本书以“认知产品：描述差异化概念的具象产品”这一核心概念为主线，将传统的定位理论由“心智定位”升级为“痛点定位”，创建性地提出：在内发挥企业独特的长处，在外助力特定用户的持续进步，是企业活下去的关键。全书围绕体现企业独特优势的“认知产品”这一视角，帮助经营者从认识企业长处、发掘源点用户、洞察用户痛点、创建品牌认知、建立根据地市场等角度建立企业与外部市场的深度连接，并探讨了在不确定的竞争环境下，企业基业长青的三大核心法则：“他生”/“利他”是企业生存的根本；立足企业长处的差异化生存是企业生存的保障；经由“有效”实践习得的独特“我知”是企业生存的核心竞争力。

本书旨在帮助销售人员提升销售综合能力，以在竞争激烈的市场中实现高效成交。作者深入探讨了销售中的各个方面，包括：★ 如何塑造积极的销售心态★ 如何做好销售前的准备工作★ 如何寻找目标客户★ 如何有效地沟通和谈判★ 如何正确面对客户异议★ 如何做好售后服务本书全方位地讲解了如何在销售中取得更大的成功，希望每一个看到这本书的人都能切切实实地有所领悟、获益，进而提升自己，在销售领域有所建树。

本书从广告的内容表现与传播、广告的消费文化表现、广告的艺术审美表现三个角度，观察1978年至今中国品牌文化传播变迁的轨迹与规律，考察品牌文化对中国消费者的消费观念、价值取向产生的影响，促使中国企业反思自身的品牌营销策略与品牌国际化道路。作者提出，20世纪80年代，外商品牌的涌入唤醒了中国企业的品牌意识，中国本土品牌文化整体上处于品牌符号文化的传播阶段；20世纪90年代，虽然过度的商业化、功利化追求，使相当多的本土企业一度忽视了品牌理念文化的建设，但是在人民群众日益增长的精神文化需求作用下，中国本土企业的品牌文化逐渐进入到品牌附加价值文化的传播阶段，21世纪初至今，在企业并购重组的过程中，越来越多的企业开始关注品牌资产问题，逐步意识到品牌这一无形资产在企业资产中的重要地位，于是，中国本土企业的品牌文化进一步迈向品牌资产文化呈现，以及数字化媒体环境下的品牌文化多元化发展的阶段。从整体上看，中国本土企业的品牌文化传播呈现出现代化、多元化和美学化的特征和趋势，企业和消费者的品牌文化意识也在不断发展成熟。

《销售精英实战手册：销售技巧 数据处理与分析》是一本介绍销售实战技能的工具书。全书共10章，包括做好销售服务工作、读懂顾客的心理、学习销售心理学、提升销售的语言表达能力、掌握销售沟通与谈判要点、借助表格规范管理资料、库存数据的自动化管理与分析、销售市场的可视化分析、销量数据的管理与统计预测和销售额的呈现与透视分析等内容。通过对本书的学习，销售人员可以快速提升自身的销售技能。无论是即将从事销售工作的职场新人，还是具有一定工作经历的一线销售人员，都可以从本书中获益。此外，本书也特别适合高校相关专业和相关培训机构师生学习。

本书以笔记的形式，总结出营销工作中常见但极为重要的23个问题。为避免讨论过于发散，全书梳理集中为四篇：日常工作篇、客户篇、渠道篇和人员篇，针对营销工作中常错、常惑的痛点问题，如：日常工作篇中的职能组织架构与工作组织形式的关系；客户篇中客户大与大客户的关系；渠道篇中的增进“情感流”的有效方法；人员篇中实际工作中销售人员的能力与工作要求的适配性、业绩考核与能力/素质考评的问题，寻根溯源，提出直指本质的有效解决方案。

销售其实很简单，无非就是把货卖出去，再把钱收回来。但时至今日，销售已经不仅仅是一种简单的交易行为，消费者在购物过程中的情感体验决定了销售的成败。销售人员如何突破成交的壁垒，如何从服务和细节上引导客户快速成交？只有善于洞察客户内心的核心需求，寻求一种可落地的战术，塑造积极的情绪价值，才能让客户对你产生好感，并营造出积极、健康、有利于成交的客情关系。 本书内容通俗易懂，案例与实操相结合，并含有多个销售bi备技巧，力求带给销售人员全新的销售理念和思维模型，助力业绩翻倍，实现质的突破。

当代广告学与整合营销传播（第16版）

本书是一本小红书攻略的书籍，全书从账号运营、爆款打造、高效种草和直播带货四个方面展开，帮助广大小红书博主快速了解小红书运营、种草、直播内容。全书共10章，详细介绍了很多具有学习和借鉴意义的运营方法、种草技巧和直播转化获利等内容，包括平台介绍、账号打造、选题策划、封面设计、营销种草、引流转化、直播预热、直播带货、数据复盘，教你引爆创意。本书适合小红书运营人员、小红书博主、入驻小红书的企业和商家、品牌广告主及相关机构，也可作为新媒体平台运营人员学习教材，帮助大家更加顺利地在小红书平台上深耕内容、运营社区、打通电商领域，和小红书一起成长。

如何发掘组织和人才的**价值，达成企业的战略目标，是绩效管理工作的核心诉求。本书以绩效管理岗位职责和能力要求为主线，从绩效专员、绩效经理和人力资源总监的职业能力要求出发，全面梳理并建立企业绩效管理过程中的知识体系和管理体系。 《绩效管理从入门到精通 （第2版）》分为入门篇、提升篇和精通篇3 个部分。入门篇主要介绍整个绩效体系及流程中的具体操作技术，通过入门篇的学习，读者可以了解绩效考核的基本方法和针对具体对象的考核方案，解决绩效考核中的常见问题；提升篇主要介绍战略绩效考核体系、绩效分析和管理层的考核等内容，通 过提升篇的学习，读者可以掌握从战略到执行的绩效管理系统的设计方法，系统分析和解决绩效问题，在绩效管理领域独当一面；精通篇主要介绍绩效变革文化的导入、支持系统的建立及未来趋势的预测，通过精通篇的学习，读者可以将绩效管理与企业运营结合起来，引领绩效变革，形成全新绩效思维。 绩效管理从入门到精通 （第2版）引领读者掌握企业绩效管理全方位的解决方案，从战略思想和战术运用上让读者掌握绩效管理之道，灵活应用于现实的不同情境。本书不仅适合人力资源从业人员学习，也适合企业各级管理者借鉴，还可以作为企业培训管理咨询界以及高校相关专业本科生和MBA 的参考用书。 绩效管理从入门到精通 （第2版）免费提供相关表单等配套资源，请读者扫描封底二维码获取。

世界一流企业的重要标志是产品卓越，产品卓越主要表现为产品畅销，而产品畅销的前提是产品能够自动销售。本书探索数字时代打造畅销产品的方法论，要点突出，案例丰富，操作性强。本书系统总结了产品自动销售的理论与方法，包括2大路径、6大驱动力、15个秘诀。本书第一部分阐述了自动销售的背景、本质、模型以及驱动力，第二~四部分分别从策划价值、创造价值与宣传价值3个方面，讲述怎样让产品自动销售——通过剖析数百个畅销产品的经验，总结出打造病毒性产品、制造病毒效应、实现产品自动销售的15个秘诀。本书对企业家、创业者、投资人、产品经理及营销经理具有参考价值，是数字时代的产品设计与营销策划的工具书。