“华与华方法”的只言片语在营销界流传已久，“超级符号”“品牌寄生”等词语也被越来越多的营销人知道、理解和应用。20年来，从产品开发、产品命名、产品包装，到品牌传播、品牌战略、企业战略，“华与华方法”深入中国本土企业营销的各个层面，用同一个创意套路，打造了上百个经典案例。本书收录华与华从2002年至2021年的全部案例成果，手术式剖析了康必得、田七牙膏、三精制药、益佰制药、晨光文具、葵花药业、厨邦酱油、360、奇安信、西贝莜面村、莆田餐厅、海底捞、绝味鸭脖、汉庭酒店、新东方、蜜雪冰城、东鹏特饮、读客文化等155个中国消费者耳熟能详的著名品牌和广告创意。翻开本书，看华与华用155个经典案例讲透如何用超级符号打造超级品牌！

全书分为两个部分，第一部分，带领大家如何学习营销；第二部分，通过八个模块，解析餐饮营销飞轮模型的认识与运用，这八个模块分别是：门头引爆点：打造吸引顾客主动上门的门头。菜单引爆点：学会高转化率的菜单设计思维；产品引爆点：学会菜品的爆品设计，让餐厅一战成名；场景引爆点：打造网红餐厅，让自己与众不同；管理引爆点：好的管理，就是具备营销属性；服务引爆点： 极致服务，是设计出来的；营销引爆点：做好营销布局，实现一劳永逸；品牌引爆点：用第十家店的思维，开第一家店。

本书以沃顿倍力十多年营销咨询经验为基础，以场景占领营销理论为主线，以5R营销策划模型为工具，深度复盘剖析了六个核桃、DR求婚钻戒、益达口香糖、千禾酱油、滴露、东鹏特饮、三棵树健康漆、简爱酸奶、小鸟鲜燕、奥利奥、劲酒、山楂树下、公牛安全插座等数十个成功品牌背后的爆款营销策略。内容通俗易懂、有趣有料，不同于传统营销著作的理论阐述模式，采用循循善诱、深入浅出的方式对深奥的营销理论进行拆解，让读者在轻松愉悦的阅读体验中完成知识的吸收和转化。这是一个产品过剩的时代，同时也是一个消费者注意力严重分散的时代，谁能吸引消费者更多的注意力，谁就能获得更好的业绩增长表现。如何吸引更多的注意力？就要抢占消费者心智。除了砸重金打广告外，还有什么更好的策略可以有效抢占消费者心智呢？我们发现营销业绩表现良好的品牌无一例外都遵循了“场景占领”的原理——非常明确地将产品与某一特定消费场景进行“强连接”。消费场景是产品与消费者心智之间的最佳载体，找对场景并将产品与消费需求进行精准匹配，可以赋予产品高频刚需的属性，进而产出惊人的营销业绩。如果说“定位”是从品牌战略高度定义了“我是谁”，那么“场景占领”就是从消费角度来定义“什么时候买，为什么要选我”。“定位”是不能替代“场景占领”的，前者是品牌战略，后者是营销落地策略。“场景占领”是打造爆款畅销品的营销捷径，是撬动消费市场的有力支点，更是驱动业绩持续增长的强劲动力，值得用心学习和实践。

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在竞争激烈的环境下，作为销售人员你怎样才能脱颖而出、与众不同？ 怎样才能打造出差异化信息，分享销售故事，打动客户的心？ 后疫情时代，怎样用好线上直播让客户眼前一亮，达成双赢交易？ 基于135个国家和地区2800多位销售专业人员与客户高管之间的互动，富兰克林柯维公司提炼出让销售人员脱颖而出的一个公式和六项关键技能。 无论你是销售新手，还是销售精英，本书会让你的线上线下销售都与众不同，让客户心甘情愿下订单！

《客户联络中心的人才培养与发展》结合作者近20年客户联络中心培训和人才发展的工作经验，系统地介绍了基于“双轨制”思想而建设的客户联络中心人才培养发展体系，分享了客户联络中心专业条线和管理条线的双轨制人才培养的各项实战案例，为客户联络中心行业人才培养发展提供有效的借鉴。

继互联网、物联网之后，人联网即将开启，网络科技发展才能闭环，人类社会发展才能波浪式前进、螺旋式上升，这是自然规律。我们做衣服给准穿？盖房给诠住？世上一切生产活动都是为人服务的。没有人，什么都不需要了。熟悉的东西反而容易丢掉，网络科技把人给丢了。虽然专家、学者对于人联网的提法并不多见，但是未来的趋势必然是走向人联网以致万物互联的时代。本书先历数互联网发展的历程及特点。互联网经过几轮发展后进入人工智能，给物体以生命，也就是物联网。互联网、物联网没有人来操作，它们在干什么，谁也不知道。一切都应以人为终点，以终为始，创新未来。这本书把人找回来，论证人联网发展的必要性，科学地阐释了人联网的概念，建立了一套人联网发展的模型，用领先世界五大科技成果，以人为始终的能量联接，将无限分级能量逐层放大，搜索引擎目标精准优化，将云量信息数字管理技术，万物互联互通循环平衡技术从纵向与横向应用于全国行政区划与各行各业，打通了网络一个个信息孤岛，从应用角度展望了人联网的发展前景与万物互联互通的美好新时代。

本书是关于短视频运营方法的大合集，详细讲解了短视频定位、内容策划、短视频制作、短视频发布、快速吸粉、铁粉养成计划、推广传播、营销转化、搭建IP、卖货变现、知识付费变现等相关内容。本书意在帮助运营者创作出高质量的短视频。另外，本书结合了大量知名账号的案例，深入浅出，具有很强的可读性。可以说，在短视频运营上，本书不仅具备了实用性，还具备了可操作性，任何类型的读者都可以直接拿来使用，很好方便。

随着消费升级和网络时代的到来，人们对高质量农产品的需求会越来越旺盛。知名度高的区域农产品会因其优秀的资源禀赋、品质优良、标准化程度高而成为消费者选择的重点。因此，品牌农业发展正逢其时。我国农业独特的自然环境、种养方式和农耕文明，形成品种丰富、品类应有尽有的优质农业资源，宛如一颗颗明珠在祖国大地闪闪发亮，熠熠生辉，吸引着全国各地的消费者趋之若鹜，这正是“品牌强农”的基础要素。

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