本书根据《会务接待服务员技术等级标准》编写，是会务接待服务员的专业技术教材。它适用于会务接待服务员初、中、高三个等＜br＞级的专业技术理论及操作技能的培训。＜br＞全书共分八章，内容包括会务接待服务概述、服务礼仪、服务心＜br＞理、中外民俗、服务规范、服务实务、会议装饰布置、服务设备的使用＜br＞与维护等。＜br＞ 本书内容丰富、翔实，对提高会务接待服务人员整体素质，适应＜br＞改革开放发展的需要，做好会务接待服务工作具有积极的现实意＜br＞义。＜br＞ 本书可用作会务接待服务人员的岗位培训教材，对旅游业及其＜br＞他服务性行业人员也有一定的参考价值。

此书堪称杜拉克管理学的精华读本，汇集了杜拉克最重要的一批论文，经由《哈佛商业评论》的编辑将其进行系统的编排，由此产生了两大紧密相关的主题——“管理着的职责”和“经理的世界”，它们构成了当代管理理论的完整图景，展现了它的过去。也预示着它的未来。作为管理学理论和实践方面最卓越的思想家，杜拉克发现、识别并且深入地研究了管理者必需面对的种种重大挑战，从公司战略到管理风格直至社会变迁。他运用了独特的分析手段向我们展示了人类工作场所中的巨大变革的轨迹，帮助人们更清楚地理解管理者在平衡变革与连续性的努力过程中所应扮演的角色。杜拉克的论文常常给阅读者带来精神上的震撼，他大胆挑战管理者要克服自身惰性，要有不断变革的勇气。他的言语切中要害又言而不烦，常有出人意料的奇思异想，但又总是落到实处，可以即时行动起来以求改善管理，因而深受一线管理人员的欢迎。目录：代译序彼得·杜拉克：资本主义的预言家前言业已出现的未来导言第一部分经理的责任第一章事业理论第二章有效的决策第三章怎样做人事决定第四章“小观念”，作用大第五章创新的原则第六章有效的商业管理第二部分经理的世界第七章经理真正需要的信息第八章新型组织的到来第九章组织化的新社会第十章企业应当向非营利机构学习什么？第十一章新生产力的挑战第十二章管理和世界工作第十三章后资本主义时代的经理

这是一本从国际化角度讲述管理与领导理论精髓的书。全书共分7章，按照从管理到领导的逻辑顺序，系统介绍了管理的主要学派、战略管理、经营管理、管理工作、领导工作以及变革管理等内容。本书立足点高，切入角度新，为渴望系统学习管理学理论知识的人士提供了一种极为有效的方法，旨在帮助读者对管理学理论进行全景式的掌握，以提高管理素养，开拓视野，解决实际工作的棘手问题。本书适合于中高层管理者，特别是企业的董事长和总经理，以及大学管理专业的本科生和研究生阅读。

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矛盾管理是研究和总结企业成长正反两方面经验，并使之系统化，创建实施企业可持续成长和长寿的管理科学理论，用以降低企业死亡率，提高企业寿命，矛盾管理是应用矛盾动力学原理，观察和分析企业的矛盾运动，并研究解决矛盾的方法，用以指导实际工作，推动企业可持续发展。矛盾管理理论对于现代管理学的重大意义，在于它是传统职能管理的补充和发展，它必将把管理学研究推向一个新阶段

商场如战场。如何在激烈的现代商业竞争中所向披靡，百战不败？中国九大兵书，韬略无穷，是你捕获现代商机、启发经营灵感、攻克商业堡垒的智慧全书。在商场上谁不想百战百胜；在生活中谁不愿做个智者；这是强者之道！

呈现给读者的这个集子，集录了笔者有关读书、评书的30篇文章，其中包含了做事、做人的很多感悟。从这些文章中，人们不仅可以对作者的学术实践和学术风格有所了解，也可以对作者的为人处事有所认识。本书文章的选择？匀皇俏谱疟臼榈闹魈馄浔嗯欧治淖椋旁谧钋懊娴囊蛔槭欠⒈碓凇抖潦椤吩又旧系？9篇文章，第二组是6篇序文，第三组文章是7篇书评文章和读书的感想，最后一组是6篇杂评文章。

本书包括分人事管理篇，行政管理篇，培训技术篇，文件控制篇，总务管理篇，劳务用工、合同及法规篇，附录七个部分介绍了三资企业管理的各个方面。

即使您有足够的勇气、智慧和耐心投身投资市场，却仍不能成为投资明星。原因很简单，投资理论的实质就是，优秀品质并不是投资成功的充分条件。而本书讨论的正是投资成功的必需要素。《投资管理》的最大特点是将投资视为一个过程，从了解投资者的风险偏好到选择、分配资产，然后评估投资业绩，列出投资组合步骤与先后次序，确保投资的理想收益。无论是投资业者，还是个人投资者都可以从本书中获益匪浅。

全书分9章，论述了土地管理的理论、土地管理学的内容、土地信息管理、并对国外土地管理作了介绍。