本书是一本应用研究性的著作。是作者在多年研究消费者行为和品牌战略基础上所形成的一项系统成果。写作本书的目的，旨在为品牌战略的研究者提供一个有关品牌的全方位扫描，同时也为企业的实践工作者提供有关品牌战略的系统性参考和指导。本书的构架和不少观点，源自作者本人的研究，同时也参考了其他有关品牌研究的论著。希望以此给中国的品牌战略研究增添一份新的成果。

银行业一直不太注重市场营销，是花旗银行率先将营销思想引入了银行业，开辟了银行营销的新时代。花旗银行自20世纪70年代开始，正式借鉴消费品公司宝洁引入营销经理制，根据不同的细分市场推出不同的服务产品，建立了新的竞争优势。现在花旗银行能提供的金融服务产品多达500种。花旗银行还为自己定位，确立品牌形象，兼并旅行者公司，实行全球化营销，发展成为一家银行金融百货公司。花旗银行的经营策略，对入世后即将面临激烈竞争的中国银行业，颇具借鉴价值。

《国际技术贸易导读与习题》较系统地总结和阐述了《国际技术贸易》各章的重点，帮助读者理解掌握教材的主要内容。同时，为使读者在学习教材重点的基础上，进一步巩固学习成果，《国际技术贸易导读与习题》还为各章内容配备了大量习题，形式有选择题、名词解释、简答题和论述题等，每种类型的习题均有参考答案。习题包括国际贸易专业国际技术贸易课程历次自学考试 全国统考试题。书后附有有关法律、法规，以方便读者查阅。《国际技术贸易导读与习题》可供国际经济与贸易专业的本科、大专、函授等各个层次学生学习使用，并可用作全国高等院校自学考试国际贸易专业的自学考试辅导参考材料。

在商海中深浮，在市场上驰聘，市场总临首先应该是一们哲人，他必须对畅行世界的市场经济大彻大悟，从而建立起正确的市场观、价值观和营销观，并深谙解析市场的基本方法，最终形成自己的市场理念与方法论。 市场总临要协同首席执行官制定、实施并最弱完成企业的总体发展战略，因此必须 对市场营销中经常涉及到的多元化战略、低成本战略、国际化战略、进攻型战略、防守型战略、以及市场发开发、进入和退出战略等了角于胸，当然，市场总监也必须掌握各种具体的营销策略等等，以便 在惨烈的 商战中纵横棹阖，运筹帷幄。

国内首部全面深入介绍化妆品营销的实战性著作。本土第一部深入系统论述化妆品品牌管理与营销传播的专业著作，有很强的现实指导性。 作者在品牌咨询实践基础上，针对产业现实问题提炼出经营转型、品牌管理、通路建设、终端管理、招商及广告传播等重要课题，予以详细论述。本书注重实务操作，以生动的语言与翔实的案例，讲述企业关心的实际问题。对于众多中小企业来说，书中内容可以充分运用到营销管理与广告传播中去，以获得更好的品牌的效应。

从IC（整合传播）的视角出发，展示广告和其他的市场营销手段，一起对消费者的购买行为和品牌忠诚度产生影响的过程中，对其进行了清晰的阐述。广告是全球性的！作者通过运用世界各地的案例，对广告和整合传播的主要概念进行了解析，并强调了商业之间的相互联系，以及这种联系给客户和广告代理机构，所带来的机遇和挑战。对伦理问题和全球性考虑和强调使用这本书成为广告知识理论系的一种独具特性、更受欢迎的补充。本书框架清晰、趣味性强，并且案例相当具有时新性。

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《进出口贸易动态分析》内容分两部分：第一部分为最新统计数据和图表，主要包括前200家进出口企业排序表，前50个贸易伙伴排序表、前100种进、出口商品排序表、各省（自治区、直辖市）区进出口值排序表、进出口企业经济类型构成图、贸易方式构成图、商品构成图等。第二部分为统计分析文章，包括进度分析和对主要进出口商品、集市贸易伙伴、贸易方式等的专题分析。

本书分为6章，分别介绍了市场竞争环境下的电信客户关系、客户关系管理（CRM）基础理论、基于CRM的电信客户服务与管理、CRM在电信市场经营中的应用、CRM与企业信息系统的整合及发展、电信企业CRM系统的实施。本书在吸收了国内外专家学者观点和有关CRM研究的最新成果的基础上，对CRM的理论进行了较为全面的总结，并紧密结合我国电信运营业的市场竞争环境和企业特点，系统介绍了CRM在电信运营企业应用的理论、方法和途径，并提供了大量的案例与实践应用资料。本书的内容有一定的理论深度，具有较强的针对性和可操作性，是有关电信运营企业CRM的培训教材，可供各类电信运营企业的经营、管理和相关技术人员阅读，也可作为高等院校相关专业的教材和参考用书。

本书的着力点放在“网上营销”和“传统营销”的最佳整合上，尽力突出“网上企业营销”的特点和内涵，竭力吸取和发展“传统企业营销”的合理内涵，贯通创新思想，力争实现理论探索性、实践指导性和知识普及性的统一。