跨境电商已经成为中国企业走出国门、开拓国际市场的新赛道。从过去单一的外贸出海到现在很多行业都在寻找跨境出海渠道，跨境电商正经历黄金发展十年。跨境电商一词基本上已经家喻户晓。在众多跨境电商平台如雨后春笋般涌现时，由亚马逊引领的主流的欧美跨境电商平台，正遭遇来自中国出海“四小龙”——Temu、TikTok、SHEIN和速卖通的挑战。本书介绍了跨境电商周边知识、跨境物流、新兴跨境电商平台独特的运营模式、人工智能在跨境电商领域的应用、多元化市场环境下的跨境收款工具等，帮助中国卖家准确地把握市场趋势，踏上属于自己的跨境出海之路。

如果你是一名销售，可能会有这样的经历：明明口若悬河说了半天， 然而客户却扭头而去；明明很努力地去四处拉客户，业绩却总也上不去。那么，你可能不是输在不会说话或者不够努力上，而是不懂销售心理学。沟通与成交技巧是建立在对消费者行为的分析上，而消费行为的背后诱因就是消费者的心理变化，本书向读者展示如何透析消费者行为背后的诱因，从而最大限度地掌握与运用销售技巧达成交易。书稿选用大量案例进行场景重现和举例说明，并且给出切实可行的提高销售技巧的方法，适合相关从业者阅读和学习。

本书以研究供应链关系资本与企业绩效（包括环境绩效与经济绩效）关系为基础，以核心企业主导的制造业供应链为研究重点，逐层论证，进而揭示关系资本影响企业绩效的关系，进一步分析得出其与供应链质量整合与绿色供应链管理实践的作用机理，并最终论证出关系资本、供应链质量整合及绿色供应链管理实践影响核心企业绩效的作用路径，为供应链核心企业决策提供依据。

随着我国经济结构的不断调整，消费端发生了巨大的变化，因此做好服务营销和培养服务营销人才成为重要的议题。本书根据服务企业的实际营销操作流程，系统地构建了服务营销的理论框架与策略体系，分章节对服务营销概念、服务购买行为、服务产品及品牌策略、服务定价策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员、服务过程、服务的有形展示、服务质量管理、顾客管理和网络服务等进行了系统解析。本书既有助于企业掌握服务营销流程，指导其实践操作，也为从业人员提供了一部理论和实际相结合的服务营销学指南。

美国品牌界领军人物戴维·阿克“品牌三部曲”之后写给使命为先时代的精品力作！企业基业长青的战略密码在哪儿？如何在不确定的时代，超越财富指标，寻找更具价值的业务使命，激活品牌活力，塑造品牌的未来？本书通过联合利华、赛富时、高盛集团、沃尔玛、思科、惠普、麦当劳等知名企业有趣的品牌故事，讲述企业如何通过寻找应对社会需求和社会挑战的标志性社会项目，将业务使命和社会使命充分融合，提升企业形象，建立影响深远的品牌使命，在使命为先的时代取得恒久的成功。

在互联网时代，文案创作出现了前所未有的新情况、新内容和新要求。《高阶商业文案》一书以互联网背景中的商业文案创作为主题，通过对文案的概念与基本常识、文案的标题、文案的要求、文案的要素、文案的创作方法、文案与营销的关系、打造热卖文案的规律等内容的论述，将新时期文案创作的方方面面进行总结归纳，并以大量商业文案的实际案例作为支撑，让读者可以更加直观地了解商业文案的创作要领与创作方法，以及如何与其他营销策略捆绑互动。书稿文字质量较好，适合广大企业经营者、网络平台营销策划、销售人员阅读和学习。

内容简介本书从技术和业务角度全面阐述互联网广告与营销的黑灰产业链，以及应对各种风险的风控思路和解决方案。在业务层面，结合行业发展现状以及当前AIGC技术快速爆发的背景，对广告与营销领域的黑灰产业链进行了深入剖析，特别是人、货、场之间的博弈关系，以及商家、渠道、用户、平台等不同参与方的利益链等。在技术层面，基于前置的业务剖析，深入探讨了基于概率统计、近邻算法、图分析和时序分析等异常检测方法，并结合内容风控技术，提供了一套立体的面向互联网广告与营销场景的风控解决方案。每一章都结合了理论与实践，通过丰富的案例分析，帮助读者深入理解风控技术的应用，并掌握如何应对AIGC时代广告与营销领域的新挑战。本书的读者对象包括互联网广告与营销行业的算法、工程、运营、产品从业者，既包括正向的搜索、推荐、广告业务人员，也包括负向的风险控制业务方向，以及广告报表、结算、埋点、归因等中间数据团队人员。此外，对互联网安全攻防感兴趣的爱好者、开设相关课程的在校师生也可阅读本书。通过阅读本书，你可以收获以下知识。（1）互联网广告的发展历程和演变过程，以及常见的互联网广告形态。（2）互联网广告与营销领域背后的攻防博弈和黑灰产利益链。（3）基于概率统计、近邻相似检索、图关系分析、时序序列等异常检测方法。（4）图像、文本、视频、直播等多媒体内容安全识别方法。（5）在线、近线、离线互补的风控系统架构，风控领域MLOps循环。（6）AIGC技术爆发下的新风险对抗思路。希望读者朋友在本书中，能够找到和自己业务或研究方向相匹配的内容，知行合一，把书中介绍的方法应用到自身具体的业务场景，让知识发挥更大的价值，一起“建设更安全的互联网”！

本书是一本新时代创业者的指南。“只工作、不上班”的一人企业模式是数字经济下的个体创业新模式，具体的实现路径是把自己产品化。把自己产品化，意味着个体以自己的兴趣、热爱、专长为原点，通过互联网杠杆，放大自己这个产品的势能，向社会交付价值，过上自己热爱、自己擅长、社会需要、有人愿意为之付费的四圈交集的生活。 作者深入一线，通过详细的操作步骤和真实案例，展现了如何构建以自己为中心的商业模式，帮助个体探索自己的不公平优势、定位自己的人格原型、找到把自己产品化的切入点、做出自己的第一个MVP、传播个体的生命故事和解决方案。本书适合自由职业者、职场转型者与对自我成长和独立创业感兴趣的读者阅读。

《一句话文案高手》通过对文案创作的深度解析，梳理了一句话文案创作的核心技巧、原则和策略。具体来说，本书主要从强化语言震撼力、读懂大众情感、引发读者思考、讲透卖点、借势玩梗、创新思路等方面入手，通过真实有效的案例，分享了一句话文案的创作技巧。为了帮助读者熟练掌握和应用这些文案编写技巧，作者还贴心设计了练习板块，读者可以边学边练，提升文案创作水平，实现自己的职业跃迁和商业目标。

《一出手就成交》不仅探讨了销售的本质，还深入剖析了购买心理学，并且提供了实用的销售策略和方法。前两章是客户购买和销售原理的探讨：第1章“销售的本质”通过比较拿底薪和高收入的销售人员，以及推销员与销售顾问之间的差异，来探讨销售到底是艺术还是科学。第2章“购买心理学”则揭示了决策背后的心理机制，购买行为是如何发生的，以及销售为何会遭到拒绝。中间两章给出了具体的策略和步骤：第3章“销售的三个阶段”详细阐述了销售过程中建立联系、推介方案和促进决策的三个阶段。第4章“成交的六个步骤”具体介绍了从初次沟通到最终锁定胜局的详细流程，包括起式、虚实、出招、大招、后手和收式。最后是从销售管理的视角，探讨如何批量复制销售冠军，如何整体提升团队的销售能力。第5章“从销售到管理”则是为那些希望提升到管理层的销售人员准备的，提供了“三段六式”的落地策略，以及销售管理的建议和销售经理的日常运作。本书是一本实用性很强的销售指导手册，适合不同层次的销售人员和销售管理者阅读和参考，旨在帮助他们提升个人能力，实现销售业绩的飞跃。