高等教育自学考试制度是我国教育体制改革的一项重要组成部分。这一制度的实施为众多不能通过全国高考进入普通高等院校学习的同学和因在职工作而不能脱产学习的同志开辟了一条求知识、求学历和提高自我完善的自我渠道。本书的综合复习题解按照章节顺序编写，每一章分为三部分，即本章考核要点、综合练习题和参考答案。在使用本书时，考生应注意灵活运用、举一反三，切忌死记硬背，因为在不同试卷上许多题目是可以相互转换的，只要考生熟练掌握国家指定教科书的内容。并按照本书的题型练习进行复习，在自学考试时就能从容答对并取得良好的成绩。随着形势的发展和国家指定自学考试教科书内容的变化。我们也将在今后的辅导教材中增加相应的内容。考生在使用本书过程中有什么问题和意见，欢迎尽快反馈给我们。

我们尽力避免使本书成为一本仅仅阐释直销理论的“学究著作”，或者夸夸奇谈、纸上谈兵的应时之作，而着眼于创业者们看到本书后就可以循此开始自己的直销事业，也就是更注重它的可操作性。为此，我们在简单地介绍了直销的基本理论与总体轮廓后，就马上转入了对有关实践问题的阐述。我们首先提供了直销的市场分析、促销、员工训练、效果测试及客户数据库的训练等基本技巧，然后对创业者最可能会采用的六种直销方式的优劣、策略以及运作作了逐一介绍，这些方式中有传统的，如直邮广告、电话直销，亦有新兴的，如网络直销等。同时我们为各种方式介绍一个经典的案例以供借鉴。

本书我国第一部系统研究公益广告的专著。书的前部分是公益广告的基础理论研究。作者将公益广告置于研究视界的中心，从传播学、电视学、广告学、美学、社会学、文化学、伦理学、心理学、艺术学等不同学科的视角，对公益广告进行全方位的扫描，力求揭示公益广告出现的历史必然性、公益广告的独特个性及其社会文化功能，并从艺术学角度，对公益广告的艺术构成、艺术创作过程等进行了深入细致的探讨。书的后部分，对公益广告的栏目及公益广告精品进行个案研究，具体分析评价作品，把基础理论与具体创作实践结合起来。这既有利于加深对基础理论的理解和把握，又能对具体创作中的成败得失进行理性思考，切实有效地帮助广告创作人员提高自己的鉴赏水平和创作水平。

本书内容包括：企业战略规划和市场营销管理过程、市场营销环境、消费者市场与消费者行为、产品策略、价格策略等。

《营销技巧——创意房地产商机》一书介绍了当今房地产领域中最令人信服的市场营销体系——三步式及时雨线索系统。本书将是你学习这个动态系统并付诸实践的好机会。你能从中发现先进的营销方法和技巧，进而帮助你在整个职业生涯中取得成功。通过这本极具指导性的书，你将了解：·不需工额外增加就能提高广告效益的20种方法；·有效的直接回应工线索的产生方法；·不容错过的营销中的复制与设计秘密；·如何创建一个能给你真正带来盈利的业绩数据库；以及许许多多能带来更多客户和更多生意的方法。

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本书用讲故事的形式，讨论售货员与顾客接触时，他们的糟糕判断和经常性的、悲剧性的失败原因和如何解决这些难题的建议，并探讨了如何消除那些会夺走你未来利润的“让顾客消费难”的言行。

本书以中国市场和中国企业作为主体，以“对策与创新”作为切入点，在吸收前人研究成果的基础上，创造性地回答了社会主义市场经济条件下中国必须解决的重大问题。该书具有四个突出的特点：一是对策性。对策研究是本书的主线，在十章的内容中，每一章都有解决问题的对策建议。二是创新性。创新是时代的主题，“提出新观点，研究新方法，解决新问题”，是本书研究的主旨。

本书从营销这一全新的角度向读者介绍一种“有效的”招聘战术，主要目的是通过介绍这种营销策略式的招聘战术，帮助企业更有效地开展他们的招聘工作。营销策略式招聘战术要求企业综合运用各种低成本且有效的方法来扩大企业的人才资源网，招聘到最合适的员工，同时做到为企业做宣传，提高企业知名度，最终达到“多花一点时间、少花一些钱、提高工作效率”的目的。

本书结合我国企业发展的具体怀况，吸收外资企业的优秀管理体制经验和质量管理的实用案例，覆盖了企业日常运作的许多方面。拥有本书，就可以直接用来指导企业的规范化管理，还可以直接、全面地满足企业推行ISO9001：2000国际质量管理标准的需要，收到事半功倍的效果。本书的主要内容包括前言第一部分ISO9000：2000标准应用案例、案例1工序检验及试程序、案例2工作环境管理程序、案例3顾客沟通程序、案例4顾客满意度管理程序、案例5管理评审控程序、案例6机器设备保养程序、案例7检测设备管理与校正作业程序、第二部分IS14001：1996标准应用案例、第三部分QS9000/TS16949标准实用成功案例精选等。本书结合我国企业发展的具体怀况，吸收外资企业的优秀管理体制经验和质量管理的实用案例，覆盖了企业日常运作的许多方面。拥有本书，就可以直接用来指导企业的规范化管理，还可以直接、全面地满足企业推行ISO9001：2000国际质量管理标准的需要，收到事半功倍的效果。