H2H市场营销是近年来营销活动回归“人”本身这一趋势发展的产物。在本书中，作者着重于通过重新定位决策者的思维方式，整合 “设计思维”“服务 的逻辑”和 “数字化”三个概念，重新定义市场营销的角色。本书的作者们意识到，对市场营销的理解和实施方式在很大程度上是营销成功的原因。也就是说，思维方式是 这一切的核心。他们为市场营销创造了一套新的思维方式和管理方法，称之为 “人对人（H2H）营销”。营销应该是为人服务的，而不是针对人的；人是中心，而不是手段。以4P营销组合为基础的推动式营销已经不适应数字世界的现实。互联网是双向的，甚至是多向的。“顾客知识”“用户原创内容”等发挥着越来越重要的作用。因此，在数字化的影响下，营销理念也必须改变

本书突出了 市场营销的基本原理与 市场营销案例的有机结合，每章由引例开始激发学生学习兴趣，又以课后练习结束一章的内容，强化学生技能培养，力图突破传统教材实践性不强的问题。本书博采众长，广泛吸收和借鉴了 外学术界、企业界的丰硕成果和经验，力争突出“中国企业 化”的特点，并且加入了中国企业 化案例以加深中国读者对 市场营销原理的理解。本书定位于应用型本科教育，不仅可以作为经济管理类本科教育的教材，也可以作为企业培训 商务人员、跨国企业市场营销人员的参考用书。

“隐形冠军”是指年收入在50亿欧元以下、中等规模、鲜为人知的公司，它们正在悄无声息地在各自的行业中成为世界市场领导者。 时隔10年，继《隐形冠军：未来全球化的先锋》之后，赫尔曼·西蒙教授又创佳作，本书是他对隐形冠军持续走访调查和深度思考研究的最新成果。 在本书中，西蒙教授带领企业管理者深入探索不断变化的经营环境，以及未来10年全球商业领域更大的不确定性和波动性。隐形冠军正在面临根本性的、（在某些情况下是）生存性的问题和挑战。 ？全球化将如何从出口驱动型转向投资和目标市场驱动型？ ？从超级全球化向相对去全球化的过渡。 ？隐形冠军是如何实现令人难以置信的崛起的？ ？B2B数字化中的主导者是谁？ ？复杂技术的转型是如何由新的商业生态系统推动的？ ？可持续化是否会成为继数字化之后的热点？ ？中国隐形冠军的迅速崛起以及它们的发展方向。 ？隐形冠军的兴衰之路。 ……凭借理论与实践的独特结合，赫尔曼·西蒙在书中给出了自己的答案。无论一家企业是“隐形冠军”、渴望成为隐形冠军，还是想要效仿隐形冠军的成功模式，西蒙教授的新书都为企业管理者的未来道路规划提供了重要思路。

销售就是要以客户为中心。本书分享了客户关系管理的方法，并提出了有效跟进客户的技巧。作者首先介绍了跟单的理念，分享了大量跟单的成功案例和关键因素，然后探讨了了解客户购买心理所需的能力，讲述了实用的跟单策略，包括各种销售形式的技巧。本书分享的促成销售的策略包含了艺术思维、实践技能和心理学知识。通过阅读本书，销售人员可以学习到实用的销售技巧和跟单方法，从而做到高效成交。

本书以“认知产品：描述差异化概念的具象产品”这一核心概念为主线，将传统的定位理论由“心智定位”升级为“痛点定位”，创建性地提出：在内发挥企业独特的长处，在外助力特定用户的持续进步，是企业活下去的关键。全书围绕体现企业独特优势的“认知产品”这一视角，帮助经营者从认识企业长处、发掘源点用户、洞察用户痛点、创建品牌认知、建立根据地市场等角度建立企业与外部市场的深度连接，并探讨了在不确定的竞争环境下，企业基业长青的三大核心法则：“他生”/“利他”是企业生存的根本；立足企业长处的差异化生存是企业生存的保障；经由“有效”实践习得的独特“我知”是企业生存的核心竞争力。

本书旨在帮助销售人员提升销售综合能力，以在竞争激烈的市场中实现高效成交。作者深入探讨了销售中的各个方面，包括：★ 如何塑造积极的销售心态★ 如何做好销售前的准备工作★ 如何寻找目标客户★ 如何有效地沟通和谈判★ 如何正确面对客户异议★ 如何做好售后服务本书全方位地讲解了如何在销售中取得更大的成功，希望每一个看到这本书的人都能切切实实地有所领悟、获益，进而提升自己，在销售领域有所建树。

本书从广告的内容表现与传播、广告的消费文化表现、广告的艺术审美表现三个角度，观察1978年至今中国品牌文化传播变迁的轨迹与规律，考察品牌文化对中国消费者的消费观念、价值取向产生的影响，促使中国企业反思自身的品牌营销策略与品牌国际化道路。作者提出，20世纪80年代，外商品牌的涌入唤醒了中国企业的品牌意识，中国本土品牌文化整体上处于品牌符号文化的传播阶段；20世纪90年代，虽然过度的商业化、功利化追求，使相当多的本土企业一度忽视了品牌理念文化的建设，但是在人民群众日益增长的精神文化需求作用下，中国本土企业的品牌文化逐渐进入到品牌附加价值文化的传播阶段，21世纪初至今，在企业并购重组的过程中，越来越多的企业开始关注品牌资产问题，逐步意识到品牌这一无形资产在企业资产中的重要地位，于是，中国本土企业的品牌文化进一步迈向品牌资产文化呈现，以及数字化媒体环境下的品牌文化多元化发展的阶段。从整体上看，中国本土企业的品牌文化传播呈现出现代化、多元化和美学化的特征和趋势，企业和消费者的品牌文化意识也在不断发展成熟。

《销售精英实战手册：销售技巧 数据处理与分析》是一本介绍销售实战技能的工具书。全书共10章，包括做好销售服务工作、读懂顾客的心理、学习销售心理学、提升销售的语言表达能力、掌握销售沟通与谈判要点、借助表格规范管理资料、库存数据的自动化管理与分析、销售市场的可视化分析、销量数据的管理与统计预测和销售额的呈现与透视分析等内容。通过对本书的学习，销售人员可以快速提升自身的销售技能。无论是即将从事销售工作的职场新人，还是具有一定工作经历的一线销售人员，都可以从本书中获益。此外，本书也特别适合高校相关专业和相关培训机构师生学习。

本书以笔记的形式，总结出营销工作中常见但极为重要的23个问题。为避免讨论过于发散，全书梳理集中为四篇：日常工作篇、客户篇、渠道篇和人员篇，针对营销工作中常错、常惑的痛点问题，如：日常工作篇中的职能组织架构与工作组织形式的关系；客户篇中客户大与大客户的关系；渠道篇中的增进“情感流”的有效方法；人员篇中实际工作中销售人员的能力与工作要求的适配性、业绩考核与能力/素质考评的问题，寻根溯源，提出直指本质的有效解决方案。

中国市场营销学科发展史（百家廊文丛）