全书共分三部分十一篇。企业干部管理体制改革和机制他新是国有企业完善法人治理结构，加快推进现代企业制度建设的核心问题。第一部分即首篇全面阐述了上海国有企业干部管理体制和机制改革的实践探索，从一个重要的视角揭示了现阶段上海国有企业进一步推是现代企业制度建设的现实背景，同时也从体制改革、机制创新的高度点明了进一步深化改革的方向和思路。该篇也可视为全书的总论。第二部分即四篇考察报告，这四篇考察报报告较为全面、系统地介绍了国外大公司中董事会、财务监控与薪酬激励制度，并结合上海实际，主要针对市管国有企业提出了相关的具体政策建议。第三部分六篇为美国能用汽车、摩托罗拉和安达信公司提供的相关资料。

本书通过案例介绍了营销环境、消费者市场、工商业市场、分销途径、定价策略、产品策略、推广策略、发展市场、市场信息系统等内容。

本书全面、系统地研究了客户关系管理（Customer Relationship Management CRM）的思想、管理理念、应用体系和功能组件，设计了Internet时代企业实施客户关系管理的解决方案和方法。全书对客户关系管理的定义、基础架构、企业组织再造、业务流程重构及CRM系统设计与建设等问题进行了深入探讨，较深刻地论述了客户关系管理环境下呼叫中心、数据仓库、决策支持系统的建设、以及CRM与MIS（企业信息系统）、ERP（企业资源规划）、SCM（供应链管理）等应用系统的整合和集成方法，详尽阐述了客户关系管理提升企业核心竞争力、推动电子商务开展、实现企业全面电子化运营目标方面的重要作用。本书是国内第一本全面研究和介绍客户关系管理的著作，将为国内企业领导者、管理规划人员和广大经济管理界人士提供有益的帮助，同时也适合企业管理、信息经济、系统工程等专业领域的研究人员阅读和参考。

本书是在参考国内外最新研究资料的基础上，结合国内实际市场营销状况研究各种实用的机会理论和方法。观点新颖，具有一定独创性。例如，市场与企业的需求/问题机会的四种识别方法的提出；市场营销机会的基本评估和综合评估的方法和指标的研究；机会可预测性的形成，等等。本书采用规范与实证、定性与定量相结合的方法展开论述。既体现严密的逻辑性，也不乏丰富的实例；在表达上力求通俗易懂。本书既是有关专业研究人员的有益参考资料，也可供广大市场营销管理实际工作者阅读。目前，国内很少见到有关企业机会尤其是市场营销机会专门研究的书籍，而在有关涉及市场营销战略的书刊中只散见对市场营销机会的简单介绍。本书的推出，无疑具有较好的理论价值和实用意义。

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随着我国改革开放日益深入和市场经济的不断发展，给我国的广告业带来了前所未有的机遇。近年来，世界广告业迅猛发展，优秀广告作品日新月异。为了拓宽国内广告创作人员的视野，了解当前国际广告设计的新趋势，我们组织一批正在海外从事平面设计的专业人员，在所有国浩发烟海的广告作品中精选出能代表当前高水平的不同类型的，不同风格的优秀作品，编辑聘了这套系列丛书，力图全面地介绍世界各国的最新广告艺术作品。由于世界各国的广告艺术都有其本国独特的艺术个性和风格，为此我们严格按照一本书介绍一个国家广告艺术的原则，并把书中作品制成高分辨率的图片存贮的光盘中，便于读者在电脑屏幕上欣赏和参考。由于各国国情、民情不同，我们相信读者定能以洋为中用、取其精华、去其糟粕的态度来对待本书及光盘中的广告作品，通过参考欣赏这些作品，激发读者的创作灵感，不断提高我国的广告设计水平。

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广告设计者应时刻洞察大众的消费心理，具备超人的创意和卓越的设计技能。为了能努力做到这一点。本书力图为广告设计的理论运作和实际制作，梳理出清晰的脉络。本书分为十三章，六十六节。前三章的重点是原理部分，第四章至第七章阐述了广告设计的共性内容，第八章至第十三章在广告设计的各个领域的诸方面进行了具体的实际创作与制作的论述。本书不仅适用广告专业的学习教材，更对职业广告设计人员具有实用性。在撰写过程中广泛参考和国内外多种文献，本人百余幅作品和指导学生的课堂作品也适量收入本书，在此就不一一列出。

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