在激烈的市场竞争中，企业要扩大规模，提高市场占有率，除了采用技术、质量、价格和服务等竞争手段之外，赊销已成为强有力的市场竞争手段之一。然而，由于国内市场诚信体系尚未健全，恶意拖欠、欺诈现象屡见不鲜，赊销又使企业面临着世大的风险。本书针对赊销中出现的问题，介绍了对因赊销而产生的账款如何进行科学的管理和成功的回收，如何防范和转移赊销风险，如何制作和管理赊销文件。按照本书的方法和技巧和赊销业务进行科学的管理，定能使企业成功地降低赊销风险，使企业获得最大的利益。

《中国经营报》全力打造“营销实战案例”。在此报中，你可以看到“营销新知、营销实战”最新内容。营销科学是一门应用性、综合性很强的科学，所以“营销”亦为“行销”。“营销实战”栏目所选的许多案例都很有创意，不但层次分明、重点突出，读起来也是妙语连篇充满哲理。中国有全世界最庞大的营销大军，许多人可能没有机会去大学教室里学习市场营销学，而营销实战案例可能是他们吸取营养最简捷的途径。他山之石，可以攻玉。我想我们应能从“营销实战”许多精彩的案例中吸取许多有启发的灵感，即使有一条用于我们的实践，也算得上“不虚此读”。

没有战略的实战是危险的，没有实战的战略是虚幻的。只有善于将二者有效地动态结合在一起，才有可能成为市场竞争中最后的赢家。市场营销如此，项目策划如此，企业发展如此，区域板块的经济振兴亦如此。道理虽然简单，但知易行难。相信有耐心读完本书的读者，一定会从这些精选的案例中找到自己的答案，并运用于实践吧。

财务部门是企业的管家，也是企业经营状况的睛雨表和调节器。财务管理文案全方位汇集了筹资管理、投资决策管理、资产管理、负债与成本管理、收入与利润管理、税务分析与评价、财务计划与预测以及财务合同等企业必备财务文案。本书精心荟萃中外著名企业经典文案600多例，严密、科学、全面、杩威，是现代成功企业迈入成功的标准化成功范例，也是文案撰写人员不可多得的宝贵资料。

绿色壁垒是指那些以维护人类健康和环境安全为名而直接或间接采取的限制甚至禁止贸易的法律、法规和政策。绿色壁垒与中国对外贸易发展有着不可分割的密切关系，而且在日益引起人们的关注。随着我国加入ＷＴＯ后关税壁垒的大幅度降低，技术性贸易措施和绿色壁垒在国际贸易中的作用将越来越明显。本书作者以此课题研究报告成果为基础，重点介绍了绿色壁垒的产生和影响；绿色壁垒的国际发展现状评述；ＷＴＯ规定与绿色壁垒问题的探讨；中国绿色壁垒的发展现状；绿色壁垒对我国对外贸易的影响分析；提出了建立我国绿色壁垒体系的主要对策等。第1章介绍绿色壁垒的产生和影响，绿色壁垒是一种技术性贸易壁垒和非关税壁垒。第2章评述了绿色壁垒的国际发展现状，从国际角度来看，包括了绿色壁垒主要包括国际和区域性的环保措施，国别环保法规和标准、检验和检疫要求、包装与标签要求、ISO4000环境管理体系和环境标志等自愿性措施。第3章阐述了WTO规定与绿色壁垒问题。第4章评述了中国绿色壁垒的发展现状。第5章分析了绿色壁垒对我国对外贸易的影响。第6章提出了建立我国绿色壁垒体系的主要对策。

针对以往国家公务员录用考试中普遍存在的问题，为了帮助报考公务员录用考试的广大考生更好地复习应试科目，作者特组织一些从事国家公务员录用考试题研究方面的专家学者，严格按照最新国家公务员录用考试公共科目考试大纲的要求，精心编写了“国家公务员录用考试模拟考场”系列丛书，包括《行政职业能力倾向测验模拟考场》、《申论模拟考场》、《公共基础知识模拟考场》三本书，力争做到知识全面、内容新颖，并且每套试题尽量与实际考试试题在题型、题量及题的难易程度上保持一致，以备考生能够通过自测，提高应试能力，获得优异成绩。

本书是超市标准化营运管理丛书中的第四册。 本书包含收银篇、客户服务篇、收货篇的内容，叙述了商场所有进出口管理环节。创造性地将“现金室银行化”的经营理念，导入收银营运理念中，彻底改变目前超市因延续传统的现金处理方式而产生的种种营运局限，建立起一套完全符合现代超市营运特点的收银营运体系。本书还以国外零售行业最新的操作标准为参照系数，对客户服务的内涵与外延、收货营运体系的架构，进行了全新的打造。

继智商、情商之后，真正体现人的社会本质属性的律商终于浮出水面。律商是什么？律商是指人的社会自律商数，律，法律、规则之意，引申为自律。律商是衡量一个人为实现个人利益和生活幸福最大化而自觉遵守社会公意规则的自律水平高低的标尺。市场经济简言之即是信用经济，本书针对中国入世后最大的风险是对规则的无知这一事实，律商将帮助中国人率先获得市场经济诚信担保。

要在市场激烈的竞争中求生存和发展，乃至执市场之牛耳，关键何在？毫无疑问，关键在于营销！谁能在营销上领先一步、掌握诀窍，便可取得主动，无往而不胜。本书己成为卡耐基营销训练的世界级经典教材，其中揭示的六大营销秘诀法宝会令您受用无穷——·充分做好售前准备在于掌握产品知识和顾客需求；·建立和谐的氛围在于精心设计开场白；·激发顾客兴趣在于如实介绍产品带来的益处；·提供最佳的解答在于用足够的事实证实产品确实能带来益处；·激发购买欲在于善于用语言描绘影像，展示产品带来的益处；·完成交易在于仔细揣摩顾客的种种购物理由。·想成为营销高手的朋友们，不妨细读本书，按照书中的要则、方法去训练，定会令您不同凡响。作者简介：戴尔·卡耐基，美国最著名的人际关系学家与成人教育专家，他将演讲术、人际关系学及实用心理学融为一体，独创了一门效果显著的训练课程。他的贡献和影响改变了数以万计的人们，被誉为“二十世纪最伟大的成功学导师”。目录第一章营销的第一大秘诀法宝——充分做好售前准备在于掌握产品知识和顾客需求第一节学习营销的最佳切入点第二节产品知识是实现成功营销的基础第三节产品知识了解多，搞营销主动权大第四节产品知识讲得多不难，懂得多却不易第五节营销人员掌握顾客要求的方法和途径第六节充分做好“售前准备”是提高营销业绩的一大法宝第七节收集促进推销有关资料的途径和方法第八节营销活动所经历的六个阶段第二章营销的第二大秘诀法宝——建立和谐的氛围在于精心设计开场白第一节精心设计开场白，营造和谐的氛围第二节博取顾客注意的要则第三章营销的第三大秘诀法宝——激发顾客兴趣在于如实介绍产品所带来的益处第一节如实介绍产品是激发兴趣的基础第二节创造条件以激发和维持顾客的兴趣第四章营销的第四大秘诀法宝——提供最佳的解答在于用足够事实证实产品确能带来益处第一节在提供事实的基础上突出产品能带来的益处第二节说服顾客需遵循的要则第三节提供各种事实，把重点放在突出产品能带来的益处第四节要用事实证明产品确实好第五节以实例为证将使你的营销创造奇迹第六节让实例更富有说服力的条件第七节说话保守点能增添说服力第八节讲话少些，示范多些第九节关于提高示范水平的建议第十节运用表演艺术，使产品示范更具吸引力、感染力第五章营销的第五大秘诀法宝——激发购买欲在于善于用语言描绘影像展示产品所带来的益处第一节激发顾客购买欲的要点第二节购买欲源自需求第三节妙用具体化、图像化语言艺术第四节学习、善用语言描绘影像第五节树立自觉运用语言描绘影像的意识第六节用语言描绘影像的要点第七节选择恰当的成交时机的窍门第六章营销的第六大秘诀法宝——完成交易在于仔细揣摩顾客种种的购物理由第一节大胆开口要求成交第二节使用“衡量成交法”的要点第三节运用“次要理由”促成交第四节实现顺利成交纳要点第五节答复反对意见的办法第六节把握解答反对意见的时机第七节解答反对意见的几个办法第八节解答反对意见的几个要点第九节面对拒绝不放弃第七章提高营销业绩的要点第一节培养良好的营销习惯的途径第二节培养良好的营销习惯贵在坚持第三节严格地按照所选的营销规则作练习第四节学习运用营销新方法的要点第五节振奋精神、努力创奇迹第六节该怎样充分利用有限的时间第七节惰性十足的人不适宜干营销第八节订出计划，努力拜访更多的顾客第九节求快更要求效率第十节发扬主动求战的精神第十一节热忱是事业成功的基石第十二节学会怎样营销自己第十三节发自内心地赞美别人第十四节争取升迁的途径第十五节向既定目标坚定地走去

我们钦羡法国人创造的浪漫生活——他们的文学、艺术、时装、建筑……直至他们的牛排和葡萄酒，我们也许不知道法国人的广告艺术——既然我们视广告为一门艺术——同样骄人，值得世人刮目相看，因为法国式的思维方式常常能放下过去的成绩，重新寻找出发点，进而缔造出全新的迷人景观。本书作者既是一位法国人，又是一名资深的广告人——世界顶尖级的广告公司BDDP集团的创始者、董事长。他在中提供的不只是广告手法，还有革命性的营销与创意策略；他教你如何厘析广告业的思维逻辑和惯用手法，如何跳脱传统，打破成规，生发创意；他不但营销你的品牌与服务，更营销你的企业与形象。本书是广告人与营销人的必读书，而想了解创意价值的企业人同样不可错过。美国运通卡公司一位资深顾问是这样评价本书的：“别，旧捣蛋，也别怕制造混乱，忽然间新的创意从天而降，这种经验真是无与伦比！”中国的广告人说得更为公允：“唱唱反调、搞搞破坏、反对一切，光破坏却不努力或不能建设，不是真正的‘颠覆’……‘颠覆’一词实则有着丰富的内涵，对当前委靡不振的中国广告业来讲是一剂良药。”