全书分六大部分。第一部分为导论，介绍消费者行为的性质、消费者行为在社会各个方面尤其是营销领域的运用，暗含性地阐明了了解掌握消费者行为知识的意义与价值。第二部分讨论了消费者行为的外部影响因素，包括文化、亚文化、价值观、性别、角色、人口与社会环境。家庭和群体影响等。虽然这一部分所引用的数据大部分来自美国，但也有一部分材料（其中包括很多实例）来自其他国家或取自其他文化。第三部分讨论消费者行为的内部影响因素，包括知觉、学习与记忆、动机、个性、情绪、态度、自我概念与生活方式。第四部分介绍消费者决策过程，第五部分讨论组织购买行为，最后一部分则集中审视和探讨消费者行为与营销规制方面的问题。除第一部分以外，其余各部分之后均附有若干与书本内容密切关联的案例。另外，书后两个附录对常用的消费者调研方法以及消费者行为审计做了简要介绍。

女性永远处于变化之中，我们生活和营销策略的全部重心也随之改变那些支配购买力和独立购买决策的传统模式正在为人们所抛弃。在本书中作者根据女性消费者的真实需求，提出了行之有效的行动方案，对现代女性的生活方式与成功的营销策略进行了阐述，为你了解复莫测、充满商机的市场提供指南，从而跨越传统的禁锢，与现代女性消费者建立良好关系。

本书从经济学和市场学的层面，综合运用广告学、广告管理学、广告心理学、价格学、数学、信息经济学等相关理论，纵向和横向地研究了广告经济效益指标体系、广告经济网络体系、广告的预算预测、广告价格的经济分析和广告的宏观经济管理等。

《跨国市场战略营销学》正是一部探讨和揭示当今国际战略营销变化特点及发展趋势的学术专著，是天津市教委“九五”人文社会科学研究规划项目的研究成果。本书是国内首部战略营销学专著，与其他营销学专业书籍相比，在以下几方面具有创新之处：第一，首先提出营销战略必须与企业各层次战略保持一致的观点。以往的营销学均是从整个企业出发，研究外部环境和制定相应战略，并没有考虑到企业内部不同层次对营销活动有各异的要求。而本书从战略营销角度出发，将企业划分为公司、事业单位和产品市场三个层次，在为产品市场制定营销规划的过程中，特别强调如何贯彻公司层次和事业单位层次的战略。战略营销学的这一发展，适应了拥有数十个子公司的大型企业的要求，是企业发展到一定阶段的必然产物。第二，在分析企业外部环境方面有新的突破。表现为：一是提出中国国内市场是全球大市场一部分的观点，据此，既阐述了国际宏观环境分析，也讲述了国内宏观环境分析；二是从理论联系实际角度出发，在讲述宏观环境分析基本内容和框架的同时，对美国经济和中国经济进行了实证分析。第三，打破了产品市场与要素市场的界线，使营销理论与企业实际更加紧密地联系在一起。以往的营销学只强调分析产品市场，忽略了原材料市场和资本市场，而在现实生活中，大多数企业产品成本的大约70%是原材料采购成本，大多数成功企业都是资本经营和资本市场上的强者。第四，顺应了知识经济对营销学的新要求。分析和探讨了高新技术，尤其是网络技术和计算机技术对企业营销活动的巨大冲击，并专设一章介绍促销手段的最新发展和电子商务营销。第五，率先提出按企业产品国际程度、国际市场竞争力和产品生命周期不同阶段制定相应的营销规划，突破了以往营销学的静态分析模式，使战略营销规划更具操作性。

本书将告诉你如何成功地处理风险及危机问题，从而把损失和混乱减到最低程度。书中列举了大量成与败的实例，其中不乏有许多著名的企业和重大的事件，并涉及多种行业、多种形式的组织和企业。同时，本书在对事件进行深入剖析的基础上，也提供了多种具有实用指导与参考意义的危机处理模式。该书适合公共关系管理与沟通交流的学生、家长及从业人员阅读。

什么是最大化营销？最大化就是通过识别顾客和潜在顾客，借助于有选择性的交互影响和诱导，使销售和利润最大化。当人们被市场上不计其数的营销图书搞得头昏脑涨的时候，还在为找不到真正的行动利器而烦恼。《最大化营销》则为我们提供了深厚的理论基础和彻底的操作导向，不仅有明确的营销程序和操作步骤，人量持之有据，点评精不的案例，让你在会心一笑之余真正触动灵感。有三点可以说明本书的价值：一是它自身的“营销”是极其成功的，首印25万册，被译为多国文字出版；二是作者的理论造诣为同行公认；第三，是本书作者创办办拉普-柯林斯环球营销策划网络如今已成为全球最知名的营销公司，年营业额已超过25亿美元。

本书的出版已是21世纪的开端，本着新世纪教科书要有新世纪的新思想，经王芬提议和草拟提纲，傅尔基赞同和补充、完善提纲，由博尔基专为本书撰写一章“现代知识营销策略”，在国内众多基础性的市场营销学教科书中率先尝试性地阐述知识营销内容和对策。除此以外，本书还根据20世纪90年代以来的国内外市场营销实践和理论的重点需要和最新进展，强化或增加了一些新的市场营销学内容。本书在编著过程中参考和引用了国内外大量的市场营销学教材、文献和案例。

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本书共二十二章，论述了市场营销的性质，分析了成功企业的经验，揭示了营销新观念，以及营销实践中的盲点和陷阱，开拓读者的市场营销新视野。最后介绍了两种不同类型的案例。

封底折页题：卓越系列·21世纪中国金融发展展望丛书。本书在对保险和保险行销理论系统介绍的基础上，对保险产品的设计与开发、保险行销的市场策略、保险行销的风险控制等环节做了详细论述。通过分析国外保险行销的经验，提出了21世纪中国保险业的发展战略和保险行销策略。