市场营销
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你的IP价值百万所长老金 著《你的IP价值百万》是一本个人品牌打造类书籍。这是一本系统的个人IP打造干货指南。在产品同质化严重和新媒体平台日趋成熟的双重因素的叠加下,越来越多的创业者、创始人发现打造自己的IP和个人品牌,能更好地赋能公司品牌的传播和业务的增值。作者把真实的咨询案例心得和系统的直播课程浓缩提炼成一本书,用包含“定位、品牌、产品、流量、发售、团队打造”等系统模块,构建了IP个人品牌商业化落地的完整闭环。
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打造强大的私域社群[英]理查德·米林顿社群运营是掌握私域流量的重要抓手,强大的私域社群能够准确切中用户痛点,满足用户真实的需求,持续增加用户忠诚度并让用户持续产生复购,同时还会成为用户的精神港湾,但却很少有一本书能够让我们系统性地了解“如何做好私域社群运营”,《打造强大的私域社群》恰恰解决了这一关键问题。作者是英国知名社群运营大师,是苹果、亚马逊、谷歌、Facebook的私域社群打造者,他基于16年的行业研究与实践经验,提出了构建社群颠扑不破的9大步骤与原则。如果学习并掌握这些步骤原则,你就有了一张创建强大社群的蓝图。本书将带领你一步一步地贯通整个启动和管理各类社群的过程,让你深入了解,什么让一个社群充满魅力,如何吸引受众并保持其高参与度、高转化率:原则1,简单的目标才是长期成功的关键原则2,相关性是吸引社群用户不断回到社群中来的磁铁原则3,好的社群体验让成员努力更小,回报更大原则4,不要害怕与其他社群不同,独特的规则才能成就高价值社群原则5,比起“大爆炸”式的启动,小规模启动更能带来快速增长原则6,社群的繁荣恰是在于参与的不平等原则7,社群管理的目标不是效率,而是让你回应的每个人都感到被看见、被理解。原则8,游戏化是一把手术刀,让你对成员行为进行准确的改变原则8,社群带来的价值无可取代,只是不要忽视风险
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绝对成交话术内训手册迈克·舒尔茨、约翰·E.杜尔,孙路弘 译掌握了RAIN模式的说话技巧,不仅能让你在最短时间成交,还会让你的客户迫不及待,一而再、再而三跟你下订单! 话术决定了销售的成败。每一次谈话都是发现和赢得新客户、增加销售的机会。然而,大多数商务人士和销售人员在初次接触客户、全程交谈时,都会倍感吃力;由于一些常见的销售错误,最终导致交易失败。舒尔茨和杜尔总结自身几十年的销售经验,并大量研究和深入访谈众多世界500强企业销售组织的领导者,提出了“RAIN全流程销售模式”。 RAIN模式包括四个阶段:Rapport 寒暄获得客户初步好感,强化信任Aspirations and Afflictions 渴望和痛点发现客户的期待及要解决的问题Impact冲击力引导客户意识到问题的严重性New Reality新现实让客户透彻理解可以得到的价值 RAIN模式是经过反复验证的有效系统,帮助成千上万的销售人员展开强力销售对话,实现了突破性的销售业绩。
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淳林话品牌段淳林 著互联网改变了传统的交流方式,改变了传统信息推送成本巨大的模式,为产品的推广迎来新的时代。本书正是回应时代呼声,试图抓住互联网带来的挑战与机遇,推广与提升中国的品牌建设,探索品牌成长的路径。全书选取了20余种品牌,分别邀请不同的品牌领导者或者设计者,讲述其品牌成长之道,探寻中国企业如何塑造品牌并使之成长壮大,为同行提供可资借鉴的路径,并提出了中国品牌如何与世界品牌接轨并成为世界行业内先进品牌领导者。推广中国品牌的成长模式,提升中国品牌在世界范围内的话语权。
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双赢销售思维程锡安 著什么是销售?从浅了说,就是卖东西;从专业上说,是匹配需求。但如果只是将销售视为企业通过产品来满足客户需求并获取利润的行为,那么在竞争日益激烈的市场环境中,企业是无法在竞争中成长的。本书作者认为,销售还应该发挥更重要的使命作用,即不断地理解并满足客户的需求,并和客户达成长期合作,进而实现业务的持续发展。如何发挥销售的使命作用、让销售成为企业与客户的桥梁并反向推动企业的长久发展?本书从双赢的视角出发,将来源全球500强企业的销售知识体系与近20年知名外企的销售从业经验进行提炼总结,提出了双赢销售思维的底层思维逻辑及销售六步法的实操方法论,通过推动形成销售的飞轮效应,将销售的使命与销售的日常工作紧密结合起来,在有效帮助销售达成交易的基础上,进一步建立与客户的长期双赢的合作关系,并在与客户的互动与价值共创过程中,倒逼企业自身业务发展和商业模式的创新,真正帮助企业实现基业长青。
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奢侈品品牌管理[法] 米歇尔·舍瓦利耶,[法] 热拉尔德·马扎罗夫,李杰 著本书探讨了奢侈品行业中的诸多复杂问题,以全新的视角展现了当代奢侈品品牌的格局,总结了行业发展趋势,并为品牌管理者、研究者提供了大量分析和管理工具。本书分享了两位作者在欧洲、拉丁美洲、美国和亚洲等地进行工作和研究时收获的全新经验,囊括了450多个品牌的示例,讨论了六大主要的奢侈品业务——成衣、香水与化妆品、皮具、葡萄酒与烈酒、珠宝与腕表、酒店与服务业。 新版补充了关于新奢侈品的思考,重点讲解了奢侈品公司如何应对数字时代的新挑战,并对新的奢侈品顾客资料进行了分析,包含了更新后的行业数据——奢侈品公司的市场规模、盈利情况等,还增加了分析和管理品牌识别的工具和模型。
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卖给大脑梅琳娜·帕尔默(Melina Palmer) 著本书阐述了一个真相:把产品和服务直接卖给客户的大脑,就能在商业活动中取得成功。作者从行为经济学的角度出发,结合了大量研究和案例,帮助读者掌握人类大脑和行为的规律,发掘和利用潜意识的强大力量,*终通过一系列看似微小的改变获取惊人的成果。 本书分为4个部分。第1部分介绍了大脑的基本知识和全书的使用方法;第2部分详细讲解了行为经济学的16个基础概念;第3部分传授了8种推动商业和营销活动的实操策略;第4部分为读者应对实践过程中可能遇到的阻碍提供了有效建议。
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新媒体之光董浩然 著《新媒体之光:新媒体之光:如何站在风口拥抱时代红利》全面阐明了在当前的市场环境下,普通个人和企业的机会究竟在哪里,该如何借助新媒体顺势而为,借势而起,成功抓住这波时代红利。 《新媒体之光:如何站在风口拥抱时代红利》在内容选题上,从新媒体营销底层逻辑到顶层设计,从短视频(抖音、快手、视频号)运营策略到直播带货操作攻略,从公众号私域布局到小红书种草推广,再到新媒体各平台账号IP定位、爆款策划、实战技巧、SOP、商业模式、裂变增长、营销转化等多维度进行介绍和讲解。在内容设计上,理论与案例结合,通俗易懂,方法可复用,经验可落地。 《新媒体之光:如何站在风口拥抱时代红利》特别适合以下人群阅读:想深入了解和抓住新媒体时代红利,收获人生第一桶金的行业新人;在公司负责运营、流量、品宣等相关工作,希望快速提升专业能力和项目经验,以达到升职加薪的职场人;传统教育行业转型,正在寻找新机会的教培人;想通过新媒体引爆传播、打造爆款产品、构建流量池壁垒的企业管理者。另外,本书也非常适合对新媒体感兴趣的其他广大读者阅读。本书将会让你对新媒体领域有更深入和更全面的认知和理解。
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客户体验101刘胜强 著本书构建了数字化体验管理的总体架构,共分为六大部分:第一部分系统性介绍客户体验的相关概念,构建了数字化体验的总体运营模式;第二部分对七大客户体验专业能力进行定义,并对各项能力建设进行概括性分析和介绍;第三部分从以客户为中心的企业文化建设介绍如何为客户体验管理提供长期的支持;第四部分介绍如何构建数字化客户体验技术架构,以及各类数字化体验工具和平台;第五部分介绍如何设置与客户体验相关的角色、岗位和组织架构来支持客户体验管理的开展;第六部分介绍如何结合能力体系和赋能体系,开展客户体验管理的实施和治理。
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用视频号激活私域郑维良,侯志猛 著《用视频号激活私域:矩阵+引流+直播+小商店》主要面向视频号玩家和新媒体运营人员,是一本帮助这些运营人员实现快速掌握视频号的运营技巧和落地的指南。《用视频号激活私域:矩阵+引流+直播+小商店》先从认知视频号入手,书中先解释了为什么要做视频号;然后从定位、制作视频号内容、视频号玩法、吸粉、社群、推广、营销、商业转化获利、品牌升级几个方面讲述用视频号打造方法,是一本视频号入门的保姆级教程,意在帮助读者建立视频号,指导从视频号这个平台在营销中的优势中实现流量商业转化,从而抓住短视频领域的新一波红利。