本书所研究的是具备能真正做好销售的一群人，他们具有做好销售所特有的潜质。首先，销售人员必须以一种特别的眼光来看待事物。当别人害怕拒绝的时候，他们看到的是机会；外人眼中的障碍被他们视为挑战和机遇。那么，是什么吸引他们去从事销售工作呢？他们又拥有什么特别的才能呢？又是什么最根本的因素促使他们做好销售的呢？通过本书，我们将向大家清晰地展示成功的销售人员所具备的素质。我们致力于研究什么在驱动着成功的销售人员，又是什么使他们区别于从事其它行业的人。最重要的是找到成功的销售人员同一般普通销售人员的区别：为什么工作同样努力，却最终导致业绩的天壤之别。在过去的40年里，为了弄清楚这些问题，我们调查了25，000多家公司，评估了100多万销售人员，并对其中20%的顶尖销售人员进行了彻底的研究，我们将在本书里和大家共同分享研究的成果。在这本书中，我们将向大家描述的是很罕见的一群人。我们研究中发现，大概每四个人中就有一个人具备销售所需要的特质，无论是咨询能力，人际关系营造能力，销售展示能力，还是快速有力的成交能力。然而，只有一小部分人最终能在销售行业中发挥出他们特有的才能。我们意识到，很多根本缺乏销售能力的人也混进了销售领域，极差的业绩和众多的问题最终导致了销售被很多专业人士看不起。本书研究和关注的是那些在销售中做得最好的一类人群。我们现在所讲的那些收入较高、独立自主的专业销售人员，他们通常是公司的代表，是客户所信任的朋友。无论成功与否，销售人员每天都在不断地努力奋斗，因为对于他们来说，“每一天都十分关键”，事实上，很少有职业像销售这样会使人处于持续不断的焦虑中，但这也正是促使销售人员奋进的动力和成功的基础。但销售职业受到如此不好评价的真正原因在于：每五个销售人员中就有四个不符合职业资格和条件，这些人并没有什么天份，却努力伪装，滔滔不绝地吹嘘，诱导客户，回避问题。这不仅出卖了他们自己，也出卖了同行，直接破坏了整个行业的名声。我们希望这本书能够减少“害群之马”，并为真正的专业销售人员恢复名誉；我们希望能够帮助主管们慧眼识人，找到有销售天份的人才；我们也希望帮助人们了解他们是否有从事这份工作的特质。尽管本书的贡献有限，但我们仍会觉得对于商业圈公司主管和销售经理来说，本书对他们会有很大的帮助。

本书所研究的是具备能真正做好销售的一群人，他们具有做好销售所特有的潜质。首先，销售人员必须以一种特别的眼光来看待事物。当别人害怕拒绝的时候，他们看到的是机会；外人眼中的障碍被他们视为挑战和机遇。那么，是什么吸引他们去从事销售工作呢？他们又拥有什么特别的才能呢？又是什么最根本的因素促使他们做好销售的呢？通过本书，我们将向大家清晰地展示成功的销售人员所具备的素质。我们致力于研究什么在驱动着成功的销售人员，又是什么使他们区别于从事其它行业的人。最重要的是找到成功的销售人员同一般普通销售人员的区别：为什么工作同样努力，却最终导致业绩的天壤之别。在过去的40年里，为了弄清楚这些问题，我们调查了25，000多家公司，评估了100多万销售人员，并对其中20%的顶尖销售人员进行了彻底的研究，我们将在本书里和大家共同分享研究的成果。在这本书中，我们将向大家描述的是很罕见的一群人。我们研究中发现，大概每四个人中就有一个人具备销售所需要的特质，无论是咨询能力，人际关系营造能力，销售展示能力，还是快速有力的成交能力。然而，只有一小部分人最终能在销售行业中发挥出他们特有的才能。我们意识到，很多根本缺乏销售能力的人也混进了销售领域，极差的业绩和众多的问题最终导致了销售被很多专业人士看不起。本书研究和关注的是那些在销售中做得最好的一类人群。我们现在所讲的那些收入较高、独立自主的专业销售人员，他们通常是公司的代表，是客户所信任的朋友。无论成功与否，销售人员每天都在不断地努力奋斗，因为对于他们来说，“每一天都十分关键”，事实上，很少有职业像销售这样会使人处于持续不断的焦虑中，但这也正是促使销售人员奋进的动力和成功的基础。但销售职业受到如此不好评价的真正原因在于：每五个销售人员中就有四个不符合职业资格和条件，这些人并没有什么天份，却努力伪装，滔滔不绝地吹嘘，诱导客户，回避问题。这不仅出卖了他们自己，也出卖了同行，直接破坏了整个行业的名声。我们希望这本书能够减少“害群之马”，并为真正的专业销售人员恢复名誉；我们希望能够帮助主管们慧眼识人，找到有销售天份的人才；我们也希望帮助人们了解他们是否有从事这份工作的特质。尽管本书的贡献有限，但我们仍会觉得对于商业圈公司主管和销售经理来说，本书对他们会有很大的帮助。

本书是中等职业学校国际商务专业国家规划教材，也是国际商务专业主干课程用书。本书主要内容包括：绪论，商品的品名、品质、数量及包装，商品的价格，国际货物运输，国际货款的支付，合同的磋商与签订，出口合同的履行，进口合同的履行，国际贸易方式，EDI贸易方式。内容取材新颖，编写结构新颖，联系进出口贸易实际并强化实践技能的训练。本书可作为中等职业学校国际商务专业教学用书，也可供相关专业的教学使用，还可作为从事进出口业务的人员培训用书。&nb

本书是一部研究和介绍商务组织公共关系的专门性理论和实务的著作。该书针对我国加入WTO后，商务组织所面对的更为激励竞争的环境和趋势，借鉴发达国家成功的公共关系理论与实务，揭示了商务公共关系的本质和内涵，阐述了商务公共关系活动理论与实务，揭示了商务公共关系的本质和内涵，阐述了商务公共关系活动策划、沟通、谈判、营销等和内部深层公共关系——商务组织文化创造的理论与实务。

《中国对外贸易概论》是改革开放以来对外经济贸易大学开创的一门新学科。为了适应我国深化改革、扩大开放的新形势的发展，在以往所编教材的基础上，吸收了近年来国际贸易发展的新内容和我国对外经济贸易研究中的新成果，充分考虑和突出新时代新发展的特点，编著了这本本科教材，以满足涉外专业，特别是国际贸易专业、外贸英语、国际工商管理专业大学本科教学的需要，也可作对外经贸干部自学和业务培训教材。随着我国改革开放进程的进一步加快，对外经济贸易对整个国民经济发展的推动作用显得越来越突出，与之相适应，中国的对外经济贸易研究也将不断深化；随之，中国对外经济贸易的理论问题、政策问题和实践问题也必然不断发展。我们将根据形势的变化，隔两三年对本教材作一次修订。

唐·舒尔茨总是不满足于既有的成功，总是让自己去思考一些最新的东西，所以，这本目前仅有的一本专门论述整合行销传播的书籍由他写出来就毫不奇怪了。整合行销传播的理念已逐渐为市场接受，广告界从业人员亦常以此理念作为标榜，却总缺乏确实的理论依据。舒尔茨带给大家的是，这一理念的历史背景、发展以及策略的企划模式，有助于广告从业人员真正了解整合行销传播的企划流程，并高瞻前进路上的一些障碍，有备无患。作者简介：唐·E·舒尔茨（DonE．Schutz）美国整合营销传播之父，现为美国西北大学麦迪尔新闻研究所广告暨整合行销传播学教授。为《直效行销期刊》编辑、“全美促销行销协会”总监，并获“直效行销教育基金会”第一届“年度最佳直效行销教育家”殊荣。史丹立·田纳本（StanleYTannenbaum）自1983年起担任西北大学的麦迪尔新闻研究所副教授，自前主持广告暨整合行销传播的讲座并在“美国广告同业协会”（4As）、“广告协会”和“国家广告评论会议”服务。罗伯特·劳特朋（RobertFLanterborn）目前为北卡罗莱纳大学ChapelHill分校新闻传播学院的广告学教授。同时也主持著名的摩根安德生（Morgan，Andeson＆Company）行销传播管理顾问公司。译者简介：吴怡国，现任浙江大学大众传播系副教授。钱大慧，曾任奥美广告AE、楷模公关资深专案执行、智威汤逊直销广告客户经理、高雄生力美食公司执行副总、现任高雄广合公关顾问公司客户总监。林建宏，现任奥美集团市场资讯研究中心副理。目录：推荐序一IMC的真谛：创建新的营销架构卢泰宏推荐序二来自美国的整合营销传播是否适用于中国？屈云波推荐序三1／4世纪的广告人语沈吕百推荐序四谈何容易的整合行销庄淑芬推荐序五整合行销传播不是水果沙拉黄文博译序从新思潮到新运动1．传统行销传播的终结二次大战造就大量生产制造业英雄与生产导向时代大众行销的内涵及盲点分众解构的事实与论争权力下移与大分裂后的社会未来的趋势与行销新世界整合的时代2．重新认识消费者心理图像传播媒介的改变消费者如何处理讯息资讯处理与整合行销传播“取代”或“累积”，何者才是正确的模式？3．整合行销传播的第一步（基础篇）流通与传播行销传播的新概念类别与品牌网络从单向沟通转为双向沟通进入资料库的世界整合行销传播的企划模式整合行销传播的循环本质其他有关的模式企划的特性4．策略至上（策略篇）你需要一个沟通策略新的思考方式策略就是一种思考模式如何思考策略消费者购买诱因产品是否适合主要消费族群？——实质VS认知明了竞争状况竞争性的消费者利益足以令人相信的理由调性与个性传播／执行目标认知的改变消费者接触点——如何接触消费者未来5．抓住想像力（执行篇）创意的过程创意人员销售主张销售主张来自何处6．佣金报酬制度的重整奖励制度其他报酬制度7．从行为面出发的效果衡量资料库分析测量整合行销传播8．掌握消费者的真实反应事前计划如何测量品牌网络的改变如何衡量接触如何评估消费者的承诺激发反应如何测量消费者购买行为循环系统测量之后9．排除整合的障碍为什么大家不立刻投入规划系统及行销思考组织结构本身即是整合行销传播的障碍从组织结构着手的解决方案品牌管理执行上的修正能力、控制和执行克服整合行销传播之障碍的基本要求10．两个成功个案美国癌症协会牛奶盒厂商BtoB行销传播个案……

本文以马克思主义理论为指导，借鉴西方经济理论和实践中的合理因素，运用历史与逻辑相统一，规范分析和实证分析相结合等方法，从经济学角度对信用的本质含义、结构特征及价值意义进行了较为系统和深入的研究，从而确立市场经济背景下研究信用及其相关问题的指导思想。本文认为，作用作为一种伦理规范，反映在经济行为中，具有特定的意义，并随着商品经济的发展，成为反映商品货币关系的经济范畴，它不仅能带来一定价值，它本身也成为一种资源，这也是市场经济发展所必然要求的。在转轨时期，由于市场主体行为的利益最大化倾向以及对信用经济意义认识不足，在经济领域中出现了普遍的反信用行为，给我国经济发展带来很大危害性，其成因有历史的原因，也有认识上、制度上、管理上的原因。因此，解决信用问题的路径有赖于观念创新、制度创新、环境创新和管理创新。

《国际市场分析与营销策略》是在我国成为世界贸易组织正式成员、我国企业将面临空前的国内国际市场竞争的形势下，结合我国企业国际化经营的需要编著而成的。虽然，改革开放已有20多年了，现代企业制度从开始倡导建立到现在也将近10年，我们对国际跨国公司的运营模式也不再生疏，但不可否认，不论是中国的民营企业还是国有企业都面临着不熟悉国际市场、缺乏国际竞争力的客观现实。我国入世后，经济全球化、企业经营国际化已成为当今不可逆转的历史潮流，主要表现在以下几个方面：1.经济全球化已经使国内国际市场更加紧密的融为一体，积极参与国际竞争是经济全球化的需要。2.跨国公司已经成为跨国投资的主导形式。3.国内企业缺乏足够的国际市场知识与营销经验，制约着我国企业的快速国际化经营的步伐。4.中国入世后，国内市场竞争化趋势更加明显，对企业的国际化经营能力提出挑战。全书内容共分四篇12章。第一篇用一章的内容概述了企业当前国际化运营的大环境，尤其是通过对世界贸易组织管理下企业国际化的论述，分析了企业国际化的当前形势。第二篇通过企业国际化的商务环境分析和国际区域市场的分析，旨在让读者了解企业进入国际市场的首要条件是具有国际市场意识和相应的进入国际市场的手段。第三篇通过四个章的内容阐述了从国际市场调研、国际营销信息系统的建立、目标市场的选择和定位、国际市场的进入模式和进入后的竞争战略等，为企业进入国际市场进行了战略规划和设计。第四篇以市场营销学“4Ps”策略为手段为我国企业的国际化经营进行了策略性分析。这样与前3篇分析相对应完成了企业的国际化经营全过程分析。全书在总结西方发达国家国际化经营的基础上，对我国企业的国际化经营管理，尤其是进行国际营销给予了详尽的理论分析和实证案例介绍，对我国企业入世后应对国际竞争具有重要的指导作用。

本书讨论了公共关系的内涵及公共关系学发展的内容，公共关系的主体、客体和手段，公共关系实务的操作技能以及规范要求等内容。

未来，它让人们觉得整个20世纪都太肤浅。在人们的定义中，"未来是指尚未到来的时间"。而生活节奏的加快，使得未来不再遥不可及。对于很多人来说，未来带着各种不确定性，已经来到身边。科技成为未来的叩门砖。其实，在大部分发达国家，科技已经触及到人们生活的方方面面，给营销人员带来了各种机会。出于职业的需要，营销人员总是对各种流行趋势。人们的品味变化很敏感。同时，他们还必须主动去挖掘那些新东西，对它们做出反应。它们可能是产品。事件。个性或者是会对人们的思维方式。生活。工作甚至决策有重大影响的事情。业者不得不时刻关注着未来，不能在"未来"这个关键问题上有所差错。营销的基本原则几十年来一直没有改变，只是应用方法发生了变化。今天的营销人员比他们的前辈知道得更多，而且他们可以使用各种更新。更先进的营销手段。然而这也就是说营销者必须努力给更多受众留下深刻印象。一本营销书籍的价值在于它不仅要反映营销人员在何种文化下经营，更重要的是解答业内人士所关心的问题。当然这并不意味着这本书是研究社会学的。然而它的确认识到：一个成功的营销策划必须是以某些原则为基础的。通过调查和比较各种时尚。流行趋势。偏好以及地...本书前言马可尼再一次触及了市场营销者的核心问题，他细致入微地分析了21世纪消费者的复杂需求，提供了极有价值的信息和案例。对期望有一个美好未来的市场营销者来说，这是一本必读的未来营销指南。特色及评论文章节选