本书是热销书《PDD运营从入门到精通》的全新升级版，在保留原书精华内容的基础上，增加了图文、短视频和直播等全新的内容营销“玩”法，并且为读者提供具体的实战方法，帮助读者提升店铺营销推广效率，摆脱销量低迷困境，打造畅销、常销爆款。全书共11章：前两章为开店装修篇，介绍店铺运营基础工作，包括创建店铺、平台规则、主图设计和装修设计等内容；第3～5章为新增的内容营销篇，介绍新媒体时代的店铺内容运营技巧，包括图文、短视频和多多直播等内容营销“玩”法；第6～8章为爆款打造篇，介绍如何打造爆品和提升转化率；第9～11章为口碑营销篇，介绍如何对商品进行营销推广，包括客服管理、付费推广以及活动推广等内容。本书结构清晰、内容丰富、语言简洁，适合想了解PDD以及想在PDD平台开店的创业者，想提升销量的卖家，想拓展线上渠道的实体店主，想用业余时间赚钱的全职家庭主妇，以及相关的电子商务运营人员学习使用。

短视频直播时代，如何才能运营好自己的账号，如何才能高效带货？这是每一个企 业和个体商家都亟待解决的问题。本书以短视频直播时代各大主流平台为主线，分别讲 述了如何选择合适的平台，如何从零开始打造现象级网红品牌，如何运营抖音、快手、 视频号、垂直直播平台等。 本书通过丰富的案例、详实的方法与落地的指导，教会读者运营好短视频直播平台， 从而高效带货，在短视频直播时代抢占先机，获得快速发展。

如何从账号的设计开始，打造一个专属的企业号？ 如何快速认证成为蓝V，获得企业的运营特殊权限？ 如何打造爆款，做好抖音直播，让企业产品销量倍增？ 如何快速引流涨粉，聚集百万粉丝，突破百万、千万的利润？ 以上内容，本书将手把手教你！并结合迪奥、兰蔻、魅可、科颜氏、伊利、江小白、华为、荣耀、OPPO、小米、东风日产等企业大号的成功经验，助你抖音企业号运营、引流和盈利转化从入门到精通。 本书不仅适合运营新手，掌握抖音企业号各方面的知识点，快速开启运营大门，更适合拥有一定运营经验的运营者，提高账号发布内容的质量，快速增强账号的引流和吸粉能力，为账号的带货和盈利转化创造更好的条件。

本书在内容上囊括了电话销售员从陌生拜访到售后服务的全过程。电话销售是销售的一种常见形式，很多著名的销售大师都是从做电话销售员开始起步的。其中笔墨的着力点主要集中在打破客户心理防线、激发客户兴趣、电话邀约、化解客户异议、产品介绍、产品报价、签单促成、售后维护等这几个关键的销售环节。更重要的是，本书结合了70个销售高手的成功案例，系统剖析了电话销售中的技巧和策略，可以帮助电话销售新人快速弥补很多职场经验的欠缺，这是一本能够实实在在提高电话销售员业绩的参考指导书。

做销售，*重要的工具是一张嘴。本书旨在帮助销售员在房地产销售过程中对于楼房的接待、看房、跟进、商议价格以及*终成交系列流程的口才指导。销售员如何在接待的过程中巧妙的回答客户的问题，如何在看楼中引导客户的购买欲望，如何在跟进中打消客户的抵触购房障碍，如何在价格谈判中游刃有余，如何在成交后挖掘潜在的客户，这些都是本书的创作精华。 这本书向读者呈现了房产销售过程中的不同场景，也对于不同客户的各种难题给出了实质性强、效率高的恰当回答。本书详细地将口才融合在了房产销售中，立足市场销售，将销售员和客户之间的交流提升到一个新的高度。本书每篇末尾都有一个重要的总结，使销售员能够快速记住内容的精彩部分和销售口才的精华。

本书从营销和运营两个大维度，深度解读了数字化时代银行转型与增长的方法。在这个数字化时代，银行如何突破自身桎梏，真正完成营销和运营方面的数字化转型？在面对互联网企业这个门口的野蛮人时，银行如何结合自身优势，借助数字化方式实现逆势增长？书中涉及数十个类似的典型问题，涵盖获客、业务、营收等多个方面。为了帮助读者彻底解决这些问题，书中不仅针对这些问题进行了深度分析，寻求问题出现的根源，还结合作者多年的银行从业经验，给出了破解方法。 本书共分7章，除第1章外，其余6章分别从不同维度对银行突破不同困境、实现逆势增长展开介绍，各章之间彼此独立，读者可以根据自己的需求选择阅读，也可从前到后逐章阅读，整体了解银行业的现状。 第1章从所有银行的所有业务的视角，整体介绍因互联网、技术和混合赛道引发的三大困境，并分析困境出现的根本原因，然后给出突破困境的六大方向。 第2~7章分别针对商业模式、场景获客、市场运营、业务营销、开放银行、生态体系六个维度，从概念、特点、当前的问题、解决的方法和未来展望等几个角度解读银行到底应该做什么，怎么做。其中包括网络金融运营、场景获客、手机银行运营、银行系App运营、用户服务体系构建、电子银行运营、银行电商营销与运营、ETC运营、开放银行创收、生态体系构建、合作生态构建等多项重点内容。

当今社会处于新经济发展时期，产业结构也随着经济的发展进行了相应的调整，在新经济背景下，媒体成为了**影响力的销售平台。本书是在新思想的引领下，以新经济时代为背景，以融媒体为平台的营销策划研究。从全方位讲述了新经济的发展背景，市场结构，融媒体的概念及类型，在新的市场环境下的融媒体营销策划的平台、途径、模式以及面临的问题及解决的方法。本书旨在通过对经济背景以及新的市场结构的分析，研究如何有效利用融媒体进行市场策划及商业营销，及如何做好网络舆情管理。

本书共14项新编作业指导书。市场专业包括“多能服务、屋顶光伏建设、用能监测、智能运维、客户用电安全检查”5项作业指导书，智能用电专业包括充电站的“充电服务、现场巡视、现场施工、现场验收、故障抢修、周期性检测”6项作业指导书，营业专业包括“业扩报装服务（高压部分）、业扩报装服务（低压部分）、分布式光伏并网服务”3项作业指导书。

本书共分为16个专题，主要从“拍摄、后期、案例”这3条线出发，帮助读者快速掌握使用手机拍摄Vlog的技巧。既有Vlog的构图取景、光线运用、运镜方法，又有Vlog的开头设计、视频剪辑、画面调色、结尾布局，还介绍了户外玩耍Vlog、网红城市打卡Vlog、花海漫步Vlog、古风装扮Vlog的案例拍摄与制作技巧。一本书精通Vlog手机短视频拍摄与后期。 本书特别适合Vlog视频拍摄者、短视频创作者、摄影爱好者等使用。

困难时期，所有管理者都需要努力经营人心，打造一支能打硬仗，富有创造力，有所作为的团队。只有这样，才能在充满不确定的外部环境中适者生存，成功度过危机。这是符合当下环境的及时的管理学作品。不过，以人为本从来都不是一句口号，领导者的主要职责之一就是创造良好的工作文化，让员工在工作中享受乐趣、感受善意和安全感，从而提高自身的敬业程度。高敬业度又会反过来激活个体的创造力，为公司带来更棒的产品，更多的用户以及更好的业绩。从而不断形成一个良性的内部循环，使得企业可以应对任何不确定的外部环境并始终保持高增长。要达成这一目的，需要领导者一视同仁，注重频繁、透明和高效的沟通和激励，给予员工足够的信任，尊重每个人的工作方式，赋予员工灵活的工作时间去做自己希望做的事，既充分放权又能主动承担责任，并通过制度化的方式制定合理的发展策略。对于那些走了但又回归公司的人还能给予足够的欢迎。通过一系列的组合拳，使得团队成员既热衷工作，又可以不断跳出舒适圈，帮助团队攻城略地。