当代广告学专业系列教程。本书对广告策划的历史和理论作了系统全面的介绍。全书围绕着决策学、市场学、广告学的基本原理、逻辑策略和科学程序，从广告策划的基本原理和基本理论到策略体系，从定性研究到定量分析，详细阐述了广告策划的系统知识。本书注重理论与实践的有效结合，吸收了当代广告策划最新的发展成果，引用了大量国内外研究的案例。本书可作为大专院校和各类成人教育学院广告学专业、市场学专业、管理学专业的必修课和选修教材，也可以作为广告从业人员及各类研修班系统学习广告策划知识的参考用书。

公共雕塑与公共标识有不同的功能和作用，公共雕塑的功能是将景观与美观组织和安排在一起，公共标识具有表示功能、指示功能、向导功能、诱导功能等各种单一的功能。这套《日本当代设计艺术丛书》还介绍了许多构成广场、街道中景观与美观和谐统一的、有感染力的设计作品。如商店招牌、广告牌还有平面设计中的版式设计和广告设计。在公共空间的范围中公共雕塑也体现了它的审美功能。并能反映出每尊雕塑的创意和作用。如此这般，设计者才能清楚地、自觉地进行他们的设计和创造。同样，视觉传达设计也是如此，这套书的主编胡建斌先生介绍的这些作品，都体现了各自的功能，都是在街道、广场等公共空间中组成的美的景观，从这点看，它们又发挥着共同作用。书中收录的雕塑、广告牌，其设计的好坏优劣，不单是从个别作品的表现上来判断。而必须从公共的侧面去评价它。在每件作品表达一个意念的同时，还必须从更高的层面，即从公共空间的认识高度去表现、去协调和组合。因此，应该从这个视点去分析和评价作品。日本从上世纪60年代开始，约30年中，经济持续发展，到90年代产生了泡沫经济。90年代泡沫经济破裂，在这15年里经济持续低迷，在泡沫经济膨胀时期，出现了大量的公共雕塑、街头公共设施及店面广告，这是泡沫经济过程中的产物。当时的制作费是现在经济低谷时的好几倍。为了能够引人注目有了奇特新奇的雕塑作品，这样一来，由过去那种传统类的雕塑唱独角戏的局面结束了时代特征有了变化。在泡沫经济破灭的同时，产生了发展迅猛的盯产业。这是一场革命，它改变了公共景观的视觉表现。在中国的北京、上海等城市能看见公交车外壳上的大量广告，同样情况也表现在一些店面招牌上。日本是在经济不景气时出现了车身广告，而北京和上海是在经济迅速发展中出现的，从数量上看中国是赢家。我相信，中国的公共设计在今后将有持续的发展。

网络营销是入20世纪90年代以后才开始形成的一门新学科和实践领域。随着互联网的迅速普及和电子商务的蓬勃开展，企业利用网络进行产品销售、提供信息咨询、开展售后服务的行为日普遍。新的创意、新的举措、新的策略层出不穷，在理论的高度对网络营销的行为进行深入全面的研究，总结规律，以指导网络营销的实际操作，已成为营销界和IT界人士倾心的领域。从目前的研究状况来看，首先对网络营销进行较为系统的研究并提出系统理论的是美国的IT界的技术人员，早在讨论如何建立电子商务网站的技术型书籍当中，就已经有了关于网络营销的论述。随着国内外学者和IT界技术人员以及企业界人士的共同实践和研究的深入，网络营销理论日新成熟，迄今已形成了一个较为严谨的理论框架和较为丰富的内容。特别是在网络营销原理、网络营销策略、网络营销企业划实务以及网络营销工具的应用上已经形成了完整的体系。其中的企划实务涵盖了网络营销环境分析、网络消费者行为分析、网络市场调研、网络营销的产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略、网络广告、网络公关、网络品牌战略、网络营销效果测评等丰富的实战操作内容。

房地产项目成功的要素有三个：第一是细节，第二是细节，第三还是细节。房地产是当今中国人一生中所购买的最大件、最昂贵、最决定生活质量、使用年限最长的商品，用营销学的观点，是“消费者高卷入”购买商品，因此比任何商品都更应该注重细节，开发商也责无旁贷地应该高度关注营销过程中的每个细节。开发房地产的过程，楼盘营销的过程，其实也就是处理好无数细节的过程。中海的“过程精品”，就是细节精品的反映。文学界曾有一种说法：“三个出色的细节就可以构成一部优秀的中篇小说。”还有这么一句话：“做事要假、细节要真。”其实都是在强调细节的作用。而在房地产营销中，我们可以说：对于细节的意义，无论怎样强调都不过分。真正优秀的开发商，都是一些在细节上精雕细刻下工夫锤炼的人，万科的许多项目在规划设计方面都要进行国际招标，请来许多富有经验的国际大师级的人物做规划设计，但户型设计却牢牢地抓在自己手里，因为万科相信自己比国际建筑大师更懂得中国老百姓在户型布局上的需求，也因为万科深深知道“买下买房看环境，掏下掏钱看户型”，户型这个细节在实现销售的关键时刻起着关键的作用。不注重细节的开发商不是合格的开发商，注定要受到市场惩罚。还不仅仅是开发商，当今中国房地产市场上一切关联企业、规划设计院、市场调研公司、营销策划公司、中个代理公司、广告公司，建材生产公司、建筑施工公司、园林景观公司、装饰装修公司甚至电台、电视台、报社这些媒体单位，都在房地产营销过程中担任下同的角色，都承担一份重要的责任，也都必须把自己所涉及的那一部分细节精心做好。一部史诗般的交响乐演奏过程中，如果有几把小提琴定调，或是几把圆号哑音，或是钢琴的几个琴键跑了凋，整体演奏效果能够成功吗？当你把房地产营销的整体划分成许许多多细节的时候，你会发现细节才是房地产的生命，而把握细节的技巧才是最高明的技巧。怎样驾驭房地产营销的诸多细节从而实现楼盘营销的成功？《房地产营销的100个细节》就是谈论这个话题的。本书从房地产营销的实践中提炼一些重要的细节，从规划布局、园林景观、建筑立面、交通系统、户型空间、小区配套、项目定位、销售系统、促销活动，广告宣传等10个方面入手，探讨100个细节，期望能够与房地产业内同行共享心得。理论是灰色的，而实践之树常青。本书所推荐的一些细节案例，在不久的将来，肯定会被营销实践中的创新尝试所推翻，会有更新更奸的细节取代。这不是一种假设，而是一种必然。本书的作用不是向大家提供一种模式范本，让大学都照着去做，从而形成千楼一面，本书的目的恰恰相反，正是给大家一个启发，让每个人都明白细节营造可以有千千万万种尝试，每一种尝试都可能成功。精诚所至，金石为开。用心做细节，然后，享受成功。

本书正是一本顶尖导购员的速成教程，它能为你提供：条迅速成为顶尖导购员的捷径。全书共有7天课程，内容安排如下：第一天安排的"职业要求课"，主要阐述了一个顶尖导购员所应具备的角色意识、专业素质、业务技能等，为导购员达到"顶尖"打奸基础。顶尖导购员必须在仪容仪表、语言表达等方面具备较高的素养，提升技巧的内容就体现在第二天和第三天安排的"礼仪课"及"服务用语规范课"中。在此基础上，第四、五、六、七天我们重点安排了"顾客接待课"、"销售与服务课"、"克服服务障碍课"及"实战技巧课"，对导购员在整个销售流程如何提升自身业务技能和技巧做了全面而生动地阐述。本书的结构环环相扣，文字简洁明了，内容通俗易懂，每一个培训课程还配备了若干个"特别提醒"框架语言，能起到很好地提醒和总结的作用，使整个培训过程重点突出、轻松、高效。本书既是各大中型超市、专卖店、便利店等营业员、柜台人员以及热卖场所的促销人员进行职业培训的必备教材，也是销售人员加强培训、到达"顶尖高手"的自修教材。

本书主要介绍制图基本知识、投影基础、机械制图、专业图样（工艺图和容器图）等内容。采用了最新《技术制图》、《机械制图》、《石油工程制图标准》和其他有关国家标准和行业标准，且把常用标准和数据，以附录形式附于书后，供绘、读图样时查阅。为满足教学需要还配编一本《技术制图习题集》同期出版。本书可作为中等专业学校石油钻井、采油工程、油气储运、石油化工、机电、发电等非机专业的教学用书，也可供其他有关专业师生和工程技术人员参考。

内容提要今天，正在出现的无数新的市场缝隙以及专业市场机会，宣布了大量营销时代的终结。乔治·达伊极富说服力地证明了旧的竞争方式以及有关组织的大量传统智慧已被集中的力量所颠覆：大量市场分散为狭窄的细分市场，而大量市场本身则变成全球市场；信息技术模糊了组织与市场的边界并加速了决策步伐；技术变迁持续缩短产品生命周期，而顾客需要更快速的反应和更高的质量。这些力量也同时孕育了新型零售商、分销商以及与顾客的新型联系。市场的变化程度已远远超过了传统企业经营所能反应的速度。达伊引人注目地提出创造顾客价值第一，没有顾客价值就没有股东价值。他提出经过证实的市场驱动的方法，在业务单位的水平形成并执行竞争战略，这是在占有大量材料的基础上提出的，并经过超过200项内部执行计划及战略规划会议的检验，参与的公司包括美国西方石油公司、通用汽车公司、马里奥特公司、柯达公司、阿库森公司以及通用电气公司。达伊是上述公司的产品规划项目主任。达伊介绍了五项关键的、相互依赖的选择，这是90年代市场驱动组织的经理们必须做出的。根据从奥的斯电梯公司、通用电气公司、亨氏公司、宜家公司、雀巢公司、阿库森公司以及3M等公司获得的大量实例，达伊告诉了我们前向思考的公司如何选择市场、如何差异化产品、如何选择沟通和分销渠道、如何决策支持活动的规模和范围，以及如何选定未来增长领域。最后，达伊强调了通过在战略观领导下的自下而上的对顾客和竞争现实的理解，而产生的对思考和规划过程的责任。强大的战略观是整个组织的一种共同意图，能在组织中创造获胜的氛围。通过把注意力集中于梦想的领导地位，依据成就衡量进步，并通过优质顾客服务寻求获取新的竞争优势的方法，组织的行动和抱负就获得了意义。

在本书中品牌学开创人、品牌管理硕士教育创立人年小山构建了中国第一部科学、系统、完整的品牌操作模型。 本书是在科学品牌理论与大量的企业咨询、实践基础上，结合国际、国内最新资讯与市场研究成果、竞争动态与未来发展趋势以及国内企业的实际情况著成。 世界经济已进入了发展的高级阶段——品牌经济时代。人类的生产方式正在从工业时代向后工业时代转化，传统经营方式必将为品牌经济与经营方式所代替，世界的目光正在从大西洋移向太平洋，新的经济走势正迫使人们重新定义、修正根深蒂固的传统经营观念与经营方式，而科学的品牌管理模型是企业打开当代市场财富之门、步人新经济时代的钥匙。这本品牌操作模型正是以科学品牌理论为基础构建而成的，是企业进入更高经营层次的捷径和最佳选择。 本书详解了从品牌诞生阶段的目标市场选择、构建方法与原则，一直到品牌介入市场阶段的推广与维护的具体运作方法，剖示整合品牌基因与无形资源、创造无形资本、积累无形资产的技术与手段，是一部关于如何缔造品牌、推广品牌、维护品牌的全程、全景式的系统化品牌操作模型。本书的问世将为国内那些欲做品牌却苦于登山无路的企业提供科学的操作范式，尽快结束国内市场中有品牌需求但无操作模式和企业相关投入高、收益小以及走错路、弯路的历史，解决国内企业普遍存在的重复建设、低水平循环等企业发展方面的问题。将为中国中小型企业进行科学的品牌化经营与改造、提升经营业绩、大幅提高市场竞争力提供有力的帮助，为推进我国企业的国际化品牌战略和为把我国建设成为晶牌大国、经济大国贡献力量。 本书语言精练、脉络清晰，适合广大企业界、下商业界人士阅读、学习。在，一些较为晦涩难懂的章节中采用案例式说解，深入浅出、化繁为简、化难为易，缩短学知距离，创造人性化学习界面，使品牌操作知识直达读者心智，是本书的显著特点，也是作者追求的目标之一。 本书读者群广泛，可供企业界、咨询业界、广告界、政府决策部门、广大高等院校师生以及各级各类创业者阅读和研究之用。 （编辑：LX）

《高职高专旅游类教材系列：旅游市场营销》根据国内高职高专旅游专业学生的特点而组织编写，将市场营销学的一般规律、原理与旅游行业、旅游产品及旅游企业营销特征结合起来，是旅游市场营销的基本理论概括和经验总结。《高职高专旅游类教材系列：旅游市场营销》主要内容包括旅游市场营销观念的发展变化、旅游市场营销环境及其分析、旅游者购买行为分析、旅游市场营销信息、旅游市场战略、旅游营销战略、旅游产品策略、旅游产品定价策略、营销渠道策略及促销策略等。《旅游市场营销》以“新、实、易”为主要特征，注重理论与实用相结合。《高职高专旅游类教材系列：旅游市场营销》可作为高职高专院校旅游专业教材，也可作为旅游市场营销自学者的辅导教材，以及旅游行业中、高级管理人员的培训教材。

在本书中，作者弗雷德里克·莱希赫尔德向我们展示了“基于忠诚的管理”的威力，说明忠诚管理可以带来可观的回报，理应取代顾客和雇员频繁变换的管理方式。他列出了一系列原则，有机地串起了创造价值、顾客和雇员的忠诚、业绩增长和获取利润之间在的关系，以国家农场保险公司、丰田、MBNA、莱奥·伯内特广告公司等大型商业机构为例，说明了它们如何应用这些原则，建设起了无懈可击的客户网络、员工队伍和企业所有者阵营。作者一一描述了上述忠诚管理领先企业之所以取得卓越效益的关键性经营思想。《忠诚的价值》一书向您阐述了以下内容：·如何吸引并留住好的顾客、避开那些与你不相适应的顾客，以此保持业务增长。·如何聘用合适的雇员、如何将报酬和职务升迁与忠诚挂钩，借以提高士气、促进企业生产力。·如何对顾客、雇员和投资者的行为表现进行追踪和分组管理，以此来量化其不同的经济效益，从而测算出各自的价值。·如何构筑稳固的人才资产（指能够从其失误中自行学习的人们）基地，以此建立自己的智力资本即人才库。·如何吸引并留住合适的股乐，从而使得股东价值最大化。·如何依据价值、忠诚和合伙关系等原则来设计经营体系，以此形成自已的战略优势。《忠诚的价值》一书将给你的公司提供一种实现可持续创造价值的方法，将会改变你对忠诚、利润和实质等问题的思维方式。作者莱希赫尔德把忠诚问题作为一个威力无穷的经济案例来展开论述，并且运用大量实例予以证明。他的结论令人瞠目，说明在挽留顾客方面取得哪怕是一小步进展，也会为你的公司赢得双倍的收益。