国际市场营销学是全国高等教育自学考试经济管理类国际贸易专业本科的一门专业课。它是为培养和检验自学应考者的国际市场营销基本理论、基本知识和基本技能而设置的课程。 通过该课程的学习，将使您能够系统掌握市场营销学的原理及其在国际市场营销中的应用，全面了解国际市场环境变化和发展趋势，初步掌握进入国际市场经营和制定国际市场营销组合策略的基本理论和基本方法，培养和提高正确分析和解决国际市场营销活动中各种问题的能力。 国际市场营销学是一门综合性、应用性和时效性较强的课程。考生在学习时，应首先全面系统地学习各章内容，记忆应当识记的基本概念、基本规定，深入理解基本理论，学会主要的计算方法；其次，要认识各章之间的联系，把市场营销原理与国际市场事务紧密结合起来，特别注意国际市场营销环境带来的差别；再次，在全面系统学习的基础上掌握重点，有目的地深入学习重点章节，但切忌在没有全面学习教材的情况下孤立地去抓重点。要重视理论联系实际，密切关注国际市场变化的特点和趋势，并应用所学的知识尝试分析国际市场营销学所涉及的相关问题，将知识转化为能力，提高分析问题和解决问题的能力。对于已经从事或正准备从事国际贸易和跨国经营工作的考生，应将本课程所学的知识尽可能应用到实际工作中去。 根据全国高等教育自学考试指导委员会制定的《国际市场营销学自学考试大纲》，全国高等教育自学考试指导和委员会办公室组织编写了全国高等教育自学考试指定教材《国际市场营销学》。本书是根据《国际市场营销学》编写的自学辅导书。 为了帮助考生学习和掌握国际市场营销学的基本理论、基本知识和基本技能，本书充分考虑了国际市场营销学各部分知识的系统性，用概述与问题的形式反映出来，以帮助考生提高综合分析和解决问题的能力。

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本书共分10章，介绍了有关进口贸易方案的制成本控制和合同管理方面的相关知识；进口货物运输、保险等当事人责任、货款结算和合同条款方面知识的介绍，还介绍了进口贸易从交易前的准备到合同履行完毕的整个过种所涉及的市场客户调研、交易磋商、订立合同、交货付款、索赔等具体操作和所涉及的法律问题和操作程序。本书的特点是充分结合现代贸易技术，尤其是计算机网络技术在进口业务中的应用。

编辑推荐：新思维营销书系。 “SOHO”，一个概念玩活了一座楼盘，“现代城”堪称地产概念营销的颠峰之作。 “商务通”，在人们对“PDA”是什么还很模糊时，率先打出一张概念王牌：“呼机、手机、商务通，一个都不能少”，这种”先人为主，行业通吃”的策略，对于其他品牌的PDA来说，无异于致命一击。 “脑白金”，在中国保健品市场取得了奇迹般的成功，究其原因，概念营销功不可没。 所谓概念营销，是指企业将市场需求趋势转化为产品项目开发的同时，利用说服与促销，提供近期的消费走向及其相应的产品信息，引起消费者关注与认同，并唤起消费者对新产品期待的一种营销观念或策略。 在愈演愈烈的市场竞争中，国内大大小小的企业已经饱受了商战的洗礼，从价格战到服务战，从促销战到渠道战，不一而足。作为一种全新的营销方式，概念营销便是诞生在这样一片战火中，并很快渗透到各行各业，迅速红遍国内市场。 本书从概念营销产生的背景展开，在提供大量概念营销案例的基础上系统地阐述了概念营销的操作方法与步骤，并结合山东“加钙金锣王”火腿肠概念营销案例为读者提供了一个具体的操作方案，可作为广大营销人在实践中的蓝本。 “案例性”、“实战性”与“可操作性”是本书最大的特点，通读本书，将使你系统掌握概念营销这一当今拓展市场的有效利器。

90年代中后期，全国兴起了一股CI热潮，无论大中小企业，都言必CI。不少企业更是奉CI若神灵，把它视为解决企业经营发展障碍的灵丹妙药，便倾注全身。心地导人CI。然而与企业主愿望相左的是，企业形象视觉是美观了，CI手册厚厚一叠，企业如获至宝，但遗憾的是市场业绩短期内并没有相应提升。在高期望的背后就是大失落，人们随之而来开始怀疑、甚至否定CI。几年后，CI在国内急剧降温，似乎被打入冷宫，难道CI真的不适用吗？

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本文以马克思主义理论为指导，借鉴西方经济理论和实践中的合理因素，运用历史与逻辑相统一，规范分析和实证分析相结合等方法，从经济学角度对信用的本质含义、结构特征及价值意义进行了较为系统和深入的研究，从而确立市场经济背景下研究信用及其相关问题的指导思想。本文认为，作用作为一种伦理规范，反映在经济行为中，具有特定的意义，并随着商品经济的发展，成为反映商品货币关系的经济范畴，它不仅能带来一定价值，它本身也成为一种资源，这也是市场经济发展所必然要求的。在转轨时期，由于市场主体行为的利益最大化倾向以及对信用经济意义认识不足，在经济领域中出现了普遍的反信用行为，给我国经济发展带来很大危害性，其成因有历史的原因，也有认识上、制度上、管理上的原因。因此，解决信用问题的路径有赖于观念创新、制度创新、环境创新和管理创新。

本书剖析了公共关系的内涵与外延，揭示其哲学本质、学科特征以及它的边缘交叉性和高度综合性；同时，又用相当的文字介绍公关实务活动，如开业庆典、新闻发布、语言艺术、社交礼仪和公关处理的技巧等等。

前言高科技服务需要高质量的营销我们生活在一个充满高度竞争的商业环境中。无论我们喜欢与否，商业成功总是更倾向于那些善于营销而非擅长技术的人。因此，高科技服务需要高质量的营销。本书的读者是那些在高科技服务公司中专职从事营销工作或商务开发的人，但对那些不得不亲自将自己的服务推向市场的专业人士（比如说，科学家、工程师、咨询顾问等）来说，这也是一本非常有价值的书。根据我的经验，即使在那些拥有专门的营销部门的组织中，营销工作通常也不是由营销部门单独完成的—他们需要整个组织的力量。营销是一件非常重要的工作，它不能仅仅由营销部门来完成。本书的读者可能正从事各种各样的高技术服务，比如说科学研究、管理咨询、项目管理、软件开发、实验室测试、职业培训等。他们可能是部门主管、项目经理，也可能只是普通的员工。他们的组织规模可能很大，也可能很小，也可能他们从事的是个体职业。还有可能他们的组织以前并不被认为是企业，比如说政府实验室、研究部门或其他内部服务提供商；通常他们正面临着外部竞争的威胁，遇到了寻找新的客户和收入来源的压力。本书所讨论的一个重要主题就是如何寻找新的、更有利润的业务；我们不能坐等客户找上门来。如果在读完本书之后，读者能在未来多签订一项合同或者在谈判中争取到更好的价格，那就足以证明本书值得一读了。关于作者我不是一名专业的学术人员，本书也并非一本营销理论研究书籍。它代表的是我在许多公司40年的工作经验。40年来，我曾在七个不同的职位上任职（其中有三个是在董事会一级的职位上）；我曾从管理角度对营销部门在企业中的作用进行过反复的思考；曾亲自从事过大学技术人员商业服务的推广工作；曾对许多科学家和工程师进行过基本的营销知识培训；也曾帮助过他们准备自己的商业计划书。在从事这些工作的过程中，我亲眼目睹了英国、美国和欧洲的许多企业的营销工作，有些非常成功，有些则一塌糊涂。在过去的10年中，我常常不得不在一个充满激烈竞争的领域里向别人推销我自己的专业服务。正是通过这些经历，我学习到了本书将要谈到的内容。本书出版之前，我曾在McGraw-Hill出版过一本名为《非营销部门经理的营销方略》（MarketingforNonmarketingManager）的书，现在这本书已经不再重印了。本书正是以《非营销部门经理的营销方略》为基础，并进行了一些改编，将重点放在了高科技服务行业的营销上，以使其更富有针对性。以往对营销行为的误解在大多数人看来，营销就是交流。他们通过各种各样的方式与客户进行交流—电子邮件、传真、邮件、电视、广告等等。这些行为肯定是营销活动的一部分，因此我们就从它们开始谈起。大多数人所面临的危险在于他们往往将信息传播工具和信息本身混淆起来。实际上，信息才是最本质性的东西，如果没有好的信息内容，昂贵的传播工具是没有任何意义的。人们通常会认为只要自己支付了足够高的广告费用，投资设计了精美的宣传小册子，一切问题就都可以迎刃而解。但他们却忘记了只有他们才真正地了解客户的需要以及如何才能满足客户的这些需要。尤其是当我们提供的是一种无形的服务产品时，情况更是如此。我们不否认会出现旁观者清的情况，但可以肯定的是，我们不应该把营销工作轻易地交给一些对产品缺乏真正了解的人。向客户传达正确信息的工作不一定要由高级技术人员来完成。企业可以对营销人员进行培训，以使其对企业所提供的技术服务有一个非常详细的了解。当我们与客户进行交流的时候，我们往往倾向于告诉他们自己的身份和工作内容。虽然这是一种常用的方法，但我却不认为这就是好的市场营销；因为这种方法实际上是一种“由内而外”的流程，我们总是从自己开始。真正的营销思维应该是“由外而内”，我们首先应该了解客户的需求，然后再考虑自己应该怎样满足他们的需求。

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