《国际商务案例精解》是与希尔的经典教材《国际商务》配套使用的案例书。该书立足于中国在世界经济舞台的角色与地位，为读者提供一系列真实、生动、具有启发性的商务案例，可供从事国际商务教学的教师和对国际商务领域有兴趣的学生和读者使用。《国际商务案例精解》的每个案例均提供相关背景和所涉及的核心概念，并设计了相关问题以启发学生和读者进行深入思考，且在该书前言位置提供相应答案及可能的思路以供参考。

本书作者曾就职于IBM，为华为、联想、三星等公司提供咨询和培训服务，他将20多年销售实践总结成一整套销售技巧，写成这本集外资、国企、民企等数百家优秀企业之大成的销售培训实用指南。在产品极为丰富、市场竞争激烈的今天，如何能够销售出去产品并且把款收回来，不是一件容易的事。本书作者提供了“价值竞争”这样一套销售方法论：只有准确提问，激发顾客需求，才能让客户对某类产品感兴趣；只有承认竞争，面对竞争，帮助客户建立购买标准、屏蔽竞争对手，才能把产品卖出去。打消客户顾虑，消除客户风险才能促成交易。

这是一本指导主播如何进行化妆品、饰品直播带货的图书。本书旨在帮助主播训练个人的超级口才，以便为其打下坚实的直播销售基础，在直播销售化妆品、饰品时能够旗开得胜，业绩长虹。本书设计了89个直播情景，精选了75种产品来进行模拟直播销售，提炼出直播销售产品过程中的267个互动误区、90 条经典语句和48个句式总结，总结了120个专业问答、24种催下单说法、18个开场脚本和18个结尾样例。通过环环相扣的直播销售训练来提升、强化主播在销售化妆品、饰品时的口才，最终实现口才与销售数量双飞跃。本书适合化妆品、饰品类直播带货的主播阅读，也可以作为化妆品、饰品类企业销售人员和销售管理者的参考读物。

本书包括了华与华迄今为止，完整的营销理论和高效的合作方法。这本书既是合作双方签约的使用说明书，又是学习华与华品牌营销全部心法的研发手册。阅读本书，可以更加高效地使用华与华方法，更加充分地利用华与华能力，更加专业地提升企业的品牌营销。华与华始终坚持为客户负责原则，做客户需要的，而不只是给客户想要的。22年来，华与华始终与中国优秀的本土企业同行，参与了上百家企业从0到1，从1到N的发展历程。在多年实践中，总结梳理出12个核心共识、20个合作问题及94个华与华关键词。在海底捞、西贝、汉庭、足力健、蜜雪冰城、新东方等经典案例的打造过程中，华与华总结出了9大原理、9大战略等一整套企业战略方法论。

本书是一本关于直播平台全流程运营的指南，主要为已经开始或者正在准备做直播电商的中小企业以及个人编写。全书共分4个部分16章，分别为读者呈现直播电商的发展趋势，分析直播电商运营的底层逻辑，并提出直播团队培养建议，重点介绍了直播间中控岗位技能把握、场控运营岗位技能提升和主播演绎能力进阶等内容，有助于读者完成直播技能提升。同时，作者通过阐述个人成长经历和直播从业经验，旨在帮助直播行业从业者从终身成长的角度找到做好直播带货的价值和意义。

当今，美业进入精英创业的时代。新生代的消费方式正在改变商业模式，而如何在新美业时代中持续获得增长成了美业人普遍关注的问题。本书致力于帮助读者获得商业世界的作战全景图，以便能清晰地了解如何搞定流量、搞定后端、搞定全局；帮助读者构建系统的美业管理体系，让读者不仅看懂“是什么”，还能解决“怎么办”；帮助读者培养识别、思考、解决问题的能力；帮助读者转型做互联网线上，打造创始人代言形象，教会新美业时代的基本功，解锁新美业商业模式，了解未来实体商机……最终，用商业的武器，在真实的美业格斗场里实战操练，在“流量战争”中靠实力稳步前进。

ChatGPT的问世引发了生成式AI（人工智能）的浪潮，也带来了一场生产力革命，AIGC（人工智能生成内容）即将赋能千行百业，而营销正是其中最先被赋能的行业之一，“AI 营销”时代呼之欲出！这是一本带你快速进入“AI 营销”时代的实战秘籍，旨在帮助你掌握以ChatGPT为代表的AI工具，全面提升自己的营销技能。本书共分11章，从揭秘ChatGPT的技术原理，到驾驭ChatGPT的系统方法，再到深入营销工作中的八大场景，配以具体案例详细讲解ChatGPT的具体应用和实操细节，让你迅速掌握各种技巧，一跃成为“AI 营销”高手。最后展望“AI 营销”的趋势与挑战，助你建立一个在AI时代立于不败之地的思维框架。作者基于深厚的专业经验，采用通俗易懂的语言，由浅入深、层层递进构建了完整的“AI 营销”系统方法论，前沿不失系统，实用不乏深度。无论是营销从业者、内容创作者、技术开发者，还是企业家、创业者，抑或AI爱好者和研究者，本书都值得一读。

《AI写作：爆款文案从入门到精通》以ChatGPT和文心一言两大平台为主，为读者介绍了180多种AI（Artificial Intelligence，人工智能）写作爆款文案的技巧，帮助读者快速获得创作灵感，实现爆款文案内容的创作！《AI写作：爆款文案从入门到精通》共分两篇，分别为“ChatGPT篇”和“文心一言篇”，具体内容按以下两条线展开。一条是技能线：通过6章内容详细讲解了ChatGPT、文心一言两大平台的入门操作、向AI提问的技巧和文案写作技巧等内容，让读者能快速上手。一条是案例线：通过10章内容分别讲解了ChatGPT、文心一言两大平台上的文案场景，分别为电商类文案、新媒体文案、短视频文案、艺术类文案、学术类文案、办公类文案、直播类文案、社交类文案、小说类文案和广告类文案。通过具体的文案场景，读者能更好地掌握运用ChatGPT、文心一言生成文案的技巧。《AI写作：爆款文案从入门到精通》结构清晰、语言简洁，具有很强的实用性和可操作性，适合以下人群阅读：一是文字工作者；二是相关行业的从业者，包括电商商家、新媒体编辑、短视频编导、艺术工作者、直播运营者、作家、广告策划等人群；三是文学、语言、计算机科学与技术等相关院校专业的学生。

无论是传统媒体还是新媒体，都是媒体，内容创作和输出的守正创新的一个基本遵循是“和而不同”理念的践行。进入融合媒体时代后，最为根本的改变是媒介形态的改变，本着物质决定精神就必须针对媒介形态的改变，在内容创作的常识和规律的回归中对内容进行重塑。本书结合新媒体特征和当前实践，从7个方面来展开内容重塑，分别为“定位”、“路径”、“标题”、“故事”、“互动”、“活动”和“短视频”，从而论述了融合媒体时代，如何坚守媒体责任的同时，满足消费者不断升级的需求。

本书以畅销书《投诉是礼物：如何赢得客户的满意和忠诚》（原版已售出超过27.5万册）为基础，提供了101项附带工具的可操作练习，帮助个人及组织将激烈的投诉转化为礼物，并推动其业务发展。书中的活动体验起来富有互动性和沉浸感，通过对手册内容的学习，读者能以更高的情绪弹性来处理投诉，并将之视为可改善业务的想法来源，进而提升组织的投资回报率。