市场营销
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满意中国中国质量协会满意中国研究自2017年开始至今已连续开展八年,满意中国研究主要关注、跟踪消费者对各品类产品和服务的体验和偏好,从信任的维度了解预期,用体验式的研究洞察体验,从用户的视角评价消费,用高质量的标准研究质量。全书通过行业研究篇、前沿观点篇、企业实践篇三篇共计十五章内容进行用户视角下质量与品牌评价,辅以大量的案头研究和数据分析结果进行阐述说明,具有较强的指导与应用价值。本书适合政府决策者、企业管理者和广大消费者阅读,也适合做相关研究的院校师生参考。 -
Web3营销[美]阿曼达·卡萨特 著,葛颀 葛书辰 译Web3是什么,它从何而来?NFT、dapp、DeFi、DAO,这些眼花缭乱的概念是什么?在Web3领域,有哪些独到的营销策略?Web3带来了哪些营销策略的变革?从Web1、Web2到Web3,互联网的未来是什么?作为 ConsenSys 的前shou席营销官,头部Web3 营销公司 Serotonin 的创始人兼CEO,阿曼达·卡萨特以丰富的实战经验,提供了一个非技术人员也能够理解的Web3营销指南,介绍了 Web3的历史、关键概念和仍在发展的前景。这本书是身处Web3 领域中任何岗位的专业人士读的,不管你是在 Web3 领域工作、投资,还是只是想要了解一下Web3的发展历程,这本书都值得一读。 -
销售的力量李江本书系统阐述了华为 To B销售理论,引用多家知名企业的成功案例实践,指明了销售人员从精兵到勇将,再到名帅的“兵将帅”之道,详细介绍了企业各级管理者如何能够既懂销售业务管理,又懂销售团队管理,通过打造销售铁军,从而实现业绩可持续增长。 -
非住营销陈利文构建五大非住业态全生命周期营销体系,助力房企破滞重、去库存非住是指房地产项目中非住宅类的可销售型业态,包括销售型主题商业步行街(俗称金街)、社区商铺、公寓、写字楼及车位等。非住项目销售是房地产行业最大的痛点和难题,与成熟的住宅营销相比,目前国内的非住营销缺少专业沉淀和梳理,很多非住项目陷入困局。如今的房地产市场上有大量的非住库存,非住成为房企的“三高”,导致企业心梗猝死。非住营销的破局,是全行业迫切关注的一个课题,也是房地产营销人员需要恶补的一个领域。本书围绕非住营销这一课题,深入剖析了非住营销的独特算法和底层规律,在地产新周期的背景下,思考非住营销的变与不变,以新思维、新视角和新模式来指导非住营销实践。书中对五大非住业态——主题型商业步行街、社区商铺、公寓、写字楼和车位的营销策略进行了系统梳理, 细致阐述了各个业态在不同阶段的营销打法和实施要点。作者结合多年来的工作经验,总结了许多实用的操盘策略,如非住营销的两大法则、金街营销五步法、“营商一体”策略、写字楼竞争“三力模型”、车位营销三分法等,并且根据实操将其分解为近百个实用的思维模型、工具和表单,向下穿透底层逻辑和算法,向上明晰执行细则和操作模型,从why、how、what三个层面,细致阐述非住营销的打法和心法,这对一线营销人员具有很好的指导性。书中还详细讲解了几十个珍贵的一线实操案例,理论对照实践,方便读者参照学习。读者既可以将其当做案头的一本工具书,随时查阅,又可以深入学习房地产营销的通用算法,精进专业知识。本书的读者对象为各大房企营销、投资、设计、资管、商管条线的中高层管理者,基层工作人员如置业顾问、策划也可以从中汲取所需的专业知识。 -
实用市场调研[美]纳雷希·K.马尔霍特拉《实用市场调研》(原书第7版)是国际经典的营销调研著作,被翻译成多国语言,为全球众多高校广泛选用。“营销界传奇人物” 纳雷希·K.马尔霍特拉教授在书中系统地介绍了市场调研的方法和步骤,反映了国际上市场调研过程、方法及应用方面的最新趋势,并结合大量的调研实例、综合性案例等,充分展现了市场调研的实践性。市场调研最好是在干中学,本书强调了自己动手、实际操作的方法,不仅帮助读者理解市场调研的基本原理, 而且能将其运用到真实的营销场景中,将理论、实践和深思熟虑的建议相结合, 以实现最大价值。 -
营销的原则[美]菲利普·科特勒 等本书是市场营销大师科特勒等人专门针对亚洲营销专业人员编写的一本经典读物。本书强调营销是管理可盈利顾客关系的极具创造性的科学与艺术, 营销人员必须高度重视顾客关系。针对这一主题, 全书展开了详细的讨论。本书还强调, 企业要建立有生命力的品牌和品牌资产; 要重视企业社会责任营销; 在互联网时代, 要重视在线营销。本书有丰富的关于亚洲企业的案例, 特别是中国公司的营销实践与故事, 分析视角独特、新颖。本书逻辑清晰, 简单易懂, 能够帮助读者全方位地理解市场营销。 -
全球营销[美]马克·C.格林 [美]沃伦·J.基根《全球营销》是国际营销学者马克·C.格林和沃伦·J.基根教授的经典代表作,在世界上许多国家和地区的高校被广泛采用。书中首先概述了由经济与贸易、社会与文化、政治与法律等方面构成的全球商务环境,进而从战略和营销组合要素的角度详细阐述了企业的全球营销策略和方式。书中介绍了很多前沿的概念和分析工具,如全球市场细分、货源获取、全球战略伙伴关系、产品规划和策略选择、定价决策、营销沟通决策、竞争优势等,可帮助读者在全球营销中把握发展机会, 成功创建和实施4P策略组合。 -
服务的细节136【日】平山枝美本书收录了大量令销售人员头疼不已的棘手场景,无论是刚刚步入销售现场的新人,还是有过数年待客经历却依旧缺乏自信的从业者,均可作为参考。通过插图的形式明确“令人反感的待客方法”和“引发好感的待客方法”之间的区别,让读者一目了然。配合文字讲解,能让读者迅速掌握销售现场的实用话术并学以致用。另外,作者基于自己过去在服装、家具、室内设计和杂货店等领域的工作经历,结合在体育用品店和美容院的培训经验,有意识地丰富本书的内容,为各行各业的读者提供助力。通过阅读本书,读者便能在考虑顾客感受的同时,准确理解“怎样做才能吸引顾客购买”,无需卖力推销也能提高销售额。 -
服务的细节134【日】平山枝美本书创作的初衷便是为抱有相同烦恼的销售们提供帮助。只需稍微改变一下待客话术,每个人都能成为高业绩销售员。例如,大家在销售现场经常会采用以下表达。“这件商品现在降价了。”“现货都在店里了。”“这是最后一件了。”事实上,这类话术,高业绩销售员几乎不会使用。本书在对“一般销售员时常挂在嘴边,高业绩销售员却鲜少使用”的NG用语进行介绍的同时,还将阐明背后的原因和思考,并介绍如何将其替换为更加妥当的OK用语。通过精心的设计编排,方便大家快速掌握,在销售现场一展身手。作为一名销售人员,除了服装店之外,作者在家具、室内装饰和杂货等领域也有过待客经验。另外,在撰写本书的过程中,作为一名培训讲师,作者将基于自己为各行各业举办研讨会等经验,有意识地丰富本书的内容,为各个领域的读者助力。 -
DeepSeek实战指南本书编写组《DeepSeek 实战指南:从数据到财富》是一本聚焦人工智能大语言模型 DeepSeek,助力读者在数据时代挖掘财富的实用指南。书中首先深入介绍人工智能与大语言模型的发展概况,对比全球 Top10 大模型商业价值,明确 DeepSeek 在开源生态中的战略定位,让读者全面了解行业格局。接着从技术层面解读 DeepSeek,剖析其性能优势、架构创新及训练方法,为深入理解和应用奠定基础。大量行业应用案例是本书亮点,涵盖电商、金融、医疗等多个领域。展示 DeepSeek 如何助力电商个性化推荐、金融风险评估、医疗影像诊断等,呈现其强大的赋能作用。对于企业和个人,书中分别给出利用 DeepSeek 实现流量变现、品牌打造的实战指南,包括数据收集、模型训练、场景设计等步骤,还提供高效提示词编写方法。本书理论与实践结合,为希望在 AI 浪潮中把握机遇、实现财富增长的读者,提供全面且具操作性的指导。
