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在写《分部营销机构管理》这本书的前后，我们大大小小走访了上百家企业的经营管理者和营销分部管理人员，他们都有一个共同的感觉：认为企业部分营销机构难管，有的说他的企业发生多次分部人员携货款逃之夭夭的事件；有的是企业发放着工资奖金等，却为竞争对手服务，销售他人产品；有的和当地经销商串通一气，合伙要挟企业……每个管理者都感觉这是一件头育的事。本书主要从十个方面来分析企业分部管理营销机构的管理，帮助你更好的管理好你的分部营销机构。

《焊工》根据国家安全生产监督管理局干2002年10月颁布的《金属焊接与切割安全技术培训大纲及考核标准》编写，是金属焊接与切割作业人员安全技术培训考核用书。《焊工》系统介绍了金属焊接与切割作业人员应学习掌握的安全技术理论知识。全书共分两部分。第一部分是焊工安全技术培训内容，包括焊接与切割基础、焊接与切割安全基础知识、焊接与切割作业劳动卫生防护、气焊与气割安全、焊条电弧焊、氢弧焊、CO2焊、埋弧焊、钎焊与电阻焊安全。第二部分是焊工安全技术考核复习题及试卷实例。《焊工》可作为焊工安全技术考核培训教材，还可作为企事业单位安全管理干部及相关技术人员的参考用书。《焊工》的编写得到北京朝阳职业技术学校和北京服装学院崔瑾老师的协助。

广告心理学是研究广告活动与消费者相互作用过程中产生的心理现象及其存在的心理规律的学科。本书从广告运作的角度，分八章（绪论、广告策略的心理基础、广告策划的心理依据和方法、广告说服的原理和方法、广告表现的心理规律、媒体策划心理、广告要素及其心理效应、广告效果测量）加以系统的阐述。本书是作者十几年广告教学和研究的力作，内容丰富、资料详实、图文并茂，注重理论性和实用性相结合，是一本有别于国内其他同类著作的广告心理学著作，适合作为广告专业本科生的教材和广告心理学课程参考书，也可作为跨专业广告专业研究生和广告从业人员的参考书。

在研究中，尽管借鉴了国外学者的研究成果，但与国外同类研究相比，该研究做了不少创新性的工作。其主要体现在以下三方面：（1）研究视野新：针对现有研究存在的不足，将前因、中介变量和调节变量进行整合研究，重新构建了市场导向与企业绩效关系模型，将研究视野进行了多维度的拓展。（2）研究方法新：综合运用定性分析与定量分析方法进行规范和实证研究。其中，采用LISREL多群样本分析技术，通过巢状模式法来研究背景变量对模型的调节效应，这是在研究方法上的一个突破。（3）研究成果新：提出了适合中国文化特征的研究量表；进一步提示出市场导向与企业绩效间的作用机制；初步设计出适应中国变化特征的市场导向的实施机制。这些创新性研究成果，对于中国市场导向理论的构建具有建设性的意义。

人类社会进入21世纪后，经济金融全球化、信息化步伐加快，全球金融保险业格局正在发生深刻变化。在金融保险全球化、金融混业经营条件下，保险业的市场竞争，已不只是保险企业之间竞争保险资源，同时也是保险业与银行业、证券业之间竞争金融资源，是保险企业在国际国内保险市场、资本市场竞争发展资源。这给我国保险公司在国际国内保险市场、资本市场寻求发展机会创造了巨大的空间。我国保险业全方位、国际化竞争与协作的时代已经到来。世界经济、政治和自然环境的变化，打破了保险业原有的发展规律、运行轨迹和运作模式，给保险业带来了新的经营风险，使保险业面临前所未有的风险管理挑战，也为保险产品的开发创新提供了广阔空间。抓住机遇，加快发展，成为时代对保险业的要求，而做好保险产品的开发与创新成为实现业务持续健康发展的重要环节。产品创新是保险业务的起源，也是其他业务赖以存在的基础。竞争加剧以及模仿产品和替代产品的迅速涌现，使得产品生命周期日益缩短，进行有效的产品开发、产品创新是保持企业生存和发展的重要举措。因此，如何加快保险产品创新成为时代提出的重要课题。《保险产品创新》一书正是围绕这一时代课题的应时之作。本书作者盛和泰是在金融保险领域颇有造诣的青年博士，毕业于北京大学经济学院，多年来一直从事保险业务和产品开发实践。在《保险产品创新》一书中，他依据自己的保险产品开发与创新实践，对保险产品创新问题进行了全面、系统、深入的分析，体现了作者多年从事产品开发理论研究和工作实践的成果。我认为本书对保险产品创新问题的分析研究，具有以下几个特点：一是选题切实、素材丰富。目前我国保险产品普遍存在产品结构失衡，同构严重;部分产品核心层粗糙、有形附加层简陋;产品费率水平与责任保障不对等。产品问题已成为制约保险业发展的主要"瓶颈"之一。因此，以保险产品创新为选题，研究产品创新的壁垒，探索打破产品创新壁垒的有效措施，加快产品开发对保险业加快发展具有重要的理论和现实意义。本书通过大量实例、案例、图表、数据等较为翔实的资料，以深入浅出、言简意贱的笔触，向读者展示了一幅幅保险产品研发的生动画面。二是体系完整、脉络清楚。本书紧紧围绕保险产品创新这条主线，在研究分析保险需求、准确定位保险产品和强调市场调研应用的基础上，系统阐述论证了保险产品创新的战略选择、策略安排、环节步骤、组织管理、比较借鉴、格式化通俗化和定价方法。而后根据传统产品、新型产品和第三领域产品的不同特点，分别对其创新进行了侧重点不同的分析研究。作为产品创新的归宿，产品创新是形成现实生产力的必由之途，新产品的上市推广也被纳入本书的研究体系O这一完整的研究体系使读者对保险产品创新从起点到终点、从理论到实务，有了全方位、多角度、多层面的认识，对产品创新的理论、方法、路径有了一个比较清晰的了解和把握。三是独创性、前瞻性强。本书对保险产品本来面目的再认识，对保险产品的特殊属性的判断，为合理定位、准确理解保险产品提供了支持，为保险产品创新工作奠定了基础。本书认为保险产品创新既遵循产品创新的一般规律，又有其特有的规律和特点。保险公司应根据自身的发展目标、核心能力和目标市场的要求，确定合适的产品创新战略和策略。强调产品创新必须遵循一定的步骤，各步骤之间环环相扣，才能最大限度地回避风险。新产品开发要取得成功，就需要步步为营，否则就会付出失败的代价。本书认为保险产品创新宜集中经费与人员，采取以产品创新部门为中枢、内联外引的协作型组织管理模式。指出保险功能实现的前提是保险产品消费者的认可和购买，而保险产品通俗化可使保险产品更容易为消费者接受和购买。与一般商品定价相比，保险产品价格厘定要困难得多。保险价格厘定实质上是将一个不断变化的风险对象确定在相对固定的价格上。这些观点和见解有其独到之处，将对活跃保险产品创新理论研究，推动保险产品创新实践，起到十分积极的作用。四是实用性、操作性强。本书注重理论联系实际，就保险产品创新实务中可能遇到的系列问题提出了较好的解决思路和实施方案，使理论创新着眼于解决现实问题。本书始终把研究问题的出发点和落脚点定位在如何更好地指导和推动保险产品创新实践。特别是产品创新的战略选择与策略安排、环节与步骤、组织与管理、市场调查和上市推广等章节具有较高的实用性和可操作性。本书在阐明战略选择原则的前提下，提出了产品领先战略、差异化战略、渠道战略、时间战略、组合创新策略、包装策略、模仿产品应对策略、市场策略等备选思路和方案。详细描述了捕捉创意、可行性评估、产品定位、产品测试、上市效果调查等产品创新的具体操作步骤。实证分析了产品创新原则、壁垒突破、质量提升、风险防范、模式选择、机制完善、流程创新和过程管理等组织管理实务。并通过对保险产品创新格式化研究，力求实现同一类产品在体例上和措辞上的统一，以提升保险产品质量，提高创新工作效率。基于上述几点认识，我相信《保险产品创新》一书的出版发行，将对活跃产品创新理论，推动产品创新实践，起到十分积极的作用。我也相信本书将成为保险理论工作者和保险业界人士难得的、不可或缺的、可读性强的专业参考书。本书前言纵观社会经济的发展，创新引导着人类文明的进化历程;创新开创着人类社会的前途未来;创新蕴藏着人类发展的无限生机。创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力O当前，我们处在一个伟大变革的时代，新事物、新知识、新经验层出不穷，经济全球化迅猛发展，国际竞争日趋激烈。保险业要适应这个新形势并走在时代的潮头，必须把创新摆在更加突出的位置。惟有不断创新，才能在竞争中处于主动，立于不败之地。创新是保险业积极应对时代变革的必然选择，是保险业发展的不竭动力，是加快保险业发展的必由之路，是解决保险业发展中问题的根本途径。创新是企业长盛不衰的源泉，是21世纪新经济的核心。在保险创新的诸多领域中，保险产品存在的系列问题使得产品创新显得尤为迫切。由于产品创新动力不足，刨新机制不完善，创新针对性不强，创新人才缺乏等因素影响，目前我国保险产品普遍存在结构失衡，同构严重;部分保险产品的核心层粗糙、有形附加层简陋;产品费率水平与责任保障不对等。特别是随着经济发展和科技进步，风险也在不断发生变化，部分产品提供的风险保障已不能满足市场需求。产品问题成为制约保险业务发展的"瓶颈"。发展是硬道理，保险产品"瓶颈"制约的消除有赖于产品创新步伐的加快。保险产品创新是保险业务的起源，也是其他业务赖以存在的基础。产品创新是新经济发展的要求;是企业应对世界贸易组织的重要举措;是推动业务持续快速增长的重要前提。通过成功的产品创新塑造企业品牌形象，饨持企业市场领导者地位。产品创新成为实现业务持续健康发展的重要环节，我国保险业的实践己充分证明了这一点。我国保险业的发展历程，也是产品不断创新、产品数量不断增加、产品种类不断丰富的历程，可以说，没有产品创新，就没有今天保险业的繁荣局面。理论创新是保险业改革实践的先导。产品创新的实践需要创新理论的指导。正确认识保险产品，消除产品创新的制约因素，满足和引导保险需求，探索产品创新的路径和条件，具有重要的理论和现实意义。保险产品创新理论与实务研究因此而成为保险业需要共同面对的重大课题。盛和泰博士的《保险产品创新》是我国针对保险产品创新问题的一本学术专著，其出版发行将对活跃保险产品创新理论研究，推动保险产品创新实践，起到十分积极的作用。作者依据多年保险产品开发实践，运用多学科、综合研究与实证分析相结合的方法，将保险产品创新问题放置于"加入世界贸易组织"后中国保险业持续稳定健康发展的动态环境中，在研究分析保险需求、准确定位保险产品和突出市场调查研究的基础上，就保险产品创新的战略选择与策略安排、环节与步骤、组织与管理、比较与借鉴、格式化与通俗化、定价方法与策略等进行了系统阐述论证，具有较强的理论性和前瞻性。而后根据传统产品、新型产品和第三领域产品的不同特点，分别对其创新进行了侧重点不同的分析研究。作为产品创新转变为现实生产力的必由之途，上市推广成为保险产品创新课题中应有之义，新产品的上市推广也被纳入本书的研究体系。全书注重理论与实践、定性与定量、国内与国外、共性与个性的结合，在坚持理论创新的实践标准的同时，突出理论创新对实践发展的指导，使理论创新着眼于解决现实问题，落实到更好地指导和推动加快保险产品创新的实践上来。就保险产品创新实务中可能遇到的问题提出了较好的解决思路和实施方案，特别是产品创新的战略选择与策略安排、环节与步骤、组织与管理、市场调查和上市推广等章节具有较强的实用性和可操作性。《保险产品创新》一书的出版，将为正在研究保险产品创新理论和从事产品开发的保险理论界与保险业界人士提供一本值得阅读、可资借鉴的保险专业著作。

期货犯罪也可以称为期货交易犯罪，它们均是产生于期货市场。由于期货（包括期权、远期合同、利率或现汇调期）是现货、证券或金融产品的衍生产品，其市场价值或交易范围均产生于这些基本的、潜在的证券或可变商品，期货交易犯罪也称之为衍生工具犯罪。期货犯罪与白领犯罪一样，也是职业犯罪，并且是专业犯罪。由于期货犯罪大部分涉及经济利益，因此它也是经济犯罪。期货犯罪必然涉及融资和金融衍生交易，所以它也被称为金融犯罪。多数人认为，期货市场的功能主要在于发现价格机制和为套期保值商提供规避价格风险。这种定义在期货市场，的确流行了很长时间并在将来的期货市场还会存在。但是，笔者认为，（1）期货市场也为投机商或擅长博采者提供了一个场内交易的机会，而这种场内交易使得投机者的行为趋向合法化和规范化；（2）期货市场将促进国民经济的发展，即起到了添加剂的作用，对经济有推动和调节资金流向的作用；（3）期货市场给金融市场（例如调期）带来了附加值，从而推动金融人才和金融品种的素质的提高；（4）柜台（0TC）交易、调期（Swap）交易是金融商品的附属品或衍生工具，它们可以给国际金融市场带来新的品种；（5）由于柜台交易或调期交易的个别裁体条款具有一定的赌博性，在某种程度上会形成一股向心力及引致离岸银行上岸招揽客户；（6）当然有人会认为期货交易亦会引致过度投机、泡沫经济，但笔者认为，它的大部分负作用可以用具体的管理规范予以调整和回避，因此，期货市场也给投机人或投资者带来交易市场，也给市场带来繁荣。期货交易少不了投资人或投机人利用资金进行投机，在这期间，难免存在过度交易或象征性垄断。但是我们不可以随意将其认定为犯罪或违法。因为这不仅需要我们重新界定罪与非罪的问题，而且需要我们调整理念，即合理的投机或合理的垄断也能促进市场的发展，只要我们的法律能够合理调整这些行为或引导这些行为。期货教交易也少不了内幕交易，但在商品期货市场尚不很发达的地方，将内幕交易人员扩大到公司范围似乎没有必要，而最理想的是将内幕人员确定在期货管理委员会或交易所、期货协会。期货欺诈必须是故意行为，它必须被限定在行业范围内或交易范围内，否则不能被定做为期货欺诈。入世后，中国已面临新的挑战，其中包括对外开放期货市场。虽然期货市场的开放必须以货币市场的开放为前提，但期货市场的开放必然会对国内企业或市场有极大的冲击。这种冲击可能是多方面的，例如，国外的期货犯罪已经非常发达，这也意味着国外的识别犯罪能力也同步前进。而我国市场的犯罪或管理手段仅停留在原始犯罪阶段，一旦国外投资者或投机者作出犯罪行为，我们的司法机关尚没有能力作出判断，我们的法律也无法惩罚这些犯罪。再如，我们的市场尚处于商品期货市场，这种商品也仅局限于10几个品种，而国外不仅在商品数额上远超出我国市场，而且在金融产品开发方面，也已经形成规模。假如我们对外开放或开放新的品种或金融产品，我们的交易人员的水平远落后于外国交易员。又如，尽管我们拥有大量的先进交易监督工具或设备，但我们欠缺先进的监管理念和立法技术，这也就使得我们的监管手段总是落后于他国管理成效。期货犯罪涉及问题极其广泛，目前，有关的专题研究还比较初浅。为此，作者从探析期货市场的性质、期货市场的地位、期货交易的性质、期货交易法律关系等为起点，分析期货市场及交易中容易出现的法律问题和有关的争议或纠纷，探索期货违法违规主要现象和样态，以及这些行为的危害性及危害程度，并结合国（境）内外司法实践和市场实践，专就有关这方面的立法形式、立法背景、司法解释或诠释进行了全面的介绍和比较，在此基础上专就期货犯罪的界限作出广泛的论述或解释。为使读者容易地理解某些期货犯罪认识，作者还专门例举和研讨了个别期犯罪案例。期货犯罪最终将引致相应的法律后果或法律责任，就此，作者还专题介绍和开发立法例在这方面的新举措或比较适合于期货市场的救济方法。最后，为防范期货犯罪，作者还专门介绍和论述了国外的财务监管力度和立法例，还专门就防范和减少期货犯罪发表了自己的建议或观点。本书共分十二章，第一章至第十一章由张国炎撰写，第十二章由张建撰写。本书的出版受到上海社会科学院法学所的领导关注并得到他们的大力支持，为此，我们表示十分感谢。

本书以实用为原则，集中最新的营销和管理理念，主要从品牌、价格、市场、客户、竞争、广告、创新、应变等九个方面入手来阐明营销的深刻内涵。在对庞杂的营销理论进行简单梳理的基础上，对各种营销方法和技巧进行归类，突出其思想精华和便于操作的实用方法。

同样的价格，同样的产品与服务，同样的努力，为什么你的业绩却完全没有起色？你是否也想要成为一名成功的职业销售人员？那你除了掌握并熟练运用那些基本的销售技巧外，还应该换一种思维作销售，一种以"简单"为核心的思维，简单地看待销售。简单地部署销售，简单地运作销售，认识简单销售的步骤和技巧，你的成功将是必然的。只要改变观点，销售就是如此简单，记住，你所需要的只是改变你的观点这么简单。本书将带你澄清销售领域的谬论，教你正确运用简洁的销售技巧，简简单单就达成百万乃至千万的销售业绩。你将学到如何利用最有力的词句创造一份独特的销售指南。

《职业技能训练课程》是一套既适合企业开展员工技能培训，又适合个人自我修炼的实用宝典。这套丛书有四个分册，分别为《酒店服务技能训练课程》、《保险行销技能训练课程》、《零售服务技能训练课程》、《房地产销售技能训练课程》。其中，《酒店服务技能训练课程》介绍了酒店餐饮业的服务技能和技巧，《零售服务技能训练课程》　介绍了零售业的服务　技能和技巧，《保险行销技能训练课程》介绍了保险行销的技能和技巧，《房地产销售技能训练课程》介绍了房地产销售的技能和技巧。根据各个行业的特点，上述图书分别阐释了与此相关的培训目标要求、培训方式、课时安排及培训效果的评估方法，全方位地阐述了从行业规范到职业道德、各相关专业知识、技能以及从事该职业的工作方法和操作要领，并给予重点提示；既有由浅入深、循序渐进的培训步骤，又有针对性强、重点突出的实操演练。值得一提的是丛书的实用性：它没有定义、概念之类的论述，完全是从事相关职业人员应知应会的基本技能和操作实务。对于读者来书，这套丛书就是授课的教案和技能修炼的忠实向导。