《推销员的三条金律》是一本专门为现在从事推销工作、希望自己的推销获得成功，并希望与顾客建立良好的人际关系的推销员和有志于从事推销工作的人士撰写的书。如果推销员能够在与顾客的沟通过程中发现“缺少的环节”，那么，他或她就能够开拓新的职业生涯，并与他人建立良好的关系。在与顾客的推销沟通过程中，推销员必须掌握三条推销金律——有效的聆听、正确地解读顾客的身体语言信号与有针对性的提问。但是，令人遗憾的是，这三条金律往往被传统的推销训练计划或培训课程所忽视了，它们只强调推销员的演讲技巧及其它非综合性技巧。推销员应该学会推销技巧，成为一位有效的聆听者，不仅要理解顾客说的话，而且还要知道他们是如何表达的，以及它所隐含的意思。同时，推销员还要学会有针对性地提出问题，旁敲侧击，引导顾客按照自己思路来交流；学会正确地理解顾客的身体语言信号传递的信息，以及从顾客的身体语言信号中捕捉到顾客不想让自己知道的信息。通过有意识地聆听、观察自己周围环境中发生的各种变化，推销员就能从他人或专业人士身上获益匪浅。

JacquesHorovitz教授在瑞士洛桑IMD学院讲授市场管理及服务战略，他不仅是位国际知名学者，还是位出色的经理人。本书是他十多年观察、比较、研究和实践得出的成果。本书共分七章，每一章是一个核心问题，这些问题都是商务实践中各种公司在顾客服务方面必须重视和必须面对的关键问题。每一章都介绍方法，阐述理论，最后以自己的经验勾划“误区”，具有极强的可操作性。

本书在总结多年教学经验与企业营销实践经验的基础上，理论联系实际，吸引了国内外市场营销的新资料和新的研究成果，结合中国国情，阐述了市场营销基本理论与体系，以及新经济下市场营销的创新。

强调了幽默广告在该行业中的功用及策划问题。目录：1、饮食文化与消费心理广告与文化和心理的共鸣谈谈各地的饮食文化谈谈中国的饮食文化及消费心理2、谈食品、调味品幽默广告诉求幽默广告的“神灯”——“3S”原则幽默广告的表现手法3、玩的就是创意这就是创意搞搞新意思——寻找创意魔鬼的力量——创意的表达4、食品品牌的构建引子：品牌的魅力品牌与文化品牌命名文化——名不正则言不顺品牌塑造路漫漫：中国的食品行业如何建立品牌5、广告文案的创作广告文案的标题广告文案的正文“点石成金”的广告标语6、食品行业整合营销初探南辕北辙的时候，你还快马加鞭吗美丽要从观看者的角度来看十八般武艺，够不够敢问路在何方7、食品业调味业的过去、现状和未来气热磅礴的古代中国食品业继往开来的现代中国食品业8、他山之石精选案例简评乳果雪糕TCBY系列公仔点心——母亲节篇肯德基家乡鸡——骨头篇味全——大鱼大肉篇黑之味——千金丹芝麻酱系列纽西兰奇异果——吃我系列纽西兰奇异果——微笑系列“嘉绿仙”香口胶系列西北樱桃——水果中的钻石系列水果功能系列水果素补系列元本山海苔系列营养比较系列家乐氏全麦维ORION口香糖——“牙刷篇”Effem——抓痕篇本丛书主要学术贡献广告简史写作团队致谢

《国际贸易实务与案例》是教育部高职高专教育专业改革试点工作的成果。《国际贸易实务与案例》主要包括：商品的名称、品质、数量与包装；贸易术语与国际贸易惯例；进出口商品的价格；进出口货物运输；进出口货物运输保险；进出口货款结算；国际结算中的单据；检验、索赔、不可抗力与仲裁；进出口合同的商订；进出口合同的履行；报关实务；国际贸易方式；国际贸易谈判等内容。每章均安排了案例评析。《国际贸易实务与案例》融知识性、实践性、操作性和实用性于一体，内容新颖，重点突出，简明扼要，案例典型。既可作为高职高专国际商务专业或相关专业的专业课教材，也可作为本科院校经济管理类或其他相关专业的选用教材，还可作为国际商务师、全国外销员、报关员资格考试的辅导教材，以及广大外经贸工作人员掌握国际贸易综合知识的指导用书。

国际贸易是世界各国经济联系的基础，对外贸易是各国对外经济关系的核心。在世界经济一体化进程中，国际贸易自身得到更新、充实和发展，使其在世界各国经济关系中的地位、作用不断巩固和提高，成为当今各国经济发展的强大助推器，随着我国外向型经济的发展，对外贸易在国民经济发展中的作用显得日益重要。 涉外经济专业的教科书和相关学科进行专业研究的参考书，力求具有以下特征：1．基础性。从基本概念、基础知识出发，评介国际贸易的基本理论，介绍国际贸易政策的主要措施和手段，从最主要的几个方面去把握当代国际贸易的基本特征。 2．系统性。所评介的国际贸易理论之间有着深刻的内在联系，所评介的国际贸易理论和介绍国际贸易政策之间前后相呼应。 3．新颖性。尽可能吸收和反映最新的研究成果，如战略贸易政策理论，有重点地突出了国际贸易理论的现代描述方法。 4．适用性。在教材的适用面上，即深度的安排上尽量做到对各专业学生的兼容性，同时，还在各章后面附了思考与练习，以便读者复习和掌握重点。

在市场竞争日趋激烈的今天，传统式推销已步履维艰，顾问式推销将大行其道。本书将向您展示顾问式推销的理念、流程和技巧，为您的职业生涯助一臂之力。书中所阐述的理念、技巧，不仅对推销人员具有重大的指导作用，而且对各行各业的人士也具有重要的启迪作用。

本书分六个部分：经济时代的人员推销哲学、开发关系战略、开发产品战略、开发顾客战略、开发陈述战略、管理自己和管理他人。

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