本书分为上下两篇，上篇介绍谈判策略与技巧；下篇介绍推销策略与技巧。

本书主要内容有：秘书职业、秘书部门、秘书工作的性质、秘书工作的内容、秘书工作方法、秘书参谋作用、秘书职能环境、秘书的知识与能力、秘书的人际交往等。

传统等级制的组织结构阻碍了管理者与员工之间交流，成为现代企业提高绩效的瓶颈，不适应信息时代的企业发展趋势。本书正是顺应了这种形势，帮助企业的管理者实现从老板到教练的角色转换，与员工建立平等、互助、信任的关系，引导员工建立高绩效的团队和和谐的企业文化，最终确立企业可持续的竞争优势。本书共分三篇，内容分别是：讨论了转换式教练管理训练法的商业和人际案例，提供了转换式教练管理训练的方法论，分析了提高个人和团队绩效的实例；解释什么使转换式教练训练管理法在各种训练方法中一枝独秀，以及如何引出在训练过程中你给自己的最有用的礼物；从教练式训练管理文化开始，着重讲解了组织中的转换型教练式训练管理法的应用。

人类世界时常来一次技术革命，从而改变人类生活和彼此交往的方式，古代初人类经历过农业、灌溉以及土木工程的兴起，这些发展导致城市与城市文化的创建。中世纪的各民族体验到印刷机的发明，这门技术使书籍、杂志、报纸，还有印刷的字——信息——无处不在。早期的现代欧洲人率先进行工业革命，并在现代科学和工程技术上领先一步。就的发明，比如引擎和工厂，以机械器具和非动物的力量替代了动物和人类的劳作。然后，技术在19世纪中叶以后获得长足进步，世界在相对较短的时间内，接二连三地看到了一系列新器具的出现，电报、电话、无线电、汽车、飞机、电视和计算机——这还只是提及人们知道得多一些的通信和交通方面的发明。

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本书是教育部职业教育与成人教育司为全国中等职业学校文秘专业组织编写的专业课教材之一。全书共十三章，较系统地讲述了秘书工作的基本概念与沿革，秘书工作的基本原则、特点与作用，秘书工作的主要职能、方法与要求，以及秘书人员应具备的基本素质、条件及职业道德。本书可作为中等职业学校文秘专业的教材，也可供基层秘书工作人员自修使用。

一位卓越的管理者须具备多项能力，如组织才能、沟通协调、时间调配、果断、知人善任等等。本书针对有志于从事管理工作的青年，设计了一完整的测试，以协助其更顺利的从事管理工作。这套丛书由七个分册组成。是即将跨入21世纪的青年最迫切、最关注的几个人生大问题，分别为爱情、婚姻、智商、未来、择业和管理方面的心理测试和分析。

本书内容包括：个体、私营经济的概念与形式；个体、私营经济与社会经济发展；国家对个体、私营经济的宏观管理等。

本书系统阐述了公共关系语言艺术、礼仪规范、接待艺术、广告技巧、谈判技巧、推销技巧、形象管理等基本内容。

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