基本原理与实务，对国际市场营销的基本原理、国际市场营销环境、国际营销信息管理、国际营销战略规划、国际目标市场营销、国际市场进入方式、国际营销组合策略、国际营销风险管理以及国际营销计划、组织、执行与控制进行了详尽的分析与介绍。本书表述清晰、国际营销特性突出，立足于拓展学生国际市场营销视野，培育学生以国际营销的思维方式，有效地评估国际营销机会，充分运用国际营销手段，提高对国际市场营销的驾驭与管理能力。本书还强调了国际营销战略规划与风险管理，并将国际营销的实务构筑在国内外学者对国际营销基础理论分析与论证的基础之上。本书适合于高等院校工商管理、市场营销专业本专科学生使用，也町供经济管理类其他专业的学生及有志于国际市场营销活动的营销部门和市场发展部门的经理、职员及相关人员使用。

《再造传媒——传统媒体系统整合方略》是“传媒竞争对策”系列的第二本。如何通过整合、再造、运作把传媒做大、做强，如何从方法论层面给出具有启发性和可操作性的系统对策方案，是“传媒竞争对策”系列的总主题、总特色。人们说内容为王，是说谁能更高效率地提供内容，谁就更具影响力，从而也就更具核心竞争力。但要想成功，还需要从方法论角度对如何进行这样的调整设计一个可供程序化操作的整合方略。传媒产业被视为朝阳产业的增长潜力并不是天然存在的，不论是原有还是新办，都需要再造——从我们对于什么是传媒的认识再造起，从我们手中的传媒再造起。因此，与《整合传媒》探讨传媒业的整合策略相对应，本书更侧重于探讨传媒内部资源如何整合。在中国很多时候，把一个东西做大倒不是太难，更考验人的是如何做强。在中国，更多的传媒“普通群众”和“小”传媒集团们在思考和选择如何在集团化的背景下把自己做强。这也正是研究如何整合传媒时必须关注的。作者在分析诸多报刊、栏目兴衰流变的基础上，提出再造传媒的基本思路和选择依据；并从流程化顺序处理出发，提供了报刊竞争模式判断、传媒思维方式统合基点、传媒核心竞争力界定、传媒改版思路选择、传媒运行规则梳理、传媒发展模式调整等六大对策方案。

第一，该书比较全面、详细地介绍了营销学的各方面内容，包括营销基本思想、营销机会分析、营销竞争策略、营销策略组合，以及营销活动的计划、组织、实施和控制，等等。第二，该书根据营销理论的最新动态不断更新。在第七版中，就增加了提供优良的顾客价值、满意和质量，关系营销，整体营销质量，价值传递机制，全球营销，以及营销伦理、环境保护主义和社会责任等新内容。第三，该书理论联系实际，深入浅出。书中每章都由一个实际案例引入正题，又由一两个用于复习的案例结束。不仅如此，书中提到的每种理论、思想或方法也常常借助真实公司的案例加以解释。这种方式不仅容易理解，而且容易加深印象。第四，该书既便于教学也便于自学。该书各章的开头都提出了学习目标，后边有总结、讨论的问题和关键术语；这些材料对于教和学都大有裨益。

为什么我们会对孩子的奇思异想惊叹不已？为什么我们越持重，思维的盲点就越来越多？为什么我们不能像别人一样，有那么充沛的创造性想法，在困境中奇计频出，反败为胜？是什么限制了我们，让我们总是在事后才尴尬地说：“我怎么没想到？”人们常说：“要是我已经做了……就好了”或者“我本应该……”或者“为什么我没有说……”等等。实际上，这是在说：“我怎么没想到？”如果你和大多数人一样，那么以上的话绝不只说过一次。在工作和生活中，批判性思考、前瞻性决策和积极的创造力是我们获取成功的关键性思维技巧。但是，在关键时刻，懂得如何灵活应用这些技巧的人可谓少之又少。在《我怎么没想到？》中，作者列举了大量的实例，并巧妙地加以深入分析，向我们传授如何通过挖掘左脑潜力-观察力、准确性和分析能力-来获取满意的结果。为了使我们熟练地掌握思维技巧，作者还精心设计了自测练习，以促使我们运用这些技巧来激发富有创意的点子，并找到作出最佳选择的方法。作者把创造性的解决问题和决策的复杂过程，分解为人人都能遵循的简单步骤，并列举了历史上最伟大的思想家的例子加以说明，包括居里夫人、爱因斯坦以及美国宇航局才华出众的飞行控制人员和英特尔机制聪颖的市场营销人员。你只需要花费数小时的时间，就可以得到从英特尔反败为胜的关键决策到切尔诺贝利核泄漏事件提供的极富启发性的新思路，以及贯穿全书的、足以帮助你提升对多向思维理解的众多有益的观点，并能够摒弃旧习惯，运用新方法，将可行的决策提升为英明的决策，将尚可接受的解决方案上升为锦囊妙计，从而加强自己创造性的决策能力思维的恶性循环，开动脑筋去考虑各种可能。你将会一跃成为一个令人刮目相看的思想者，能够琢磨出创造性的解决方案和高明的决策，进而让他人，而不是自己，捶胸自问：“我怎么没想到？”《我怎么没想到？》是每个人，尤其是商界人士、教师、学生以及对思维方式感兴趣者的良师益友。可以在其中学会如何把握商机、见微知著、预见到潜在的风险，并完全享受脱开缰绳、像野马一样自由而奔腾思考的快乐。

没有营销就没有一切，所有企业莫不如是。任何企业成败的关键点在于能不能打好市场营销战。市场营销人员是企业的排头兵，必须不断提高自身的技作战能力。不管你是市场调研人员、策划人员、推广人员，还是销售一线的普通一兵，市场营销管理者，甚至CEO，必须全民皆兵，全员营销。《成败在此一役》一书介绍了市场的变迁及其概念：市场与企业战略；市场战略与企业结构；商品设计与产产品的市场周期；价格设定与价格管理；流通政策与相关法规；销售形式与商品的选择；促销活动与销售所的设计；广告与宣传活动；消费者的消费电识与消费行动；市场信息与数字化管理；市场调查与分析的方法等。本书分12个方面、20个具体问题加以论述，便于查阅、理解解。既可以帮助从事企业管理和市场管理体制销工作的人们迅速解决工作中遇到的实际问题，又是企业管理培训不可多行的参教材。