市场营销
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粉丝效应戴维·米尔曼·斯科特,玲子·斯科特 著粉丝不再只痴迷于演员、运动员、音乐家和作家。对于任何选择专注于激励和培养真正粉丝的企业或非营利组织来说,粉丝都是企业腾飞的强劲燃料,如热衷于环保或高科技概念的人,对于特斯拉、蔚来汽车的狂热;如对抖音爱不释手的90后,使网红博主李佳琪成为名副其实的“断货王”。 世界上*强大的营销力量不是社交媒体、电子邮件爆炸、搜索广告,甚至不是YouTube视频前15秒的广告,而是粉丝的力量。 戴维·米尔曼·斯科特和他的女儿瑞可是出生于两个时代,拥有不同经历的专家。戴维是婴儿潮一代的商业战略家,瑞可是千禧一代的医科学生。但两人都注意到,他们曾经对“感恩至死”乐队和《哈利波特》系列作品产生的那种热情,现在已经扩展到了各种公司和组织。因此,他们一起探讨了一个大问题:为什么有些品牌,即使是在汽车保险和企业软件等被认为枯燥乏味的领域,不仅能吸引顾客,而且能吸引狂热的粉丝。 关键在于他们所构建的概念“粉丝效应”(Fanocracy)。后缀“ocracy”来自希腊语“kratos”,意为“rule”(管理、统治),在流行文化和学术界中都有使用,意指由某一类人或根据某一特定原则建立的组织。“粉丝效应”是一种由粉丝定义的文化,这就是我们在当今世界所看到的,组织会把粉丝的需求和愿望放在首位。我们正在进入一个更重视人的作用,而不是过多的关注产品的时代。 “粉丝效应”首先会使企业关注一些无形的东西,比如社区、共享和乐趣,而不是从每一次互动中榨取每一分钱,这可能会让人感到害怕。但那些运用“粉丝效应”策略的人更有可能主导他们的用户/消费者。将粉丝变成顾客,将顾客变成粉丝。除了经济上的好处,“粉丝效应”还为整个世界带来更多的快乐和灵感。 本书提供了多个例子,包括: ·一家冲浪板制造商邀请客户来到自己的工作室,在那里展示其专有的生产流程。 ·一家内衣初创公司倡导“人们大胆地生活”。(是的,没错,是内衣公司。) ·一位少年把鸡蛋(最终商品)变成了一个独特而令人愉快的品牌。 ·一个非营利组织与音乐人紧密合作,鼓励其歌迷注册和投票。 ·一家电池公司通过在自然灾害期间赠送产品来赢得客户的忠诚。
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快消品促销管理与方案张荣举 著本书将一家公司在进行促销管理时的方方面面,从促销规划、打法、具体落地执行细节、终端人员技能及训练都涵盖在内,不论企业大小,只要按照此操作,在促销上的运行一定会变得卓有成效。 本书提供的整套促销思维、策划方法、促销技能和工具,非常具有落地实操性,配合大量的实际案例,这些案例都是在实践中证明极其成功的。本书结合了线上线下的促销趋势,找到了线上、线下促销的结合点,将其融为一体,解决了很多企业传统市场部无法参与电商部门的促销运作的难题,将线上线下的促销统合在公司整个促销体系中。 本书作者在快消品开发领域摸爬滚打20多年,带领团队击败了多个大、中、小品牌,培训了很多专业技能人才,钻研出一套可行的系统方法。通过这套方法,你也可以带领促销队伍击败各路高手。
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汽车广告中的消费、画像与用户身份建构研究胡睿 著《汽车广告中的消费、画像与用户身份建构研究》采用内容分析与文本分析相结合的研究方法,将交织着东西方消费文化的汽车广告作品放置于社会阶层演变的历史沿袭路径中,全文共五章。《汽车广告中的消费、画像与用户身份建构研究》首章为绪论,主要介绍选题背景、研究方法、核心概念等基础信息。第二章为《三联生活周刊》汽车广告概述,从广告数量、发布形式、品牌种类、作品表现等方面勾勒研究对象的大致线条。第三章是《汽车广告中的消费、画像与用户身份建构研究》的研究重心,采用历时研究的线条呈现广告中的用户画像变迁,并以作品传播表现为划分标准,将二十年划分为四个历史阶段,分别是以技术品质诉求为主的产品崇拜阶段(1996-2000)、以身份地位诉求为主的象征主义阶段(2001-2005)、以驾驶感受诉求为主的用户体验阶段(2006-2008)和以生活态度诉求为主的精神自由阶段(2009-2015),每个阶段都从广告主题、广告中的汽车定位和用户画像三方面展开论述,呈现出汽车消费由少数人享有的向多数人拥有的日用品过渡、从精英消费示范到大众模仿普及的历史发展过程。第四章是第三章的补充,以文本分析的方法解剖代表性案例,阐释了汽车广告镜像对用户阶层身份建构的缘由及具体方式。第五章结语是对全篇的研究总结。
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好服务,这样设计黄蔚 著《好服务,这样设计:23个服务设计案例》是一本服务设计案例集,介绍了来自腾讯、阿里巴巴、华润置地、上汽大通等众多国内知名企业实践服务设计的23个案例,所涉及的行业主要包括金融、汽车、出行、养老、文旅、餐饮、教育、新零售、医疗、财富管理、政务服务、企业认证、物业管理、办公家具等。在每个案例中,案例作者都对该案例的背景与挑战、发现与洞察、过程、结果、价值等做了详细的介绍。《好服务,这样设计:23个服务设计案例》能帮助读者详细地了解服务设计的实践过程,加深对服务设计理论的理解,提高服务设计能力。
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C2M姜蓉 著中国正在经历着前所未有的产业震荡,5G、物联网、AI技术等数据智能深入地影响着产业链的上下游,产能过剩、企业库存、用户流失日益让传统品牌变得没落。传统模式为何失灵?从商品制造到品牌再到用户,商业链条上都发生了什么变化?传统品牌如何才能追上“90后”“00后”年轻消费者的步伐?问题的答案就是本书的核心议题:C2M模式──消费者直连制造商,需求驱动生产。让用户成为整个商业链条的主导力量,围绕着用户需求去变革整个供应链。 C2M模式是物联网时代发展极具前景的商业模式,众多企业早已意识到了这一点,紧锣密鼓地在C2M领域展开布局,以便更好地满足年轻用户的消费需求。 本书从品牌和制造业面临的剧变和危机谈起,为读者首次系统分析C2M模式的概念、本质、要素、模式等问题。不仅解读了当前代表性的制造工厂必要、量品、犀牛智造等品牌的C2M模式实践逻辑,也从管理的角度提出了企业进行C2M模式变革的策略,为企业提供重要的未来布局方向,帮助企业更快、更好地利用供应链和数据智能,满足用户的个性化需求,开启智能制造转型。
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华为营销铁军兰涛,张泓翊 著从to B业务到to C和to b(中小企业)业务的转型,从国内业务到海外业务的拓展,华为的营销团队发挥了重要作用,一路支持着华为从2万元起家,发展到年营收千亿美元。华为在实战中总结和验证的营销策略与队伍建设方法,值得其他企业学习和借鉴。《华为营销铁军》从华为“以客户为中心”的产品创新策略谈起,先介绍了华为在三次战略转型过程中构建营销体系的过程;然后介绍了华为营销团队的“铁三角”模式和考核机制,以及营销战略制定过程中洞察市场的四个步骤,营销计划与执行中的三大突破和七大流程;之后介绍了华为保持营销团队持续成长的四个管理工具,以及打造国际化营销团队的关键要点。读者可以从《华为营销铁军》中看到华为营销战略背后的产品研发与组织建设逻辑,以及营销战略计划制定的方法和落地过程,进一步升级自己对于现代企业营销体系的认知。
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卖货文案就该这样写高清芸 著这是一本从品牌营销的角度来讲文案写作的书。全书详细阐述了文案写作前 如何进行定位,如何厘清卖点,如何锁定用户,如何建立信任,如何构建场景;动笔写作时如何搭建框架,如何搜集资料,如何进行优化,如何进行包装设计,如何进行整体检查。通过阅读本书,一个文案新手也能清晰地掌握卖货文案从思考到落笔的整个过程,真正实现从零开始学写卖货文案。 本书可以帮助文案人员、企业营销人员、创业者少走弯路,以低成本实现营销增长。
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流量文案柳绪纲 著这是一本能快速帮助大众读者尤其是新媒体从业者炼就高超的文案创作能力,进而写出极具销售力的文案的新媒体文案写作实战书。 在本书中,作者结合自己长达数十年的新媒体从业经历和文案创作经验,对新媒体爆款文案的写作技巧进行了全面的总结和提炼。作者在书中高度汇总了文案创作者在创作过程中常遇到的各种典型问题,结合大量案例给出了“打造吸睛标题”“撰写精彩开头”“凝练一句话爆款文案”等近百个高效实用的文案创作技巧,对有文案创作需求的新媒体从业者而言大有裨益。
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国际市场营销学甘碧群,曾伏娥 著本书基于世界多极化、经济全球化以及大数据和人工智能科技革命的背景,重点阐述企业在国际市场中开展国际市场营销的基本理论、基本知识和基本技巧。本书创新地引入国际市场营销道德理论,介绍了网络营销道德、大数据技术、社会化媒体等新概念。全书共分六篇。第一篇是对国际市场营销的概述,第二篇探讨国际市场营销环境,第三篇介绍国际市场机会评估,第四篇阐述国际市场营销战略,第五篇分析国际市场营销策略,第六个篇探讨国际市场营销组织、计划与控制和和营销道德问题。本书具有系统性、前瞻性和实践性地特点,主要供普通高等学校市场营销、工商管理等本科专业学生使用,同时也适用于企业营销管理人员培训参考。
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短视频数据分析与视觉营销从入门到精通陈楠华,李格华 著《短视频数据分析与视觉营销从入门到精通(108招)》包括12章专题内容,108个干货技巧,从数据平台、内容分析、账号数据、视频数据、粉丝数据、直播数据、视觉入门、视觉封面、视觉标题、视觉文案、视觉画面和创意营销等方面对短视频进行全面了解,帮助大家从短视频数据分析与视觉营销新手成为高手。《短视频数据分析与视觉营销从入门到精通(108招)》不仅适合短视频运营者、主播和数据分析师快速了解短视频账户的相关数据,更高效地进行数据分析;也适合短视频运营者和营销人员快速掌握营销方法,实现短视频账号的高效变现。