“上海地情普及系列丛书”的一种。本书由上海通志馆主编，上海商业博物馆商标分馆馆长左旭初撰写。本书精选“回力”牌鞋服、“鸿翔”牌时装、“中华”牌书刊、“上海”牌手表、“光明”牌食品、“马头”牌颜料等40多个上海知名商标和品牌，讲述了近现代中国民族企业不懈努力、打造中国品牌的历史故事，展现了上海近现代工商业界在时代大潮中的浮沉变迁，反映了上海近现代工商业者独立自强、开拓创新、爱国敬业的精神品格。

随着数字化时代的到来，企业获得可持续发展的模式不断进化，由拼质量、拼价格到拼价值。企业与客户之间的关系已由单纯的买卖关系转变为价值共生的关系。成功的销售人员懂得通过为客户创造价值来获得持久的竞争力，这也是他们即便不打价格战也能拿到更多订单和提高复购率的秘诀所在。《增值销售：为客户创造价值的解决方案（第4版）》从增值销售的理念入手，从产品、企业和销售人员三个维度帮助企业提升长期销售业绩和自身价值，并详细介绍了增值销售的过程及在这一过程中所使用的战略和战术，包括售前客户需求及心理分析、差异化解决方案的设计、有效的销售拜访和社交媒体沟通、实现小赢的方法、应对价格导向型客户的方法、价格战的有效回应机制等。《增值销售：为客户创造价值的解决方案（第4版）》可以帮助销售人员为客户创造更大的价值，从而提升销售业绩，实现自身与企业、客户的共同成长。本书的解决方案值得每一位一线销售人员、销售经理、客户经理等阅读和实践。

敏捷型营销人的决策智慧人们倾向从成功的市场营销案例中获得经验。但每个人都会犯错，仔细分析失败案例，也会有收获。作者保罗·德万仔细分析其中的成功与失败，从42个市场营销案例和故事中总结出39条幽默且专业、简单可借鉴的狐狸经验，希望从事市场营销工作的你，拥有狐狸思维，掌握更强大的营销决策力。

互联网商业核心的本质是信息的传递和流量的聚集，只不过不同时代的信息传递形式和流量聚集平台有所变化而已。随着5G网络技术的发展和5G手机终端的普及，甚至可以说未来的商业，无不需要流量、无不需要直播进行链接。 无论是薇娅，还是李佳琦，都曾经在直播间里创造了高达10亿元的卖货流水记录，这在很多传统媒体和商业模式中是难以想象的。直播给普通大众创造了奇迹，为个人提供了打造影响力的便利条件。也正因为淘宝在直播带货领域的成功探索，让其他平台的直播从业者，包括很多企业、商家和创业者都看到并看懂了直播卖货的趋势和机会。目前，商业直播平台格局是三足鼎立，各大直播“战场”早已硝烟弥漫……谁能乘风破浪、扶摇直上？直播风已起，你能否牢牢抓住？ 《直播营销：高效打造日销百万的直播间》针对淘宝直播、快手直播、抖音直播三大平台特征，从四大核心、七大重点、七大误区等方面着手，结合作者十余年实战经验，以及经典直播案例剖析，有图有文，有要点有方法，涵盖视野、思维、理论、实战等层面，系统而详尽地展现了高效打造一个日销百万的直播间所不可忽视的团队灵魂、场景营造、内容策划、主播修炼、带货要诀、人气运营、流量变现等，帮你全方位掌握结构化思维及互联网营销运营思维，手把手教你从零打造有灵魂的高人气直播间！

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销售是一种供给与需求的强链接。如何通过销售使客户更成功，不仅仅是销售人员的技巧与知识的提升，还要取决于销售人员的思想，感觉，态度，价值观，目标，策略……作者通过本书洞察了销售力的7个方面，并详实阐述了各种销售力要素，有效的提升销售能力，并实现销售价值。

《B2C网络零售情境中消费者退货行为研究》综合运用了潜在剖面分析、实证研究和决策评价等多种研究方法，尝试将计划行为理论、认知失调理论、信号理论等多种理论应用于网络购物消费者退货行为的影响研究，研究结论对于丰富相关理论研究、指导网络零售管理实践具有重要意义。从理论价值来看，该书不仅拓展了计划行为理论和认知失调理论在消费者退货领域的应用研究，还丰富了网站信息、替代品吸引力对消费者退货行为的影响研究。从实践价值来看，该书研究结论不但有助于电商企业从顾客个体差异、网站信息、零售商实力和替代品吸引力等方面改善管理以减少消费者退货行为，而且为电商企业基于网络交易风险评估选择退货策略提供了对策建议。

电商+直播，开启了电子商务的新征程，启动了电子商务飞速发展的新引擎。电商与直播的结合，另辟蹊径地为电子商务的发展增添了无限可能。本书分为 7 章，包括绪论、直播团队的组建、直播电商的准备工作、直播电商常用的技巧、主流直播电商平台运营实战、直播营销误区和直播规范与监管、直播电商案例分析。本书可作为电子商务和新媒体专业的学生用书，也可作为电子商务与直播从业者的参考书。

本书提到的“运营公式”指运营套路。有了“运营公式”，MCN公司才能流水线般地复制爆款；有了“运营公式”，up主才能保持高质量的日更；有了“运营公式”，零基础的新人也能轻松掌握新媒体运营。 全书共6章，针对新媒体运营的六大模块（账号运营、社群运营、标题写作、软文写作、段子创作、文案策划）深入浅出彻底讲透。同时对24个账号（朱一旦的枯燥生活、papi酱、李子柒、罗翔说刑法等）和7个社群（瑞幸咖啡福利群、姜茶茶广告行业交流群、薄荷阅读英语学习群等）进行复盘讲解。 针对任何想要学习新媒体（抖音、快手、视频号、B站、知乎、头条号、公众号、小红书等）运营的人，本书采用浅显易懂的语言、一看就懂的公式、生动有趣的案例故事，帮助其轻松入门、一通百通。