本书只讲具有“特殊性”意义的医药保健品的营销，而不讲或尽量少讲只有“普遍性”意义的普通商品的营销。内容包括：“医药保健品新品种营销分级原理及意义”、“医药保健品营销级别策划提升原理及举例”、“新产品取名应遵循的规律”等。

本书包括外销人员的主要业务，注重实操性。主要分为13章：如何做好外销员；熟悉对外贸易政策；贸易术玉器与贸易惯例的掌握；进出口贸易的准备工作与交易磋商；进出口合同的订立与履行；信用证的落实；商品的出入境检验与检疫；进出口货物的报关；进出口货物的交付及国际运输；进出口货物运输保险的安排；与贸易有关的国际金融业务及国际货款的支付；进出口合同的违约处理及其救济；外销员常用专业术语。本书可供外销员参加国际商务从业资格考试备考时参考，也可作为外销员工作中的学习永枢以及有关单位的培训参考书。

《大色彩》这本书收集了一些近期的精彩图形设计作品，突出展示设计师是怎样通过色彩的运用加强他们的设计效果的。这本书分成两个部分：低光和高光。前一部分收入的作品采用一系列较柔和的色彩以达到效果，而后一部分则展示了鲜亮的色彩和强烈的对比是怎样强化作品效果的。这本书所包括的作品中，有单色、双色、三色及全色处理，说明了造就一个成功的设计不是在于色彩的多少，而是在于怎样使用这些色彩。《大色彩》将以其清晰、丰富的内容，相关的设计细节以及实用的术语表，确保您的设计永不逊色。

中国新一轮税制改革已经启动，其标志是从2004年1月1日开始实施的出口退（免）税机制的改革。他立意之新，影响之大，实为世人所瞩目！对出口货物实行退（免）税，是在国际贸易中为世界各国所普遍接受的一种国际惯例，其功能是避免重复课税、促进公平竞争和有利于进出口贸易。中国的出口退（免）税，是指在国际贸易中，对在中国报关出口的货物，退还或者免征其在中国境内各生产和流通环节缴纳的增值税和消费税。随着经济全球化的推进，国际贸易活动日益频繁，商品和劳务的进出口活动已是每一个企业不可或缺的业务，特别是其中的出口货物业务。一个企业如想扩大出口，降低货物的出口价格，就能增强其在国际市场上的竞争力。而降低出口货物价格的方法虽然很多，但符合国际惯例的却只有出口退（免）税。因此，出口退（免）税的政策、法规和方法就成为出口企业的必修之课。同时，随着市场经济的发展，作为现代理财手段之一的节税规划，在我国一些企业中已经开始运用，并取得了很好的成效。和其他经济活动一样，出口企业的出口退（免）税业务亦应进行节税规划，以达成有效节税之目标，而熟悉税法则是进行节税规划的必要步骤。由于社会的进步和经济的发展，以及出口退（免）税机制的改革，现行税收政策发生了较大变化。为了满足广大读者对现行有效政策的需要，我们对出口退（免）税法规进行了全面梳理，将过时的去除，将有效的系统化，并在此基础上编著了《出口退（免）税手册》一书，以供大家查找和运用。本书的内容主要包括三个部分：出口退（免）税的现行有效法规、会计处理方法和海关现行有效的进出口法规等。因此，本书极具实用性。目录：第一章绪论第二章出口退（免）税的范围第三章出口退（免）税的程序第四章出口货物退（免）税的办法第五章出口货物的增值税退税率第六章出口退（免）税的专项规定第七章出口货物的退（免）税管理第八章出口退税的会计处理

本书系统地介绍了房地产经纪人应该具备的知识和素质，经纪业务及其技巧，房地产咨询、代理、估价、税费，房地产经纪人的管理，与房地产经纪有关的法规等，具有较强的实用性，是房地产经纪人的必备读物。房地产经纪是一个年轻的行业，其从业人员急需与此相关的业务知识。本书系统地介绍了房地产经纪人应该具备的知识和素质，经纪业务及其技巧，房地产咨询、代理、估价、税费，房地产经纪人的管理，与房地产经纪有关的法规等，具有较强的实用性，是房地产经纪人的必备读物。

目录：第1章公关语言的魅力第1节语言是公关的关键第2节仪表身姿有助公关第3节公关传播中的语言形式第4节公共语言的艺术技巧第5节公关语言的要诀第6节公关语言的用语奥秘第7节公关要注意禁忌用语第8节公关国际化要通几国话第2章社交公关时的语言应用第1节初次相见出言谨慎第2节礼尚往来建立感情第3节提问应答开启心扉第4节营造气氛善于聆听第5节不卑不亢以退为进第6节参观作陪的礼仪致辞第7节随机应变要机智周旋第8节繁简曲直要委婉制宜第3章公关不同环境时的语言应用第1节论辩必胜的政治论坛第2节谈吐真诚的外交场合第3节专题研讨的学术报告第4节论证严谨的科技讲座第5节话题广泛的交流活动第6节风趣文雅的社交聚会第7章公关不同场所时的语言应用第1节富有魅力的发言秘诀第2节灵活应变的接洽智能第3节唇枪舌剑的辩论策略第4节言词激烈的演讲技巧第5章展示企业形象时的语言应用第1节树立企业形象离不开口才第2节人言为信获得荣誉第3节坦诚语言感染企业内外第4节公关的绝妙语言大展企业光芒第6章公关推销时的语言应用第1节“诱”的公关语言艺术第2节“激”的公关语言艺术第3节“比”的公关语言艺术第4节“问”的公关语言艺术第5节“演”的公关语言艺术第6节“贴”的公关语言艺术第7节推销公关语言综合训练……第7章公关传播媒体时的语言应用第8章公关不同职业时的语言应用第9章公关不同对象时的语言应用第10章公关不同人物时的语言应用附录中外古今名人话公关

本书共分13章。第1章，公共关系调查的意义。第2章，公共调查的内容。第3章，公共调查方法。第4章，公共调查报告。第5章，公共关系策划的原则。第6章，公关策划的步骤。第7章，公关策划类型。第8章，公共策划书。第9章，公关活动实施的影响。第10章，公关活动实施过程。第11章，公关活动实施的相关因素。第12章，公关活动效果评估的必然性。第13章，公关活动效果评估过程。

创业最需要什么？目前的中国，有1．5亿人在创业！这是前无古人的壮举。然而，一边是新生民营中小企业雨后春笋般地生长，另一边却是数量可观的民营中小企业如风中枯叶般凋零，创业的兴奋喜悦与失败的悲壮落寞交织在一起。在本书里，你可以清楚地知道，创业到底需要什么？为什么需要这些？你该怎样准备？准备到什么程度？有什么经验可供借鉴？本书给你的并不多，只是你真正需要的这些东西。

《公关礼仪艺术》共分基础篇、专题篇和理论篇三大部分。全书内容丰富，涉及面广，从介绍普通礼仪常识入手，逐层深入地论述了公共关系各种活动中的礼仪规范及具体的形式和要求，不仅为广大读者提供了提高礼仪素养、塑造良好形象的方法与技巧，而且还具有很强的理论指导性。因此，《公关礼仪艺术》既是高等院校文理科公共基础课教程，也可供公共关系从业人员与广大读者阅读或培训使用。

目前，一种新的消费需求——体验需求，正在引起越来越多企业的关注，而那些抢先实施体验营销的企业，则在市场竞争中占足了先机。体验营销时代已悄然来临。 体验经济学家派恩先生指出：“所谓体验就是指人们用一种从本质上说以个人化的方式来度过一段时间，并从中获得过程中呈现出的一系列可回忆的事件。而服务只是指由市场需求决定的一般性大批量生产。正如服务经济的地位高于产品经济一样，体验经济高于服务经济。由于一项服务被赋予个性化之后，变得值得记忆，所以一项服务的顾客定制化，就使它成为一种体验。如果顾客愿意为这类体验付费，那么体验本身也就可以看成某种经济上的给予。它创造的价值来自个人内在的反应。其实，体验一直存在于我们的周围，只是直至现在我们才刚刚开始将它作为一种独特的经济提供物方式来对待。”同时哈佛商学院也提出了： “体验是一种创造难忘经历的活动，是企业以服务为舞台、商业为道具、消费者为中心，创造能够使消费者参与、值得消费者回忆的活动”。