市场营销
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哈佛大学危机管理课埃里克·麦克纳尔蒂,约瑟夫·亨德森 著1.应景。危机是当前且今后一段时期的高频词。比在不确定环境下做决策更厉害的是在突发危机时做决策。 2.稀缺。世界格局面临重塑,各行业面临新一轮洗牌。如何化危为机、迭代生存,政府、企业和个人都需进行科学有效的危机应对训练。 3.权威。市场上quan wei的危机训练书籍。美国政府发起,哈佛大学多学院提供学术支持,与CDC美国疾控预防中心、NSC美国国家安全委员会、DHS美国国土安全bu、DOD美国国防部建立密切的观摩、研究和实战关系。 4.有效。成功应对了2005卡特里娜飓风、2009H1N1流感大爆发、2010深水地平线原油泄漏、2012超级风暴桑迪、2013波士顿马拉松爆炸案以及2014美国应对血疫埃博拉等。 5.科学。九大闭环训练策略,七种模型训练方法。打通危机应对三大决定因素决策者、所处环境、组织系统之间的障碍。使你在紧急状态下,利用好有限的人和资源,高效找到应对危机的正确方法并che di执行下去。 6.易操作。没有高大上的理论,是具有实践和操作价值的科学训练方法。据此训练,每个人都具备推演事态变化的高级能力。 -
从流量到留量谢涵博,陈松月 著这是一本两个有7年经验的运营人把在线运营实战经验升级为运营策略和方法论的实战书籍。分别从流量的本质、流量的运营及运营人的自我提升三方面提供可落地的工作方法和成长建议,并针对流量贵、流量流失、流量无效等痛点,提出【留量】概念——-系统介绍如何以留量思维应对互联网商业变革,用旧流量创造新价值 -详解主流形态留量池运营打法,完整覆盖App、社群、公众号、小程序、直播、短视频等多个流量入口 -迎合流量工作日益精细化的必然趋势,拆解多个头部领域及热门品牌案例,深度剖析运营人在留量运营中容易出现的问题 -为运营人员悉心提供大量工作技能和个人素质提升方案,多方位助力互联网从业人员职业成长 -
自媒体全网运营268招胡华成 编作者为头条号、新浪号、微博号、公众号、简书号、百家号等10多家自媒体平台签约作家,全网粉丝超过500万,各平台的入驻经验非常丰富,10万+、100万+的爆文也写了很多,一张图片的阅读量曾达到535万,现每年有几百万元的自媒体收入,也正好可以分享一些变现的技巧给大家。书中从两条线帮助大家成功开启自己的自媒体全网运营之路!一条是内容线,通过6篇共32章专题内容,对自媒体策划、账号管理、模块管理、爆款标题、正文创意、正文布局和关键词优化等内容进行了全面、深度的讲解。一条是技巧线,通过20个数据分析技巧、24个用户运营技巧、24个获利变现技巧、32个自媒体运营准备技巧、60个爆款内容打造技巧,助您早点儿变现!《自媒体全网运营268招(入驻+爆文+引流+变现)》可供各个自媒体平台的创业者、新媒体相关的运营者,特别是想通过网络平台成为自明星的互联网从业者参考借鉴。 -
大数据环境下的顾客洞察与市场营销策略研究贾建民等 著新兴信息技术深刻地影响着人类社会,使人类个体行为与组织行为呈现出鲜明的网络化特征,并随之产生了爆炸式增长的海量复杂数据。《大数据环境下的顾客洞察与市场营销策略研究》围绕商务管理活动在大数据环境下所呈现出的新的重要趋势,基于人类流动数据、在线评论数据、移动互联数据、问卷数据等多源多态大数据,从时间、空间和关联的视角,展现了基于大数据的顾客行为、营销推广与管理、营销战略等方面的研究成果。研究内容紧扣现实问题,旨在设计和构建相应的管理决策分析模型和方法,有效地将信息科学和商业应用结合,基于大数据驱动的市场机制开展协同创新,力求更好地回应现实问题,也为相关研究提供新的思路和实例。 -
如何让品牌直击人心玛格丽特·马克,卡罗尔·皮尔森 著1. 只有产品没有内涵的品牌不配被记住,也很容易被模仿和取代。伟大品牌只所以能对用户产生恒久的影响力,就是因为它们不仅用好的产品功能满足了用户的物理需求,更是直接或间接契合了用户的某种情感或者心理上的需求。能够洞察消费者内心的需求并有针对性布局品牌建设与推广,才能与消费者产生“深度连接”,占领其心智、情感与记忆,变得不可替代。如何才能做到?《如何让品牌直击人心》一书给出了答案。 2. 《如何让品牌直击人心》一书为4A广告公司扬罗必凯前执行副总裁与荣格心理学应用领域权威的经典之作,原作出版近20年首次引入大陆。在书中,作者结合荣格原型心理学的理论,提供了人类群体潜意识的12个心理原型,将心理学知识与品牌建设需求无缝对接,打造世界*品牌内涵科学管理体系,致力于利用人类精神世界的古老力量,让品牌与消费者进行“深度连接”,助力品牌直达人心。 -
我的公关人生[美] 夏博新 著就像奥格威创作了广告行业的“圣经”一样,夏博新这本书是公关行业的“圣经”。 夏博新是公关巨头博雅公司的创始人,在70多年的职业生涯里,他将博雅从一个家庭小作坊式企业打造成了全球公关巨头。博雅在六大洲的110个国家都有自己的办公室。 在这本回忆录里,夏博新讲述了自己从贫穷的二代移民,成长为跨国公司创始人的传奇故事,总结了他一生的工作方法、生活信条与管理理念。这本书在现代公关的发展背景下,通过回顾作者亲身经历并处理过的强生泰诺危机、可口可乐新配方上市等一系列已成为经典案例的重大公关事件,为当今从业者提供了宝贵的指导,让你领悟公关的真正意义与深远影响。 公关不仅是公司的事情,每个人也会碰到公关问题。自创业之初的“决定性时刻”起,夏博新就为公司和每位员工树立了标准,他坚信企业要有社会责任,坚信优质的产品以及在任何情况下都不可动摇的正直与诚信。他的传承影响了好几代人,未来也将继续影响一代又一代人。 -
销售冠军的自我修养俞赛前 著《销售冠军的自我修养》是阿里巴巴前高管(第一代大政委)、微医集团原事业部总裁、好租科技公司副总裁俞赛前先生20余年一线销售实践经验和感悟的总结。这是由科技金融界(Fintech)专业人士集数十年一线实践经验撰写的一本销售场景工具书,一本全面赋能销售人员的方法论和最佳实践分享的销售参考资料,一本为销售管理者提供解决方案的理论和实践相结合的实战书籍,从销售职场、销售培训、销售团队管理、销售激励制度、客户开发和管理、销售技巧、销售业绩管理七个方面的47个基本问题入手,简明扼要而又系统全面地展现销售领域的基本理论和实践问题,既能让准备进入销售行业的人很快管窥销售领域的全貌,又能让销售行业资深人士印证自己的从业心得并感觉颇受启发。书稿有一定学理性梳理,但更偏重实践应用,相应对销售人员培训和管理人员培训有一定帮助。 -
创造差异斯科特·麦克凯恩 著为了在市场中占有一席之地,你或是你所在的企业应该怎么做才能脱颖而出?本书讲述了在竞争激烈的当今社会,企业如何创造自己产品和服务的特色,真正做到个性化用户体验,帮助你的企业在众多市场竞争者中脱颖而出,成为真正的赢家。本书让读者了解到,唯有能做出让用户“眼睛一亮”并且“喜爱”的产品或服务,才能成为这场战役中的胜利者。正如作者所述,用户要的不只是价格,价格也不是你与竞争对手的差异性,因为这是大家都会用的策略。你需要找出你或企业的“独特性”,才是让用户记住你,并愿意一直回来找你的方法。 -
全方位营销朱雁,黄权旺,杨赵进,钮诗桐,王潇 著
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制胜私域流量杨振荣,姜志梅,骆丽娜 著互联网与商业的结合催生了电子商务,而要做好电子商务,首要的要素便是流量,没有流量电子商务就无从谈起。电子商务经过近20年的蓬勃发展,对于流量的开发应用已经进行了全面的挖掘,目前已构建起了众多的流量池(平台),如比较知名的有百度、淘宝、阿里巴巴、360搜索、微博等,以及后起之秀微信、抖音等。而这些流量池(平台)仅属于平台开发者,入驻者要想从中获取流量,需要花费不菲的费用来购买,且通过此路径获得的流量很不稳定,难以持续、长久。因此,要想形成自己的稳定流量,就要构建属于自己的流量池,这便是私域流量(池),也就是自己掌握主动权的流量(池)。《制胜私域流量》将从六个方面对私域流量的本质、运营及需要面对的挑战、未来的发展趋势等内容做出全面阐释,并通过具体的案例分析,让对私域流量有兴趣、想要开展运营的人能够轻松上手,做到即使零基础也能够快速构建属于自己的私域流量(池),并“玩赚”私域流量。
