《成功企业管理制度范本丛书》共分为《成功企业人事管理制度范本》、《成功企业组织管理制度范本》、《成功企业经营企划管理制度范本》、《成功企业薪金管理制度范本》、《成功企业财务会计管理制度范本》、《成功企业市场营销管理制度范本》、《成功企业生产管理制度范本》、《成功企业行政办公管理制度范本》八卷，每卷单独成册，分类科学、检索方便。在诸多专家学者和企业界人士的共同努力下，本书以国内外先进的管理理论和经验为依托，在科学分类的基础上，精选国内外成功企业的先进管理制度作为范本，将抽象的管理理论蕴涵到科学具体的操作制度中，简洁、直观、实用，重点突出了制度规范、方案设计、表格范例，构建了一整套企业所需的科学实用的管理制度范本体系。本丛书具有以下特点：一、应用操作性。二、权威性。三、理论指导性。四、适用广泛性。

为了加深读者对海关报关业务知识的理解，作者根据报关员全国统一考试的试题样式，为《海关报关实务》（谢国娥编著，华东理工大学出版社2001年12第2版）一书精心编写了这本《海关报关实务习题精解》。本习题册的特点是：1．题量丰富，涉及报关业务的方方面面。2．答案力求言简意赅，解释到位。3．书中附了最新报关员全国统一考试试题（1999－2001）。本书除了可供有关院校国际经济与贸易专业，海关管理专业本、专科教学使用外，还可供正在从事或准备从事报关业务工作的人员作为学习和提高报关知识、业务能力的参考书。本书对于准备参加报关员培训和考试的人员也是一本理想的考前训练书。目录：第一章海关概论第二章海关对报关企业和报关员的管理第三章进出口货物的国家管制第四章进出口货物报关单的填制第五章一般贸易进出口货物报关程序第六章关税及其他税费的计算第七章其他贸易方式和特殊进出口货物的报关第八章新修订《中华人民共和国海关法》第九章海关有关法律法规规章附录一1999年上半年报关员资格全国统一考试试题及详解附录二1999年下半年报关员资格全国统一考试试题及详解附录三2000年报关员资格全国统一考试试题及详解附录四2001年报关员资格全国统一考试试题及答案附录五一个成功的报关员的故事参考文献

服务经济时代，消费者的追求不再仅仅停留在物美价廉的层次；企业参与市场竞争的手段也不再局限于价格、品质和特色方面。怎样使企业形成独特的品牌和声誉？怎样形成区别于其他企业的产品？一个汽车公司的座位或一个银行的存款单怎样做才能比竞争对手更具吸引力？旅游企业靠什么招徕旅游者？企业都无不费尽心思寻求营销利器，探索新的方法，以便在激烈的竞争中生存和发展。服务作为一种营销组合要素，在20世纪80年代后期以来逐渐引起了人们的重视。

朱迪斯·米勒在《装饰色彩》中将导引你领略各个历史时期不同风格色彩设计的无限灵感。朱迪斯介绍了许多色采设计的特定内涵，并鼓励你大胆自信地使用颜色。她还提供了多种实例供你选择——当你试图再造某种时代感和色彩感时，你可以使用仿古色彩，也可以使用现代色彩。本书涵盖了各个国家和地区的色彩体系——从瑞典古斯塔夫风格的浅淡色调到维多利亚风格的浓艳色调，从现代主义风格的白色调、米色调到后现代主义风格的饱和颜色复兴色调——《装饰色彩》一书展示了世界各地的住宅是如何运用色彩的。

《传统营销的终结》由美国可口可乐公司前任副总经理，营销大师塞尔希奥·齐曼著。他以其从事营销工作数十年的经验告诉人们营销是一门科学，而不是魔术。营销的本质就是：“必须把商品买出去。”营销并不是创造一个形象，或者作哗众取宠的广告。营销是要通过方案设计、促销活动，广告宣传、更新品牌、制定战略等诸多手段达到实际效果，即要使人们相信，他们必须且应该购买你的商品。能够做到这一点，营销就成功了，企业也就兴旺发达了。在本书中作者时而以平实朴相素的语言，时而以夸张且充满激情的描述，对原本显得神秘莫测的营销术作了淋漓尽致的分析。该书不仅对从事经营和销售的企业专业人员极有帮助，而且对一般读者也很有启发。全书内容丰富，分析独特、文笔生动，可读性强，其英文版出版后深得一些行家和学者的好评，并成为畅销书。

本书内容包括公共关系实务概述、公共关系调查研究、公共关系策划、公共关系计划的实施和评估、公共关系实务活动类型、公共关系传播实务等。

目前，我国保险业正在迅猛发展成为国民经济的重要产业。保险公司的人才培养与队伍建设也越来越重要，切实提高保险业务人员的专业知识水平和销售技能，增强业务员队伍的整体素质，成了公司的重要任务。本书就是专门为从事实际工作的保险公司业务员而编写的。本书主要内容包括：财产保险业务基础知识介绍、各险种条款分析及相关名词解释、具体实务环节操作、主要相关法规政策等。在内容安排上，本书力求列出作为一名财产保险从业人员所必须掌握具备的所有知识技能，为其实务工作解答疑难提供具体帮助，所述险条款与法律法规都是精心筛选的内容；在组织结构上，本书力求重点突出、脉络清晰，对于重点部分作重点解释阐明，结构安排紧凑明了，可使读者方便地查阅到自己所需；在语言文字上，本书摒弃了传统教材中抽象的理论论述，力求通俗易懂。还专门介绍了财产保险业务的发展动态，突破了传统业务工作手册就问题谈部碮同的局限性。本书是财产保险业务员必备的工具书，也是保险公司业务员岗位培训的专用教材。

本书将市场营销的基础知识与我国汽车营销的实践紧密结合，借鉴了国外汽车营销的先进经验，比较系统地介绍了汽车营销的基本技能。全书共分六章，主要介绍了汽车营销的特点、策略、方式、程序、合同的签订与履行及旧机动车的营销，营销人员的行为规范与汽车服务营销的理念及流程，还介绍了与汽车营销相关的汽车基础知识及法律知识。本书具有较强的针对性和速成性，既可以作为汽车营销人员的培训与自学用书、职业学校汽车营销专业的教材，又可以供从事汽车贸易活动的管理人员参考。

想像一下下面的情形：次次谈判你都赢了，同时对方觉得他也赢了。全美首席销售谈判大师罗杰·道森，通过本书向你传授超级谈判秘诀。这些工具易于掌握且立竿见影，让你轻松迅速达到双赢。不要以为对方考虑最多的一定是价格运用施压点控制谈判局面掌控24个成交技巧分析不同类型谈判对手如何同异域文化的人打交道全程技巧，步步为赢。本书不是枯燥乏味的理论文章，也不是蛊惑人心欺骗他人的通俗手册。这是一本特别奉献给销售人员关于谈判的书籍，它会使你的生意有一个大的飞跃。不只是卖出的更多，而是以更高的利润卖出。作者简介：罗杰·道森，出生在英格兰，1962年移居美国。他曾担任加利福尼亚一家大房地产公司的总裁，1982年成为全职的作家和职业演讲者。罗杰·道森是美国谈判领域的顶尖专家，他是POWER谈判协会的创始人，在过去的7年里为美国、加拿大、澳大利亚许多公司的总经理、部门经理和销售人员进行过无数次培训。他的《绝对成交》一书是同类书中最为畅销的一种，已被译为多种文字，是销售人员装在兜里随时翻阅并付诸实施的教科书。目录：第1部分谈判的意义第一章新世纪的销售第二章双赢的销售谈判第三章谈判有一套规则第2部分谈判开局策略第四章开价高于实价第五章分割第六章千万不要接受第一次出价第七章故作惊讶第八章不情愿的卖主第九章集中精力想问题第十章老虎钳策略第3部分谈判中期策略第十一章上级领导第十二章避免敌对情绪第十三章服务贬值第十四章切勿提出折中第十五章烫手山芋第十六章礼尚往来第4部分谈判后期策略第十七章黑脸/白脸第十八章蚕食策略第十九章让步的类型第二十章反悔第二十一章小恩小惠的安慰第二十二章草拟合同第5部分为何金钱不像你想的那么重要第二十三章买主想给的更多，而不是更少第二十四章比金钱更重要的东西第二十五章弄清买主到底给多少第6部分成效的秘诀第二十六章销售的四个阶段第二十七章24种成交技巧第二十八章不可靠的花招第7部分如何控制谈判第二十九章谈判动机第三十章圈套、陷阱及其对策第三十一章同非美国人谈判第三十二章谈判施压点第三十三章摆脱困境第三十四章对付发火的对手第8部分理解谈判对手第三十五章增强个人控制力第三十六章了解买主的个性第三十七章双赢谈判

编辑推荐：本书详尽解析了“经济伦理学”这一概念，指出了“经济伦理学”所具有的三个不同层次，并由此展开不同经济伦理学之间的差异比较。本书对中国国有企业改革给予了极大关注。作者认为，国际学术界几乎从未详细探讨过这一高度复杂的问题的伦理向度，更不用说把中国企业放到一个宽广的分析框架中来加以整合了。由此，作者对中国的国有企业改革可能遇到的各种伦理问题，提出了自己的看法，提出了中国社会存在的三种伦理因素：1、以相综合和现代的方式所理解的儒家伦理；2、被中共中央决议认同的社会主义伦理学；3、在非中国的伦理讨论中结合了义务论和后果论的“目的—正当”方法。