当今电子商务正以惊人的速度在发展，使得掌握专业电商知识和技能的人才愈发重要。电商人才不仅需要具各深厚的商业洞察力，还需要掌握先进的数字化技术手段，如数据分析、新媒体营销等。网店运营（提高版）（第2版）的出版，主要针对电商运营这一课题。本书提供了全方位的系统知识，目的是培养电商实战人才。在上一版的基础上，本书全面梳理了电商运营中的核心知识板块，并针对当下电商业态的变化做了内容上的更新，同时配备了PPT课件、微视频学习课程等资源。本书包含10章，全面阐述了电商运营中的9大核心板块：商品运营、祝觉运营、流量运营、店铺运营、客服运营、会员运营、数据运营、团队运营、平台规则。本书还附有全域运营中主流平台的特性与玩法简介。本书以提升电商岗位人才技能为主要目的，结合店铺运营实际，从基础理论到实际操作，从方法论到技巧都进行了深入浅出的讲解。本书由淘宝教育组织11位认证讲师和行业专家共同写就，可作为电商从业者及高校电商专业学生的学习教材。

这是一本可双面阅读的书，一面从“为什么”开始，探讨品牌共创的本质；另一面从“怎么做”“做什么”开始，探讨品牌共创的实体表现，给出亚洲吃面公司（简称“亚面”）可复制的方法论。“为什么选择品牌共创”阐述造成品牌同质化的5个关卡，介绍了3种正在升级的品牌游戏，继而得出新一代品牌的定义，指出品牌应该始终将消费者放在中心，由此衍生出C2S2B价值共生商业模式。“怎么做品牌共创”是亚面工具和方法论的集大成体，从背景到方法总结了品牌共创的工作方法。品牌传建系统是思考品牌的“大脑”，四段螺旋是做品牌的千手百眼。“品牌共创做什么”给出了通过品牌运营不断迭代升级来使品牌共创落地的实操方法，包含打造品牌“新占场”的方法、品牌持续增值的秘籍、线上协同工作平台等内容。本书不是一本案例集，而是一本传递知识、传达亚面价值主张的书，是一本用品牌共创的方法打造人性化品牌，对抗品牌同质化的共创书。

世界上所有优秀的销售奇才，他们的销售思维其实和我们想象中的完全相反——他们运用的正是反直觉销售思维！对于销售，我们通常都会联想到销售员那种过度自信、控制欲强、不接受任何反驳的刻板印象。实际上，每个人每天都在以各种不同的形式进行销售，成功人士更善于推销，包括他们自己、他们的想法及产品。本书正是一部有关销售的成事心法。两位青年教授科林·戈金斯和加勒特·布朗，在马歇尔商学院开设了备受学生欢迎的反直觉销售思维课，他们通过对各行各业的精英人士（包括企业家、医生、律师、职业运动员、艺术家、工程师等）的研究发现，成功的秘密就在于，他们运用了包括“做回真实的自己”“练习刻意无知”“运用合作思维”等方法的反直觉销售思维模式。事实上，销售（包括销售自己、销售业务、销售商品等）让我们有机会充分表达自己，与他人联结，挖掘自己的优势，激发创新力，在挑战中成长。当我们以正确的方式及理由进行销售时，便可以带来真正的改变——改变环境，改变思想，改变生活，让一切变得更好。更重要的是，销售可以帮助我们进一步实现自己的目标，比如获得支持，解决生活中的问题，甚至推动变革，引领发展。销售将改变我们的生活，改变他人的生活，甚至改变世界。

《电商直播带货指南》是一本针对电商直播带货从业人员以及没有任何经验但是想加入电商行业的从业者的专业教材，主要讲述了直播带货的内容策划、选品、话术、营销与推广、团队建设等。本书内容主要分为3部分：第1部分为直播带货基础与选品（第1~4章），包括了解直播带货、开通抖音直播带货、直播选品策略与供应链管理、团队建设与管理等内容;第2部分为直播内容策划和直播场景与设备（第5~7章），包括直播场景与设备准备、直播策划与内容创意、直播技巧与话术等内容;第3部分为直播营销（第8章），包括直播营销与推广策略等内容。本书适合新媒体、电商、短视频和直播带货等领域的读者学习参考，也可作为相关行业的培训教材。

随着移动互联网的迅猛发展，短视频、直播行业进入飞速发展阶段。学习短视频、直播电商引流变现技巧，是广大企业以及个人寻找全新商业变现之路的必选题。《直播电商运营实战指南：电商设计、主播养成与直播攻略》一书共三篇，分别为：第 一篇，介绍电商与电商设计的基础知识，手把手教读者店铺设计的关键、电商页面设计的核心要素、逻辑法则、详情页设计技巧、电商网页视觉设计必*流程。第 二篇，带领读者全面认识主播行业，了解主播爆红的秘诀，以及从新手主播到头部主播的蜕变。第 三篇，教会带货主播如何一步步提升自我，实现从量变到质变的飞跃。《直播电商运营实战指南：电商设计、主播养成与直播攻略》一书内容系统性强，结构安排循序渐进，语言通俗易懂，力求让每一位读者看得懂、学得会、用得巧。

在经济面临挑战时期，客户需求萎缩，销售异常艰难。客户都在削减开支或推迟决策，这使买家变少，销售人员的竞争异常激烈。客户不想与你见面，见面的会压价，一时不高兴的还会取消订单。关于如何在危机时期销售，作者提供了一张全新的路线图，帮助销售人员保持积极心态，与客户沟通顺畅，提升时间效率，改进销售方法，想办法留住客户，提高自己的职业素养等。作者还提供了危机时期非常有针对性的销售训练和销售措施：在困难时期找客户、收集信息、管理流程，高效“拓客”的七个步骤，在危机中处理购买承诺异议等。本书能帮助销售人员找到消除消极情绪的动力、灵感和信心，指导他们聪明地抓住宝贵的销售机会，提升他们的专业能力和职业精神，从而最大限度地提高销售业绩。

社群营销具有获客成本低、流量转化率高、复购率高、转介效率高等优势，它可以让企业获得更多的数据资产、更多的交易量，并能反向指引产品的迭代。《私域社群营销：从引流到变现运营实战》介绍了社群的本质及分类、社群营销布局规划、社群定位、社群搭建的方法、用户活跃的本质及运营策略等内容，还介绍了策划线上和线下活动的详细流程，以及如何从零开始搭建社群运营团队。本书还提供了很多知名实战案例的详细拆解，读者可以深入学习、实践。

临界变革理论是近年来对于社会网络和行为科学的开创性研究结晶，探讨了一系列商业和文化创新风靡的真正成因：当接纳创新的边缘网络群体超过社群人口的25%时，既定规范才会发生改变，这就是所谓的临界变革效应。—关于创新传播，畅销书作者们描绘了一番令人信服的图景：“影响力为王”“黏着式增长”“病毒式传播”……但问题在于，他们描述的更多是一个简单信息传播的世界。观念与行为不像信息那般简单地在人际扩散，其传播模型属于复杂传播。当涉及复杂传播时，简单传播策略就会失效。例如需要学习的新型科学技术、需要冒险和耗费较高的商业创新、具有挑战性的行为改变和新想法的推广等，很难在人际快速散播。什么样的群体能够产生*大的创新影响力？其结构是什么模式？戴蒙·森托拉找到了一个令人意外的答案：的确存在这样的群体，他们是我们*想不到的人群，他们不是*具核心影响力的社会明星，而是置身社会网络外缘的人群。事实证明，创新更多出现在适度连接的网络外缘，那里才是掀起创新浪潮的聚力之地。这一研究颠覆了当代市场、销售和文化变革的推广理念。临界变革理论改变了我们对变革如何发生的科学理解，解释了变革发生的动因和模式，对一切复杂传播的现象给出了深刻的解读。

通过《被动成交》这本书，世界知名销售培训师埃里克·洛夫霍尔姆揭示了已教授给成千上万客户的简单而有效的销售策略，任何人都可以用它们来提高自己的销售业绩。埃里克认为，只需在四个关键领域进行微小的持续改进：自我提升、提高销售技能、更新产品和服务知识以及持续更新销售技术。本书提供了富有可行性的操作计划，并提供了数百个详细策略和实用练习，让读者可以立即行动起来，着手改善销售业绩。此外，《被动成交》不仅是一本关于销售技能提升的书，也是一本通过终身学习来提升自我的书。作者在销售领域深耕细作，取得了巨大的经济回报，还带领更多人走向了成功。

本书把当下最先进和独创的地产营销技术以及实用的经典理论，提炼总结成了“三山十二关”通关地图，系统性地讲解了房地产抖音流量、创新自渠获客模型和案场硬核转化力。所有知识点均由团队实战提炼，经过多次市场验证，颗粒度高，复制性和落地性强，有助于帮助操盘手迅速掌握地产新周期下的营销新技术，建立系统化的地产营销思维，既是地产营销领域少见的实战教科书，又是项目操盘随时查阅的工具书。行业洗牌、周期轮换，区域深耕型的中小房企突然从跟跑变成了领跑，一下子没了方向，其实当下正是此类房企历史级别的窗口期。作者专门写了一篇关于中小房企未来战略发展的思考，为了不影响本书整体结构，放在了微信公众号里，房企老板和经营一把手可以扫码，发送关键词“战略发展”获取并阅读。