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本书系统阐述了公共关系语言艺术、礼仪规范、接待艺术、广告技巧、谈判技巧、推销技巧、形象管理等基本内容。

本书内容有：理解领导、投石问路、巧言进谏、领会意图、预先计划、贵在勤奋、注重效率、懂得暗示、保持距离、力戒争论、恰当拜访等。

该书对ISO 9000标准推荐的和质量管理工作中常用的各种统计方法的基本原理、应用程序、分析方法及要求进行了系统的讲解，特别在章节结构上采用以应用类型划分的新颖格局，更有利于企业选择适宜的方法。导言和统计技术概述中除讲解统计技术基本概念及ISO 9000标准的要求外，还给出了质量体系文件中统计技术要素描述的案例。全书共讲解市场分析、新产品开发、可靠性工作、过程控制、质量分析、统计抽样检验以及适用于非数字数据的统计方法20余种。讲解中结合企业的大量实例并利用图表说明、力图作到深入浅出、理论联系实际。该书适用于企业质量体系的建立与运行及推进质量管理工作的开展。可以作为工程技术人员、质量管理、咨询、审核人员的参考书及培训教材。

几个世纪以来，就一直在举行各种大大小小的会议，尽管会场已有所变化，但很多东西仍然监督同的。人们注意演说技巧，陈述政策、思想传播，大家聚到一起来学习、倾呼和评论——所有这结与今天举行会议的情形是一样的。教育工作者们时常要将时事介绍给大众。自古至今，会议类型我种多样，有政治会议、商务会议、公共会议、宗教会议、社交会议等。本书旨在给你提供支持，介绍并帮助你了解筹划一次会议所要做的许多工作，使你能够更有效地组织好你的时间，向你提供必要的渠道和信息使你不必去做太多费时的查询工作，以及当你身处会议世界这样一种宏大的、各式各样的和趣味无穷的环境时给你一些引导。

本书中重点论述了把战略思想、战略规划融入到财务管理的实践中去。预算管理实际上是一种战略管理，首先是预算目标，实际上是企业战略目标，没有战略意识的预算不可能增强企业竞争优势。全面预算管理是公司奋斗的目标，其起点是公司的发展战略，同时没有预算支撑的公司战略是不具备操作性的、空洞的公司战略。

挖人的潜头，个人背着带有夜光瞄准器的枪，神出鬼没，让人欢乐让人愁；人才即猎物。小才小猎物，大才大猎物，在市场经济这个大丛林中，人才被视为猎物，永远在追逐、猎扑、突围中运动和演绎；人才有价：因为人类处在一个稀缺世界，而人才作为天底下最稀缺的资源，正在全球范围内掀起一场波澜壮阔的“智价革命”；人才官司：当中国选择并走进商业时代后，因人才“跳槽”而引发的人才官司便在神州大地此起彼伏，风波迭起，如何保护商业秘密成了中国企业的一道“鬼门关”；留人要懂得人才的真面目和运行轨迹：人才有奴性，会异化，要称王。人才起步时，会寻求别人的梯子，并不断否定自己及自己所在的群体，从而达到有朝一日登高一呼、扯旗称王的目的；留住人才的统御招汉和奥妙：从“秦罗制”到“霍桑实验”，由“以物为中心”的刚性管理上升到“以人为中心”的柔性管理，说明了人不仅仅是“经济人”，更重要的是“社会人”和“资源人”，因此在人才管理上，历来重视亲情和归属感的东方人，应更加注重非正式权力的控制方法；留住人才的“黄金律”：宇宙万物，凡是符合黄金律的总是最美的。人才管理也存在着奇妙无穷的“黄金律”；最后教你留住人才的秘密武器。

大学生科学素质推荐教材。本书简明扼要地介绍控制论的基本原理、基本方法及控制论在现代化管理中的应用。是大学生科学素质推荐教材。

公共管理（MPA）系列教程。本书共五章，内容包括非营利机构的特征、非营利机构的管理与控制、非营利机构的财务管理、非营利机构的营销管理、非营利机构的社会行为管理。

建立现代市场经济体制与现代企业制度必须充分尊重公司管理层利益的维护与实现。但长期以来，人们在认同公司所有权与经营权分离的同时，普遍认为公司股东的利益往往会受到公司管理层的敌意侵犯，因此需要对股东的利益给予全力保护，并据此形成了大量的有关公司股东及其他投资者如何对公司管理实施激励与监管以确保公司股东和全体投资者利益的研究成果，而不是基于正是这一分离才使股东利益乃至世界经济在职业经理阶层的帮助下于20世纪获得了快速增长的不争事实基础上，如何肯定并尊重现代公司管理层的利益与价值。本书认为，虽然在相当多的公司中确定存在着严重的“内部人控制”现象或者是公司管理层严重侵蚀股东利益的例子，但总体来看管理层从公司得到的利益补偿与管理层为公司股东带来的权益增长相比长期以来一直严重不足、无论如何管理层应成为公司独立的收益主体。本书认为现代公司管理层的利益急需行到尊重与保护，正是基于这一角度，本书讨论那些兼有企业家才能与企业管理才能的公司管理层的利益及其实现问题。