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知识需要逐步的积累，系统的理论教科书是不可缺少的。但企业读者的情况特殊，让他们在繁忙之中抽出大量时间在书堆里寻觅，那确实不是容易的事。另外，国内外营销理论在不断发展，要企业读者像学者一样跟踪理论前沿，则更是难事。面对企业读者的需求，市场营销专业的理论研究者和教学工作者应负起责任。基于这一点，我们组织专业人员编撰了这一套书。这一辑我们选择了目前企业经理和营销人员最关注的一些问题，内容包括供应链运作、物流管理、服务营销、关系营销、品牌营销、小企业经营、新产品开发定位包装和销售、客户服务与管理艺术、促销战术、营销业绩评估、业务员操作等主题。

谈判不仅是一门很重要的学问，谈判更是一门艺术，尤其对企业经营者而言，它是成败的关键。人的一生要历经无数次大大小小的谈判与协商，每一次谈判既是一次新的挑战，也是一次新的机会，唯有高度的技巧、圆融的智能以及无数次实战的经验，才能化险为夷，创造双赢的结果。本书适合商务人员及准备进入商务领域的人员阅读，亦可供相关专业的人员和在校师生参考。谈判高手必须具备以下几项看家本事：培养感受人心的能力：了解何事会使得人们产生何种反应，了解在对方开始抗拒或憎恶之前能够把自己的立场推进到什么程度。强烈的竞争性：谈判的精髓在于享受面对面厮杀的，陕感。辽阔的视野：格局要大，除了短期收获外，也要能看见长远的结果。巨细靡遗的眼力：在交涉过程中，有能力看见他人忽视的棘手问题。无庸质疑的正真：心口一致，这样才不会不断被要求信守诺言。

营销是商界面对的最具挑战性的课题之一。营销是为了了解人们的需求，并且让营销人员创造性地运用常识，卖出产品来满足顾客的需求。本书的目的就是要唤醒企业界对那些久被遗忘的营销技巧的重视，并针对商业中最重要的营销活动，提出完整而系统化的观点，如：营销三部曲（确认顾客、接触顾客、说服顾客购买）、营销三大障碍（恐惧、忽略与怠惰）等，让业务老手或新人，都能树立成功的销售风格，打动顾客的心，赢得佳绩。 本书适合营销人员及准备进入营销领域的人员阅读，亦可供相关专业的人员和在校师生参考。

修订后的《中国营销模式经典》摒弃原来了纯理论性和观点阐释性的文章，完全用案例说话，使读者能更直接、更轻松地在营销案例的记叙中交流、借鉴和吸收。在内容构成上，我们从原书中遴选出最具行业代表性的企业，承袭原来文章的编排模式，力争用最新的视角、最权威的笔触对其营销策略进行再描述，使其营销理念得以丰富和升华。另外，还增补了目前国内影响最大、最具典型性的企业营销案例，一一剖析，把他们最神秘的营销方法展现在读者面前。修订后全书由两大部分组成。第一部分推出了近20家具有行业代表性的企业的整体营销概述，并各自附有其致胜招法的附件；第二部分介绍了目前知名策划人士对知名企业的产品所做策划推广的成功案例。全书在文字编辑中，力求通俗易读，虚实结合，让读者在具体案例的讲述中，轻松地汲取“营养”。

本书是从中国企业的营销实践中提炼出有示范意义和参考价值的案例，体现出三方面的特色：适用性、系统性、示范性。本书突破了以往均采用国外案例的做法，力求在系统地总结归纳中国企业营销案例的基础上，发挥中国企业营销案例对中国企业营销实践的指导和示范作用。

本书为我们揭示了一个如何在网络世界强化公司品牌并建立起消费者忠诚的自始至终的战略选择。这本书重点分析了二十几个经典的案例，通过对这些案例的归纳总结，作者对如何打造数字化品牌进行了深入浅出的阐释，并以其富有洞察力的眼光描绘了今天一些领先的在线品牌正在采取的最佳行动策略。本书前言本书的作者迈克尔·穆恩和道格·米利森是品牌运营方面的权威作家，他们在书中不但揭示和分析了一些公司品牌运营方面取得成功和遭受失败的原因，而且还为我们指明了一条如何实施有效的品牌塑造战略的行动路线。在当前这个正变得越来越数字化的环境中，这本书对于那些想深入理解电子商务运营模式的人来说，其价值是无法估量的。特色及评论文章节选