企业是人类社会一定历史时期的产物，是在社会化大生产条件下产生的，它是现代社会的经济细胞和国民经济的基本单位。企业经营管理是一门新兴的学科，其历史不过百年。在西方国家中，企业经营管理和营销理论的研究发展很快，特别是在第二次世界大战后，出现了许多企业经营管理研究流派，取得了大量的研究成果。在我国，对企业经营管理的研究起步较晚。实行改革开放以来，我们逐步认识到提高企业经营管理水平的必要性的迫切性。

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第一章　超市概论第一节　超市概述第二节　超市在我国的发展第三节　超市的经营管理思想第二章　超市的发展及商场的开设第一节　超市公司的发展第二节　超市店址的选择与开设第三节　超市商场的开店实施第三章　超市营销管理第一节　超市商品管理第二节　超市定价管理第三节　超市促销管理第四章　超市商品陈列管理第一节　商品配置表管理第二节　超市商品陈列的原则第三节　超市商品陈列的方法第五章　超市门店作业管理第一节　店长作业管理第二节　收银员作业管理第三节　理货员作业管理第六章　超市的采购与配送第一节　超市的采购第二节　超市配送中心附录　著名超市公司介绍

运用口才是市场经济中不可缺少的活动，是人类从竞争走向合作的桥梁，是获取最大利润的手段。常言道：“一言之辩重于九鼎之宝，三寸之舌强于百万之师。”一些西方人曾把舌头、金钱、原子弹并提，称之为“世界三大威力”；现在又把口才、美元与电脑同样作为“三大战略武器”，舌头独冠三大武器之首，足见口才的社会作用已被推到惊人的高度。在商务谈判中，瞬息之间，利益攸关；三尺桌面，风起云涌。这里荟集八方英才，共逞豪辩，还要有洞烛先机的眼光，见人所未见，争利所必争。

策划，即筹划或谋划。公共关系策划，简单地说，是对公共关系活动的筹划和谋划过程。中国的公共关系发展到今天，越来越多的公共关系业内人士意识到公共关系策划的重要性。公共关系策划犹如灵魂，没有灵魂，公共关系便失却了其应有的活力；公共关系策划犹如浩荡驰骋的航船白帆，没有了白帆，公共关系航船便会停滞不前。本书借鉴了国内外公共关系策划的有关理论和实例，以新的视野和角度，构建出公共关系策划的整体框架。该书既具理论性，更具实用性，并使之富有新的特色。

一讲到谈判，你想到的是两岸事务协商、中美经贸谈判，还是中东的和平稳定。难道只有政治圈也商场上才用的到谈判？你可能没有想到，谈判发生在我们周围、俯拾皆是。不论是员工要求加薪、父母教养子女、民众争取权益，懂一点谈判技巧可使事情顺利进行，圆满解决。