本书主要介绍了随着技术升级和社会变化，消费者偏好及对市场营销的态度也发生了非常大的变化。在历史上曾发生过三次“消费者的反抗”，而第四次或将到来。传统的市场营销方式已很难满足当今消费者的喜好，同时，消费者对于市场营销信息的辨识度越来越高，对过度宣传现象以及营销广告的反对越发强烈。面对或将到来的第四次“消费者的反抗”，作者呼吁市场营销人士以消费者的需求为准，进行更为人性化的市场营销活动，并以卓越企业的有效营销案例为例，讲解了如何实现人性化营销。本书讲解了为何消费者反感广告和过度宣传，人性化市场营销的三大部分，具体如何营销才尊重消费者，才能得到更多消费者的认可。本书对市场营销人士有很强的实际工作指导作用。

我们经常能见到这样的销售人员，刚加上好友就发一堆产品资料给你，或者邀请你去参加他们的事业说明会，遇到这种情况，你是什么反应呢？换位思考一下，如果你是一个销售员，你会不会这么做呢？当我们只以销售人员的角色急切地想找到并成交潜在客户的时候，或许会偶尔实现业绩增长，但持续增长一定会面临问题，因为我们并没有掌握拓客的本质。销售冠军出身的作者邦尼，深知销售之难，在本书中，她解析了拓客难的真正原因，并结合多年实战和教练经验，从目标客群定位、活动拓客的方式、发现更多客户的能力、有效的邀约和拜访方法等多个维度出发，清晰展现了销售拓客的方法和具体路径，以及背后客户增长的规律。本书适合所有想提升业绩的人阅读，同时也可以帮助读者建立人际关系、打造个人品牌。

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《聪明的商业咨询师：全局商业思维主导下的策略与技巧》分6篇35章，取材于作者数十年的独立咨询顾问生涯，主题包括如何为将来的独立咨询顾问事业打好基础，如何选定方向和目标，如何自我提升，如何识别客户，如何维护客户关系，如何沟通与协作，如何做好财务管理和规划，如何提升自己的专业领域内的个人领导力，等等。这些发自内心的体会和感悟，整合为一本智慧之书，可以帮助有志于深耕于专业领域的读者少走弯路，做到生活、工作与财富的平衡。 《聪明的商业咨询师：全局商业思维主导下的策略与技巧》可以帮助读者提升专业能力，成为高效率的专业人员、咨询顾问、培训师或企业家。

如何快速开通抖音小店？怎样提高抖音小店的运营效率？ 如何利用橱窗推广商品？怎样提高购物车的转化率？ 本书通过 3 大篇章向大家介绍了抖音小店运营、抖音商品橱窗推广以及购物车带货的基础知识和操作方法，帮助大家快速找到适合自己的抖音电商运营方法，轻松有效地实现运营目标！ 3 大篇章的具体内容安排如下。 抖店运营篇：主要介绍了小店入驻、小店管理、小店推广和利用抖音盒子推广小店的技巧。 橱窗推广篇：主要介绍了橱窗管理、橱窗功能和橱窗带货的操作步骤和方法。 购物车转化篇：主要介绍了购物车功能、购物车转化技巧和购物车数据分析的相关内容。 本书既可作为想深入了解抖音电商运营，特别是想通过抖音小店、橱窗、购物车进行卖货的人的案边书，也可作为高等院校的电商、新媒体等相关专业的教材或教辅。

为什么你的直播很卖力，但就是没人看？为什么你拍的视频很好，却总是没粉丝？抖音电商的运营，付出的成本是真金白银，那么如何在收回成本的同时赚取利润呢？ 这是一门很深的学问，而关键的一环就是用数据说话，用数据进行理性的分析，以破解运营者感官上的盲目自信、失败时的迷茫无助，运用数据分析工具进行客观评测，可以促使我们成为真正的直播与视频运营高手。 书中内容紧扣抖音电商，从数据分析的角度讲解了数据工具、账号定位、捕捉热点、内容分析、用户画像、需求分析、精准引流、直播分析、销量分析等内容，帮助读者从入门到精通运营抖音电商。 本书适合所有抖音电商的从业人员，如直播、短视频的运营人员、创业人员，特别是想在数据分析、视觉营销上有突破的运营者。

本书通过完整的销售流程，结合外贸工作中的实际情况和具体案例，全面地阐述了外贸业务人员需要具备的外贸知识以及相关的销售技巧，让读者可以掌握到在外贸销售工作中，如何通过做好每个环节来提高订单的转化率。 本书分为10章，涵盖的内容主要有：如何做销售准备；客户开发的思路与方式；如何与客户建立信任感；怎样挖掘客户需求；客户接待以及报价技巧；客户跟进方法和注意事项；谈判磋商的技巧和常见客户异议的处理方式；销售合同的订立以及付款和贸易条款的注意事项；如何提供优质客户服务；优秀业务员的必备素质。 本书内容通俗易懂、案例丰富、实用性强，特别适合初入外贸行业的业务新手或者是想系统性提升个人销售能力的外贸业务员，同时也适合需要组建团队、提供新人培训的外贸团队管理者，以及对外贸工作感兴趣的朋友阅读。另外，本书也适合作为企业或相关机构对外贸业务员进行销售技巧培训的教材使用。

如何快速入驻抖音小店平台？怎么给抖音小店做装修设计？如何利用视频营销 进行带货？怎样通过直播卖货提升销量？ 全书通过 4 大篇幅、10 章专题、150 多个技巧、近 400 张图片，向读者介绍了 抖音小店从开店入驻、装修设计、视频营销到直播带货的基础知识和操作方法，帮 助读者从零开始，快速精通抖音小店的运营方式。具体内容安排如下。 开店入驻篇：主要介绍了小店入驻和店铺运营的技巧。 装修设计篇：主要介绍了视觉设计和店铺装修的相关技巧。 视频营销篇：主要介绍了账号运营、视频拍摄剪辑和带货技巧的相关内容。 直播带货篇：主要介绍了主播培养、直播运营和卖货技巧的相关内容。 本书不仅适合普通抖音运营者快速成长为带货达人，通过为抖音小店中的商品 带货获得可观的收益；还适合广大商家高效运营抖音小店，有效地提升小店商品的 销量；同时也适合普通大众增加对抖音小店的了解，快速入门抖音小店运营。

《移动短视频平台的用户使用行为研究——基于契合理论视角》的主要特色体现在：首先，基于激励发展的自我系统模型，构建了“使用情境—基本心理需要—态度契合—行为契合”的分析框架，从契合理论视角揭示了移动短视频平台用户使用行为的形成机制。第二，本书细化了短视频背景下用户使用行为形成的心理过程，将其分解为心理需要与态度契合两个阶段，细化的心理过程刻画了用户由三种心理需要到态度契合的动态过渡关系，使用户契合行为的形成具备动态性和完整性。第三，本书构建了移动短视频平台的四种使用情境因素，即信息获取、休闲娱乐、获得关注和社会交往。研究发现，不同的使用情境对用户心理需要的满足存在差异，从而影响用户的态度契合及行为契合。 《移动短视频平台的用户使用行为研究——基于契合理论视角》既重点关注了契合理论视角下移动短视频平台用户的使用行为，为平台如何留住现有用户并提升用户契合提供理论支持，同时又从用户视角为移动短视频平台如何提升核心竞争力提供有效的营销建议，可以作为本科生、研究生以及社会科学研究者对短视频进行专门学习和研究的参考书。

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