体验时代来临，单凭“商业模式”取胜的时代已经一去不复返。无体验不消费，只有客户体验良好的企业，才能获得更多的客户、更多的利润和更快的增长。作者引用“小景大爱”的概念，并从流程优化、场景设计、员工体验三个角度分析提升服务体验之道。不惜成本地为客户提供极致服务，试图在与客户接触的各个“触点“达到完美的想法很难落地。作者提出构建低成本、高感知的企业服务体系，让企业的每位员工做到用心服务，用“投入”和“用心”换回客户的感动和忠诚。通过丰富的真实案例，读者可以更好地理解和践行“微服务，心体验”。

在新兴市场中，品牌到底应该如何增长？营销应该如何有效瞄准整个市场？新顾客从何而来？品牌的心智显著性应该如何打造？为什么必须触达顾客？怎么样有效进行口碑营销？如何建立购买便利性？网购真的不同吗？本书针对这些问题，对包括金融服务业、通讯业、快餐业、超市、时尚零售行业、手机、汽车行业在内的多个领域和品类，及中国、巴西、土耳其、尼日利亚等多个国家进行了广泛深入的研究，发现了其中具有广泛实用性的潜在规律，为企业开展营销提供了借鉴。

互联网改变了传统的交流方式，改变了传统信息推送成本巨大的模式，为产品的推广迎来新的时代。本书正是回应时代呼声，试图抓住互联网带来的挑战与机遇，推广与提升中国的品牌建设，探索品牌成长的路径。全书选取了20余种品牌，分别邀请不同的品牌领导者或者设计者，讲述其品牌成长之道，探寻中国企业如何塑造品牌并使之成长壮大，为同行提供可资借鉴的路径，并提出了中国品牌如何与世界品牌接轨并成为世界行业内先进品牌领导者。推广中国品牌的成长模式，提升中国品牌在世界范围内的话语权。

平台营销是双边用户或多边用户共同创造、培育和分享有价值的商业生态系统的一系列活动、制度和过程。围绕平台营销，本书对基于平台商业生态系统的特定的平台营销战略进行分析，详细阐述了平台在不同阶段的营销目标、营销策略、市场定位等。平台营销战略研究是一项长期工作，需要不断拓展其深度和广度，希望本书能为平台营销战略决策者、平台营销从业人员以及平台营销研究者提供借鉴和参考。

《旅游营销实战研究》运用市场营销理论，对旅游这一特殊产品进行了全方位的分析与解读。《旅游营销实战研究》作者结合其多年从事旅游管理的经验，分别从旅游产品定位、旅游产品特色、产品规划与策划、旅游产品目的地营销（包括城市和乡村）、旅游产品主题定位、风貌设计、服务策划、旅游产品品牌打造、旅游演艺产品打造、旅游美食产品打造、旅游酒店产品（包括民宿等）打造、旅游零售业运作设计、旅游产品“讲故事”宣传模式，以及旅游行业人才培养、乡村旅游、旅游与传统文化等方面进行了别具特色的分析与阐述。另外，《旅游营销实战研究》中还附有作者在不同时期、不同产业环境中亲自参与的案例，具有一定的实践参考价值。

当精明而敏捷的初创企业进入市场，传统企业由于无法满足消费者不断变化的需求而面临着消亡的结局。在过去的20年中，世界已经发生了令人难以置信的变化，对于零售商来说，为未来做好准备，仅搭建网络平台和注册社交账号还远远不够。要重新获得消费者的青睐并留住他们，企业需要彻头彻尾地改造自己。本书揭示了零售行业的新常态，并提出了实用的策略，帮助传统企业转变发展思路，重新赢得市场份额。

社群运营是掌握私域流量的重要抓手，强大的私域社群能够准确切中用户痛点，满足用户真实的需求，持续增加用户忠诚度并让用户持续产生复购，同时还会成为用户的精神港湾，但却很少有一本书能够让我们系统性地了解“如何做好私域社群运营”，《打造强大的私域社群》恰恰解决了这一关键问题。作者是英国知名社群运营大师，是苹果、亚马逊、谷歌、Facebook的私域社群打造者，他基于16年的行业研究与实践经验，提出了构建社群颠扑不破的9大步骤与原则。如果学习并掌握这些步骤原则，你就有了一张创建强大社群的蓝图。本书将带领你一步一步地贯通整个启动和管理各类社群的过程，让你深入了解，什么让一个社群充满魅力，如何吸引受众并保持其高参与度、高转化率：原则1，简单的目标才是长期成功的关键原则2，相关性是吸引社群用户不断回到社群中来的磁铁原则3，好的社群体验让成员努力更小，回报更大原则4，不要害怕与其他社群不同，独特的规则才能成就高价值社群原则5，比起“大爆炸”式的启动，小规模启动更能带来快速增长原则6，社群的繁荣恰是在于参与的不平等原则7，社群管理的目标不是效率，而是让你回应的每个人都感到被看见、被理解。原则8，游戏化是一把手术刀，让你对成员行为进行准确的改变原则8，社群带来的价值无可取代，只是不要忽视风险

《超级个体》是一本个人品牌打造类书籍，这是一本系统的打造超级个体的干货指南。在产品同质化严重和新媒体平台日趋成熟的双重因素的叠加下，越来越多的创业者、创始人发现打造超级个体，能更好地赋能公司品牌的传播和业务的增值。作者把真实的咨询的案例心得和系统的直播课程浓缩提炼成一本书，用包含“定位、产品与团队、壁垒、流量与变现”等篇，构建了超级个体品牌商业化落地的完整闭环。本书致力于帮助创业者/创始人打造超级个体，赋能企业二次增长。希望本书能给让你的人生和事业，因为超级个体的价值，不断增值！

《你的IP价值百万》是一本个人品牌打造类书籍。这是一本系统的个人IP打造干货指南。在产品同质化严重和新媒体平台日趋成熟的双重因素的叠加下，越来越多的创业者、创始人发现打造自己的IP和个人品牌，能更好地赋能公司品牌的传播和业务的增值。作者把真实的咨询案例心得和系统的直播课程浓缩提炼成一本书，用包含“定位、品牌、产品、流量、发售、团队打造”等系统模块，构建了IP个人品牌商业化落地的完整闭环。

现在要提及让管理者头疼的问题，如何带出一个高业绩的销售团队肯定有一席之地。这反映了一个事实：管理者需要不断提升自身能力，丰富知识储备和实践经验，紧跟数据时代的发展潮流，构建完善的管理系统，学会用数据进行管理工作。本书以数据时代的销售团队管理为核心，从管理系统构建和用数据带销售团队两个方面对管理方法进行讲解，内容层层递进，具有很强的实用性，让管理者可以一目了然。另外，本书还进行了案例分析，生动地诠释了销售团队管理的技巧和方法，希望可以帮助管理者找到带出一流销售团队的新思路和新策略，尽快突破管理瓶颈。