本书以现代世界经济发展为前景，以国际市场为导向，对国际营销的理论与实践问题进行了系统、深入的阐述，是一本目前我国研究国际营销的具有较高学术水平与实用价值的教材。全书共五篇16章。第一篇为导论，系统介绍了国际营销学的理念及其演化历程；第二篇为国际营销环境分析，分析了经济、文化、政治和法律等客观环境因素，并论述了如何建立国际营销信息系统和进行国际营销调查；第三篇为国际营销战略，通过讲述战略规划、细分战略和竞争战略等，全景式地对国际营销战略进行了分析；第四篇为国际营销组合策略，对国际营销中的产品、渠道、价格和促销等决策进行了论述；第五篇为国际营销的组织和控制，介绍了国际营销战略的实施和控制等内容。本书的鲜明特色在于，它不仅全面介绍了国际营销的基本理论和策略，而且用大量的篇幅来讲述这些理论和策略的运用技巧，在每个章节中都穿插了国际营销安例或超级链接，引导学生进行思考，并在每章后都附有针对性较强的国际营销案例分析，以培养学生的创造性思维。本书可供高等院校经济管理类专业本、专科学生和从事国际营销研究与实践的人员学习和参考。

本书是上海交通大学工商管理系列教材之一。随着中国于2001年年末加入世界贸易组织，中国的进出口贸易领域进入了一个新的发展阶段。为了进一步融入世界贸易体系，适应世界贸易的发展趋势，我国的进出口贸易面临着在进出口业务操作方法上的改革，使之进一步与国际接轨。这就要求进出口业务的相关教材也能适应形势的发展，为读者提供最能体现国际贸易发展现状的内容。本书作者就是循着这一思路，在编写的过程中力争反映经济全球化对国际贸易以及进出口业务操作方法带来的影响；加强我国进出口业务人员对国际贸易和国际市场的理解。本书在内容方面偏重进出口业务的操作过程，体现了进出口业务实践性强的特点；同时，作者对于内容的安排也是以进出口业务的操作程序为主线展开，有利于读者对进出口业务实践的认识。

本书以广告文案的创作方法为中心，阐述了广告文案创作的概念、基本原则、特性和规律，及不同媒体及行业广告方案的表现形式与创作方法。

广告符号学是一门体现人文精神的社会科学，它努力以社会科学的精确分析深入到过去只有美学才涉足的艺术的灵感领域。同时，广告符号学又是一门充满了现实关怀和实践理性态度的科学，它高度重视传播效果的分析和测量，强调为提高传播效益服务，通过对广告传播规律的揭示，实现传播过程中的趋利避害。

金融市场是市场经济体系的重要组成部分，也是社会主义市场体系的核心。王兆星博士等编著的《金融市场学》是为适应高等院校教学需要编写的教材。本书理论联系实际，系统地阐述了金融市场的理论与实务，内容和质量较好，被评为全国优秀畅销书。本书分为15章，主要内容包括：金融市场的形成与发展，金融市场的结构、功能与监督管理，金融市场主体、客体和媒体，同业拆借市场、票据市场、债券市场、股票市场、外汇市场、金融期货市场、投资基金市场，股票、债券的转让价格与收益率，投资操作分析，世界金融市场的回顾与前瞻等，除可供院校教学需要外，还可供经济、金融理论工作者和实际工作者及广大社会公众阅读参考。

尼维莱·雷克（Neville Lake）是一位拥有专业注册资格证书的心理学专家，在过去的17年里，他一直从事商务与战略咨询。他曾供职于全球最大的三家咨询公司。担任普华永道咨询部的主客近10 年。1998年，他组建了自己的公司-雷克集团 通过对世界50多家久负盛誉的公司的深入探访， 他形成了于套关于商业运作的独特理念。他曾为80多家企业做过咨询服务，并研究了750多家企业及组织，他是世界上进行客户服务比较标杆实证研究的仅有的三位专家之一。 尼维莱的四部管理学著作也广受好评，另一部著作《战略规划手册》也是“商务培训系列”丛书之一， 同时人了还是一位富有感染力、幽默、知识渊博的演讲家。本书不同于其他任何有关客户服务的书籍，它容纳了丰富的案例、练习以及专家意见，适用于各种企业。它不仅从顾客的角度考虑服务的方式，而且提供了一个客户服务的总体框架。本书会让你懂得如何分析、设计、管理、评价和改进客户服务模式，以提高客户满意度和忠诚度，并同时提升收益、降低成本。本书列出了十个关键点。

分销渠道就是企业界已经找到的实现生产与消费有效对接的基本机制。通过分销渠道的建设，把消费者与企业联系到一个合作共同体内，通过渠道成员的协作快速消费者信息，保证所生产的产品符合消费者需要，又通过渠道成员的协作传递产品，保证消费者的需要得到及时的满足。这样就在市场经济的框架内有效地解决了工厂与消费联系、制造与消费对接的问题，让技术革命带来的生产力发展转变成实实在在的社会福利。同时，又为社会创造出一些创造新的价值的经济部门。谋求在激烈竞争的市场取得有利地位、实现永续经营的企业都必须重视分销渠道的建设和管理，把它作为培育竞争优势的一支力量和自有无形资产的一部分，并自如地利用它。本书正是为适应培养分销渠道管理方面的专业人才的需要，充实工商管理专业和市场营销专业学员的专业知识，在现代市场营销系列教材编写委员会的指导下编写的。全书遵循从个别到一般、从感知到抽象的学习规律，力求结合企业分销渠道建设和管理工作的实际，吸取国内外有关领域的研究成果和分销渠道管理创新的成果，系统地阐述分销渠道建设和管理的基本理论、知识要点和主要方法。在编写体例上也进行了一些创新的尝试，力求便利学员的学习。

本书运用市场营销学理论与方法对中小城市的定位、竞争与发展进行了探索，探讨了营销城市的必要性、谁来营销、营销什么等论题。

市场营销是企业以消费者的需求为中心，以产品和服务为载体，并把它以最为便捷的方式送到消费者手中，并最终获得最大限度利润的企业整体经营活动过程。市场营销管理学就是这样一门研究企业市场营销活动及其规律的学科，并且是一门理论性和应用性都很强的学科。当前，在买方市场条件下，企业必须进行主动的以市场营销观念指导的经营活动，并用市场营销观念去贯穿企业的整个管理活动过程，才能够在激烈的市场竞争中取得竞争优势，获得企业经营的成功。知识经济时代的到来，使市场营销管理学的研究进入了一个新天地，即必须对市场营销理论进行创新。其中，市场营销观念的创新、市场营销手段的创新以及市场营销研究方法的创新，都使市场营销学在新世纪展现出了新的面貌。营销的全球化和本土化是市场营销管理学理论当前研究的两大问题。首先，随着世界一体化的加强，世界各国经济活动的联系也越来越紧密，企业的经营不再局限在本国或是一个狭小的地区，而必须要与世界各国的企业相联系。因此，企业的营销活动已经全球化。其二，市场营销学自从上世纪80年代传入我国至今已有20多年，我国理论界和企业界在学习与应用以西方为主创立的市场营销学的过程中，已经着手与我国的具体国情相结合，正在逐步形成具有我国特色的市场营销管理学。本书的编者们都是长期从事市场营销的研究和教学，并有着丰富实践经验的资深教师，他们在总结了繁杂的企业实践经验和提炼大量的教学经验的基础上，把市场营销最新的观念和最新的体系框架汇集于本书，并提供了不少精选的适当的案例和适用的复习思考题。因此，本书是一本既可作为大学本科生、研究生使用的教材和参考书，又可作为企业经营者参阅的营销指南。

本书重点介绍了顾问式营销的基本思路和出发点，顾问式营销的客户分析方法和销售技巧以及如何将技巧应用于实践。和锋，实战派销售专家，高级培训师。曾任Nokia公司项目经理，施乐公司销售主任、培训员、产品专家，OCE公司北方区总经理，爱普生公司高级商务经理，北方工业公司科技发展中心运营总监，众合天宝国际有限公司副总裁。和锋先生曾为联想、GE、摩托罗拉、大唐电信、Nokia、爱立信、西门子、三星、阿尔卡