管理学理论
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管人艺术金丽编著本书就是专为那些想赚大钱的有心人编写的。做小生意,只需要小聪明;做大生意,必须有大智慧。成功的商人除了靠他们的实力和能力,更靠他们的智慧和谋略,运筹帷幄,出奇制胜地运用他们的点子、主意、构想、创意、策略、绝招、手段、技巧等,从中可以显示出他们的大智大勇和智慧超人的灵光。书中一招一式都是成功经验的结晶。它们汇集了古今中外经商之范例,又提炼出经商赚钱之圣言,篇幅短小却又妙趣横生,闲来一读,必将受益匪浅。
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工商行政管理法规汇编国家工商行政管理总局法规司编本书收录了2000年有关工商行政管理的法律、行政法规,还收录了国家工商行政管理局制定及与有关部门联合发布的规章及规范性文件。
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精彩IT(德)Rolf-Dieter Kempis,(德)Jurgen Ringbeck著;本书翻译组译在《精彩IT》这本书中,麦肯锡公司的专家Rolf-Dieter Kempis和Jurgen Ringbeck以及他们领导的研究小组根据用户管理信息技术的有效程度,阐述了四种IT文化,他们分别是:IT精英、慷慨的投资者、谨慎的投资者和落伍者。IT精英很突出,因为他们有很强的使用IT能力,能更好地管理核心程序,如研发、销售、订单处理,从而切实地增加利润,取得增长并提高市场份额。作者从对IT精英的研究中,探寻出成功运用信息技术的七条规则。首先,管理者必须将信息技术列为最高的管理项目。其次,他们认为,须优先开发信息技术产品。必须将IT视为一种战略工具,从而将IT战略和业务战略统一起来。必须设定明确的IT技术运用目标,并重新设计核心业务程序。作者注意到信息技术在行政管理应用上的饱和状态,为此特别强调将信息技术结合到市场营销、销售和客户服务上可创造更为丰厚的利润。最后,他们描述了如何将这些要素结合到精简的、面向客户的信息技术网络。
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现代企业现场管理李景元著现场管理是企业管理的有机组成部分,它是企业占领,拓展市场的坚实基础,直接影响着产品质量和企业效益。面对激烈的市场竞争,企业必须狠练内功,优化现场要素配置,提高企业活力,这就要运用科学的管理思想,管理手段,对生产现场的各种要素等进行合理的优化,本书将给出规范这些生产现场管理行为的基本方法,指出强化企业内功的有效途径。
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成功企业行政办公管理制度范本王荣奎主编本书不仅对先进的管理理论进行了深入的分析,同时将实际 工作中的经验进行总结和提炼,并遴选国外诸多成功企业的先进管理制度和规范,取其精华为范本,从日常办公事务管理制度、办公物品管理制度、文书资料管理制度、会议管理制度、出差管理制度、财产管理制度、生活福利管理制度、安全卫生管理制度等方面进行了全面系统的架构,将抽象的理论蕴涵到科学具体的操作制度中,简洁、直观、实用,重点突出了制度规范、方案设计、表格范例,提供了一整套企业所需的科学实用的行政办公管理制度范本。既有各类事务处理的操作方法指南,又有具体细节问题处理的规程规范。
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小美发厅的创业指导北京市教育委员会编北京市中等职业学校试用教材。本书是创办小型美容美发企业的指导性教材。全书依照小美发厅的创办、管理和经营的全过程做了详尽的介绍,对筹策、选址、开业、经营等内容做了详细的说明。
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情感型领导艺术姚怀山主编本书包括:情感型领导科学、情感型领导与知识经济时代、情感型领导与下属的沟通、情感型领导的批评法则、情感型领导的激励法则等内容。
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客户关系管理(CRM)计算机世界信息服务中心编本书从多角度,多层次全面论述了CRM这一热门话题的概念,缘起,应用和发展等问题,为面临竞争压力的企业,提供了大量有关如何将营销战略迅速转移到“以客户为中心“这一新型管理理念上的参考资料。
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私营企业管理实务张勤主编;赵海滨[等]编本书从目前我国私营企业实际情况出发,全面地介绍了私营企业如何进行有效管理,其内容包括企业管理、组织设计、人力资源、知识管理、技术创新、市场营销六个私营企业最为关心的问题,指导私营企业进行企业再造。
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业绩管理汪家常,魏立江著管理科学正式成为一门独立的学科,至今大约已有100年的历史。第二次世界大战以后,随着科学技术的迅速进步和社会化大生产的发展,西方各种管理学派纷纷涌现,出现了百家争鸣的局面。20世纪80年代以来,由于在管理实践中日益重视社会、经济与文化等因素和人与组织的作用,加之信息技术的迅速发展,管理科学研究的重点转向组织行为和权变理论,更加重视战略管理,从而使管理科学由运筹学等狭义的范畴扩大至广义的范畴,即以数学、经济学和行为科学为基础,分为基础管理、职能管理和战略管理三个层次。而且,在管理科学研究中,也更加强调要与国家、行业及企业的具体情况相结合,为各种类型和不同层次的决策提供支持。本套文库认为,不管是美国管理学或德国的经营经济学,还是法国的管理学或日本的经营学;不管是古典管理学派、组织行为学派,还是管理科学学派抑或决策行为学派;不管是系统管理、权变管理,抑或战略管理,归结到一点,那就是,管理是一种重要的资源,是一切组织的根本,其终极目标在于实现资源配置的优化和社会福利的最大化。本套文库正是从这一角度出发,围绕管理的"信息-决策、预期-保险、激励-约束"等功能主线设计选题和展开研究的。管理的"预期-保险"功能,也就是创新和风险管理功能。根据熊彼特在1912年出版的《经济发展理论》一书中表述,创新就是"建立一种新的生产函数",把一种从来没有过的关于生产要素和生产条件的"新组合"引入生产体系;而风险管理则表现为管理者在企业生产经营过程中对各种风险因素的排除和预测,从而获得创新报酬和风险收益。具体说,创新和风险管理一方面是通过对人类行为的管理,帮助交易当事人较为准确地判断出交易中的其他人未来可能的行为;另一方面是通过管理把未来的不确定性风险从交易者个人身上转移到那些愿意承担风险、并且承担成本较低的社会组织机构上去,以使交易者对未来经济活动形成稳定的预期。《物流供应链管理》、《企业资源与成本管理》、《资本结构优化与资本运营》、《企业并购与资源配置》、《企业风险控制》等专著,无疑都是针对这方面的问题进行研究的。其中,《资本结构优化与资本经营》是以资本经营这一经营环境为背景,研究资本经营过程(资本筹措、资本投资、资本收益分配等)中资本结构的优化问题,包括初始优化、结构调整以及效果评价,等等。