《电力营销培训教材：电力客户服务》是国家电力公司组织编写的电力营销培训教材中的一本，重点围绕在市场经济条件下，电力企业如何做好客户服务工作进行了较系统深入地研究探讨。全书共分6章，主要内容为电力客户服务的概述、电力企业客户服务体系的建立、电力客户服务运营管理、客户服务战略、客户服务技巧、客户关系管理。《电力营销培训教材：电力客户服务》是第一次从电力营销的业务要求出发编写的，是电力营销人员培训的专用教材，同时也可作为其他相关企业的经营管理人员参考。

《电力市场营销培训教材：电力市场营销》共六章，比较系统地介绍了市场营销学的概念及电力市场的基本概念、运营模式等；把市场营销的一般原理和应用与电力市场营销相结合进行了探讨，并对我国电力市场和电力营销状况进行了分析；重点阐述了我国电力企业在市场营销实践中的经验总结。《电力市场营销培训教材：电力市场营销》是从电力营销的业务要求出发编写的，是电力营销人员培训的专用教材，也可供其他相关人员参考。

本书包括：超速电话行销的11个信念及其运用；接打电话的26个技巧；有效接听电话的24个准则；有效拨打电话的27个策略等内容。

本书运用传播学的理论，结合大量的实例，系统阐述了广告文案创作的基本理论与基本知识，着重阐述了广告文案的创作过程与原则。第一部分以六章篇幅概述了广告文案的基本要素，如广告文案的主题、创意、语言、标题、正文与口号等。第二部分以四章篇幅分别阐述了广播、电视、诗歌体、对联体广告文案的要素、表现形式与创意原则。最后以两章篇幅介绍了品牌命名艺术与广告文案撰稿人的素养。本书实用性和可操作性强，不仅是广告学专业的主干课教材，对广告从业人员也有实用价值。

在过去的文献中，关于中小银行发展问题的专著，基本上属于空白。在这个意义上，本书的研究具有开创性。本书以传统的企业管理学、银行市场营销学和市场学为基础，吸收金融学、制度经济学和产业经济学等相关学科的研究成果，首次系统分析了与中小银行市场定位有关的制度背景、金融环境、信息技术革命的影响等多种因素，从而初步构建了分析中小银行市场定位问题的分析框架。 本书特点，是密切联系中国特有的制度条件来研究我国中小银行的发展问题。本书认为：金融制度的发展变化制约并决定着金融主体的选择行为，并进一步影响金融资源的配置和金融创新的进程。因此，在研究中小银行市场定位问题的过程中，作者始终紧密联系中国特有的制度转型背景，尤其是，密切联系我国当前体制框架下中小银行与国有大银行在产权结构、治理结构、组织架构等方面的制度差异，并进行了较为详细的比较分析。在这些分析的基础上，作者论述了这些差异对中小商业银行市场定位的影响及可行的定位策略选择。应当说，这些分析都是比较中肯的。

本书是一部论述企业营销学的著作。全书分为十六章：第一章营销的基本概念；第二章营销规划；第三章宏观营销环境；第四章营销信息系统与营销调研；第五章消费品市场；第六章组织市场；第七章目标市场与市场定位；第八章产品策略；第九章新产品开发与产品生命周期；第十章定价策略；第十一章分销渠道；第十二章零售、批发和实体分配；第十三章促销：整合的营销沟通；第十四章广告、促销与公共关系；第十五章人员销售；第十六章营销与社会。本书内容全面、论述清晰、文笔简练流畅、实用性强，可作为经济与管理专业的通用教材，尤其对各类企业营销人员及管理人员的工作有参考价值。

本书以国际货物买卖为对象，以合同条款为中心、以国际贸易法规和惯例为依据，以基本技能为重点，在介绍国际货物买卖合同的具体内容、履行合同的环节是一般贸易做法的同时，以案例为切入点，加强了学生的应用能力培养。本书分共五部分十章。第一部分，绪论；第二部分，国际货物买卖合同条款；第三部分，国际货物买卖合同的签订与履行；第四部分，贸易方式；第五部分，模拟训练。每章又分正文，课堂训练和课后训练三个部分。

编辑推荐：本书是作者为适应电力供应企业实行市场化改革的需要，经过深入地研究和总结国内外市场营销的经验，对电力供应企业和人员普遍关注的一些课题进行了深入浅出的阐述。内容包括电力销售市场的基本概念、特点和历史沿革；电力市场营销的地位和作用；现代市场营销的观念；市场营销管理和各种营销环境；电力营销的目标市场；市场营销体制的建设和模式的选择等。本书注重理论联系实际，介绍、分析了一些典型的实例，还选录了香港中华电力有限公司的服务承诺，这对我国电力营销市场的建立与完善有一定的指导意义。本书可以作为电力营销管理人员的培训教材，也适用于广大电力营销工作者阅读和参考。

本书为《国际贸易理论与实务》修订版，其内容包括国际贸易理论，世界市场，各国对外贸易政策与措施，全球多边贸易体制，国际贸易术语，国际贸易合同主要条款、国际货物贸易程序，国际贸易方式等。本次修订补充了国家竞争力理论、战略性贸易政策、世界贸易组织的基本原则、中国入世面临的机遇与挑战等内容。全书结构完整、内容新颖、重点突出、简明扼要，将理论性与操作性相结合，可供高等院校的财经类、管理类本科生、研究生和工商管理硕士（MBA）使用，也可作为广大经济管理干部、工商企业人员的培训教材。

本书介绍了市场营销的基本理论、区域营销的市场策略、区域营销的产品策略、区域营销的定价策略、区域营销的促销策略、区域营销的服务策略以及区域营销的战略决策。全书内容新颖，理论与实际紧密结合；尤其是作者以自己长期在经济特区从事招商引资工作的实践来阐释区域营销，不仅颇具新意，而且具极强的实践性和可操作性。 本书适合从事外经、外贸、外资引进工作的人士及工商管理人员阅读，也可作为大专院校相关课程的教学参考用书