本书从对新媒体的基本认知入手，以新媒体营销与运营岗位的基本技能培养为逻辑主线，以主流的新媒体营销模式和典型的新媒体营销平台为对象，着力建构学生在工作项目上的核心能力，使其熟练掌握微博营销与运营、微信营销与运营、社群营销与运营、短视频营销与运营、直播营销与运营的策略、技巧和方法，形成新媒体营销的职业能力。书中设计了大量真实商业经营案例，每个案例又进行了多角度的分析，能够培养学生的商业经营理念和商业思维，自始至终融合创新创业技能的培养。

许多企业都有一种错觉，那就是：买家总是以理性的、富有逻辑的和经济实惠的方式做出决策。其结果是，企业不断地转向功能驱动的B2B产品、服务和通信，而很少有人真正关心人本需求。近年来，B2B客户不断发展，这些客户不再只是想从卖家那里购买产品，他们还想获得真正理解自己的产品。问题是很少有B2B企业意识到这一点，他们继续以产品为中心进行营销。虽然这种营销方式看起来是安全的，但它其实是短视的，因为它不能提供以人为本的转型和长期销量增长。B2B人本主义市场营销会成就B2B企业的领导者。B2B企业的市场营销领导者需要对品牌而非销量构建营销策略，要实现这些策略，他们需要本书所述的技能，他们需要一种完全不同于现在流行的市场营销方式，称之为B2B人本营销策略。

互联网时代，新媒体发展很快，随之而来的是对新媒体运营人才的旺盛需求，新媒体运营人才的培养和培训也日显重要。本书系统介绍了新媒体运营的方式和方法，内容涉及新媒体的用户运营、内容运营、文案写作、营销推广、经营管理等。本书可以作为高校相关专业课程教材，还可以作为业界学习新媒体运营的入门读物。

想要成为电商主播，进行直播带货，事先要了解哪些直播运营的注意事项？ 如何制作合适的直播带货脚本？作为运营者又如何管理并保障直播间的成功？ 如何增加更多的粉丝，使他们变成消费者，产生高回头率、高复购的深度营销？ 以上这些关键问题，你都可以从本书中找到答案，即使是新手、菜鸟，也可成为带货达人！ 本书是笔者作为一个直播基地创始人，结合自身经验，花费许多时间和精力，专门为从事直播带货的电商主播精心打造的一本直播知识书籍。 本书通过直播知识、能力培养、开播技巧、平台管理、标题设计、内容规划、人气提升、推广引流、数据分析、卖货玩法等多个方面，对抖音直播带货等相关内容进行专业详细的分析，帮助读者快速学会直播带货，成为一名合格的抖音电商带货达人！ 本书适合刚进入直播行业的新人主播、通过抖音卖产品的商家企业、想从事直播带货相关工作的人员，书中提供了完整的直播带货相关知识和技巧，帮助读者早日成为头部主播，创造带货销量奇迹。

本书主要介绍了随着技术升级和社会变化，消费者偏好及对市场营销的态度也发生了非常大的变化。在历史上曾发生过三次“消费者的反抗”，而第四次或将到来。传统的市场营销方式已很难满足当今消费者的喜好，同时，消费者对于市场营销信息的辨识度越来越高，对过度宣传现象以及营销广告的反对越发强烈。面对或将到来的第四次“消费者的反抗”，作者呼吁市场营销人士以消费者的需求为准，进行更为人性化的市场营销活动，并以卓越企业的有效营销案例为例，讲解了如何实现人性化营销。本书讲解了为何消费者反感广告和过度宣传，人性化市场营销的三大部分，具体如何营销才尊重消费者，才能得到更多消费者的认可。本书对市场营销人士有很强的实际工作指导作用。

我们经常能见到这样的销售人员，刚加上好友就发一堆产品资料给你，或者邀请你去参加他们的事业说明会，遇到这种情况，你是什么反应呢？换位思考一下，如果你是一个销售员，你会不会这么做呢？当我们只以销售人员的角色急切地想找到并成交潜在客户的时候，或许会偶尔实现业绩增长，但持续增长一定会面临问题，因为我们并没有掌握拓客的本质。销售冠军出身的作者邦尼，深知销售之难，在本书中，她解析了拓客难的真正原因，并结合多年实战和教练经验，从目标客群定位、活动拓客的方式、发现更多客户的能力、有效的邀约和拜访方法等多个维度出发，清晰展现了销售拓客的方法和具体路径，以及背后客户增长的规律。本书适合所有想提升业绩的人阅读，同时也可以帮助读者建立人际关系、打造个人品牌。

详细诠释了客户成功管理实践的内涵。为客户成功经理高效、有效、高质量地履行职责提供了步骤指导。介绍客户成功管理实践框架的阶段与工具，带领客户成功经理与客户互动并密切合作。适合那些需要知识和技能来与客户互动，以成功实现目标的客户成功经理，以及必须制定客户成功战略的管理者和领导者。

《聪明的商业咨询师：全局商业思维主导下的策略与技巧》分6篇35章，取材于作者数十年的独立咨询顾问生涯，主题包括如何为将来的独立咨询顾问事业打好基础，如何选定方向和目标，如何自我提升，如何识别客户，如何维护客户关系，如何沟通与协作，如何做好财务管理和规划，如何提升自己的专业领域内的个人领导力，等等。这些发自内心的体会和感悟，整合为一本智慧之书，可以帮助有志于深耕于专业领域的读者少走弯路，做到生活、工作与财富的平衡。 《聪明的商业咨询师：全局商业思维主导下的策略与技巧》可以帮助读者提升专业能力，成为高效率的专业人员、咨询顾问、培训师或企业家。

如何快速开通抖音小店？怎样提高抖音小店的运营效率？ 如何利用橱窗推广商品？怎样提高购物车的转化率？ 本书通过 3 大篇章向大家介绍了抖音小店运营、抖音商品橱窗推广以及购物车带货的基础知识和操作方法，帮助大家快速找到适合自己的抖音电商运营方法，轻松有效地实现运营目标！ 3 大篇章的具体内容安排如下。 抖店运营篇：主要介绍了小店入驻、小店管理、小店推广和利用抖音盒子推广小店的技巧。 橱窗推广篇：主要介绍了橱窗管理、橱窗功能和橱窗带货的操作步骤和方法。 购物车转化篇：主要介绍了购物车功能、购物车转化技巧和购物车数据分析的相关内容。 本书既可作为想深入了解抖音电商运营，特别是想通过抖音小店、橱窗、购物车进行卖货的人的案边书，也可作为高等院校的电商、新媒体等相关专业的教材或教辅。

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